この度はヴィアインあべの天王寺をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ダニに刺されてしまわれたとのことで、大変申し訳ございません。
また、床にゴミが落ちていたという件でもご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後お客様に安心してご滞在いただけますよう再発の防止を徹底いたします。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺
支配人：岡本
フロント：糸田

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

電車の音に関しまして、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
電車の音が気になるようでしたらビル側の方の客室の方は聞こえにくくなっており、可能な限りではございますが、手配可能でございます。
ご希望の際はフロントスタッフにお申しつけ下さいませ。

改めまして、この度はヴィアインあべの天王寺にご宿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご来館お待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺
支配人　山田
スタッフ　藤田

この度はヴィアインあべの天王寺にご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてご感想をお聞かせ下さいましたことに重ねてお礼申し上げます。
感想を拝読致しますとチェックイン時大変お待たせたことがありご不快の念をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう努めて参ります。
これからもヴィアインあべの天王寺をお引き立て賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺
支配人　今堀
フロント　ハン

この度は数あるホテルから、ヴィアインあべの天王寺をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お泊り頂いた際には、お部屋の清潔感やご対応につきまして行き届かぬ点がございました事お詫び申し上げます。
エレベーター内の件につきましては、害虫専門の協力会社に対応いただきました。
この度頂きましたお声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
申し訳ございませんでした。

ヴィアインあべの天王寺　森口

このたびはヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊の際には、カードキーの読み込み不備や、製氷機のカップ切れのためご迷惑をおかけいたしました。
隅々まで行き届いたホテルとなるよう、このたびのお言葉を真摯に受け止め、努めてまいります。
大変申し訳ございませんでした。

ヴィアインあべの天王寺　森口

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。


お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。お客様に寄り添い感動して頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。

ご朝食につきまして、細かくご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ヨーグルトのご用意やメニューの見直しなど、朝食担当スタッフと共に改善に努めて参ります。

最後になりましたが、この度はご貴重なお時間を割いて、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ヴィアインあべの天王寺　支配人

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただきましてございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しまして、概ねご満足いただけたようで安堵しております。
バイキングの量に関しましては、これからもお客様の意見に寄り添い、日々改良を続けて参ります。

アメニティに関しましてはご不便おかけいたしました。アメニティに関してもお客様のご意見を
真摯に受け止め、アメニティの種類を増やすなど
検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。


改めまして、この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺　支配人

この度はヴィアインあべの天王寺へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、立地やスタッフに対してもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

機会がございましたら、次回のご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

お忙しい中、お投稿をありがとうございました。

ヴィアインあべの天王寺　支配人

この度は当ホテルでご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉、大変嬉しく思います。

浴室につきまして、せっかくお寛ぎいただくところ、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフとも共有し、再発防止に努めて参ります。

今後も引き続き、どんな些細なことでも結構でございますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度は、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアインあべの天王寺　支配人

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は宿泊特化型ホテルでございまして、シンプルながらもお使いいただけ易いホテルを目指しスタッフ一同取り組んでおります。ご滞在中お気になりました点などございましたら貴重なご意見として参考させていただきたいと思っております。
今後ともヴィアインあべの天王寺をよろしくお願いいたします。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺　支配人　山田　フロント澤野

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

毛布またお部屋に関しまして折角旅の疲れを癒していただくところ、ご不快な思いをさせてしまい、深く反省しております。
大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことが二度と起きないよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に清掃・確認を徹底して参ります。

このようなことがあったにも関わらず、満足というお褒めのお言葉を頂き、
誠に光栄でございます。

最後になりましたが、この度はこのようなことがあったにも関わらず、ご投稿いただきましてありがとうございます。
少しずつ寒くなってきておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

