ヴィアインあべの天王寺（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂きありがとうございます。

客室の机を気に入って頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。

浴室の清掃に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、深く反省しております。

大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことが二度と起きないよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に清掃・確認を徹底して参ります。

最後になりましたが、この度はご貴重なお時間を割いて、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ヴィアインあべの天王寺

支配人　山田　フロント　上田

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿頂戴し重ねて御礼申し上げます。

プランの表記に関しまして、分かりにくい表記で申し訳ございません。朝食付プランでございましたら、朝食の代金込のお値段でございますので別途料金はかかりません。ご安心くださいませ。

自動チャックインに関しまして、お客様にお手数をおかけいたしまして、申し訳ございません。
自動精算機の不具合によるものでございました。
お客様にスムーズにチェックインが行えるよう、
日々改良を積み重ねていきたいと思います。

スタッフの対応に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し誠に嬉しく存じます。
これからも接客・サービスの向上に努めて参りますので、当館をこれからもよろしくお願いいたします。

改めまして、この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご来館お待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺
支配人　山田
スタッフ　藤田

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様仰る通り当館はJR・大阪メトロ・近鉄　各駅から近く、商業施設がまとまってあるので、周辺環境に富んでおり、お客様より便利というお声をいただいております。

立地に関しまして便利と仰っていただけて安心いたしました。
ディスカウントストア以外にも近くにはコンビニエンスストアや飲食店等が多くございます。お食事処などにお困りの際は、フロントにてグルメマップもご用意しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

ご朝食サービスにつきまして、特に問題なくご利用頂けたようで安堵いたしました。今後もお客様のご期待を超えられるようなものを目指して、精進して参ります。

ヴィアインあべの天王寺
支配人　山田　
スタッフ　二宮

この度はヴィアインあべの天王寺にご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。

朝食に関しまして、「とっても美味しいです」という褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しいでございます。

これからも、現状に甘んじることなく更なるサービス向上に努めますので今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。

また、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインあべ天王寺
支配人　山田
フロント　ハン

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂き、
重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。お客様に寄り添い感動して頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。

改めまして、この度はヴィアインあべの天王寺の口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、当ホテルへのお帰りをお待ちいたしております。

ヴィアインあべの天王寺
支配人　山田
スタッフ　福井

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂きありがとうございました。

お客様の仰る通り、当館は大阪メトロ天王寺駅の5番出口より徒歩2分と、立地に関して沢山のお客様にご好評頂いております。

また利用したいというお言葉を賜ることができ、大変安堵いたしました。ぜひまたのお客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ヴィアインあべの天王寺
支配人　山田
スタッフ　福井

いつもヴィアインあべの天王寺へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

「また利用したい」とのお言葉を伺え、非常に安堵いたしました。
館内の清潔感・スタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し、
嬉しい限りでございます。

今後とも快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルへのお帰りをお待ちいたしております。

寒い日が続いておりますので、どうかご自愛くださいませ。

ヴィアインあべの天王寺
支配人：山田
フロント：橋口

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます

ご到着までご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。当館はドン・キホーテ様と同じ建物にあり、そちらを目印にしていただけましたら、比較的容易に探していただけるかと存じます。ただ、ホテルの入り口に関するご案内まで配慮が足りず、ご不便の念をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。

これからも、お客さまに寄り添ったサービスを提供できるよう精進して参ります。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ヴィアインあべの天王寺
支配人　山田
フロント　福井

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたとのことで大変嬉しい限りでございます。
また、立地・朝食・雰囲気に関しまして、お褒めのお言葉頂きありがとうございます。

当館は天王寺駅の中心に位置しており、大阪各方面へのアクセスが充実しております。

また是非大阪にお越しの際はヴィアインあべの天王寺をご利用くださいませ。
これからも現状に甘んじることなく、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのお帰り心よりお待ち申し上げます。

ヴィアインあべの天王寺
支配人　山田　フロント　橋口

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿に重ねてお礼を申し上げます。

フロントスタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。

朝食のメニュー内容にもご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
フロントスタッフだけでなく、朝食会場のスタッフにとっても嬉しいことでございますので共有致します。

また、「これからの出張時はヴィアイン天王寺で決定です！」とのお言葉ありがとうございます。
私どもにとって大変、励みになるお言葉でございます。

これからも、お客さまに寄り添ったサービスを提供できるよう精進して参ります。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ヴィアインあべの天王寺
支配人　山田
フロント　上田

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回発生いたしました、建物内有毒気体発生に際しまして、お客様には多大なご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
消防による現場確認と有毒気体の除去作業中、スタッフ一同、建物内に入ることが出来ず、事務所内安全が確認された後の諸々手筈となりました。

とはいえ、ご