ヴィアンあべの天王寺
支配人　山田
フロント　二宮

この度はヴィアインあべの天王寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

天王寺地区へお越しの際は、ぜひ当館をご利用頂けますと幸いでございます。

お客様のまたの来館を心よりお待ちしております。

ヴィアインあべの天王寺
支配人　 山田
フロント　橋口

この度は数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が仰るとおり、最寄り駅からの最短ルートは歩道橋を渡っていただく道順でございます。
歩道橋に上がる地下7番出口横にEVがございますのと、歩道橋を渡りdocomo様の建物中のEVをご利用いただけましたら少しでもご移動が楽になるかと存じます。
事前にご案内ができておらず、ご不便な念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
またご利用いただける機会がございましたら、当日お電話でもご案内させていただきますので、次回のご利用もご検討いただけますと幸いです。
最後になりましたが、お忙しい中貴重な口コミのご投稿をありがとうざいます。

ヴィアインあべの天王寺
支配人：岡本　フロント：阪上

この度は、ヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてクチコミに投稿して頂き重ねて御礼を申し上げます。

この度はエアコンの件でご不便をお掛けして、大変申し訳ございません。

今後このようなことが起きない様、客室機器の管理なども徹底して参ります。

また機会がございましたらヴィアインあべの天王寺に御宿泊いただけますと幸いでございます。

ヴィアインあべの天王寺
支配人：岡本
フロント：福井

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
立地や部屋につきましてご満足いただけましたようでなによりでございます。
また朝食につきましてはご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。貴重なご意見といたしまして参考とさせていただきます。
今後ともヴィアインあべの天王寺をよろしくお願いいたします。

ヴィアインあべの天王寺
支配人　　今掘
フロント　澤野　

この度はヴィアインあべの天王寺をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

バスルームの仕様のつきまして、今回お客様のご希望に添えず、大変申し訳ございました。
当ホテルでは、スタンダードツインのお部屋はバス・トイレ別のセパレートタイプでございます。
次回、ご利用の機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いでございます。

不安な日々が続きますが、どうぞご自愛下さいませ。
最後になりましたが、ご多忙の中、貴重な口コミをご投稿いただき重ね重ねお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインあべの天王寺　阪上

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊に際しましての感想をお寄せいただき併せてお礼申し上げます。

天王寺駅から徒歩３分というところも当館の魅力の一つでございます。
周辺にはいろいろなお店もございますので、ショッピングもお楽しみいただけます。
また大阪にお越しの際はご宿泊いただけますと幸いでございます。

今後もお選びいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

ご投稿いただきありがとうございました。

ヴィアインあべの天王寺
湯本

ご宿泊いただきありがとうございます。
そして、サービス面へのお褒めの言葉ありがとうございます。お仕事前の時間を快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
今回ご利用いただきましたお部屋は道路側でございました。線路側のお部屋は少し列車の走行音がありますが、大阪らしい眺望をお楽しみ頂けます。
またのお越しをお待ちしております。

ヴィアインあべの天王寺
新田

ヴィアインあべの天王寺をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回、お客様がご予約時に選択されました支払い方法はオンラインカード決済でございました。オンラインカード決済はインターネット上でクレジットカード情報を登録し決済するシステムでございまして、フロントで現金またはクレジットカードのやり取りをしていないため領収証の発行はできません。

楽天トラベルのシステム上、オンラインカード決済ご予約のお客様はチェックアウト後の翌日にお客様マイページからダウンロードするようになっています。（宛名を会社名に変更することは可能です）

フロントで領収証を発行ご希望でしたら、次回以降は楽天トラベルでご予約の際「現金で支払う」を選んでいただきますようお願い申し上げます。

もちろんフロントにてクレジットカード支払いも可能でございます。

ご不明な点がございましたら「楽天トラベル電話予約センター」050-5213-4754へお問い合わせをお願いいたします。

ヴィアインあべの天王寺　山本

この度はヴィアインあべの天王寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見誠に有難う御座います。
スタッフ一同色々な意見を出し合いこれからもお客様がごゆっくりお寛ぎ頂ける、また大阪に来たらヴィアインに宿泊したいと思って頂ける様に努力して参ります。

この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。

ヴィアインあべの天王寺　　上野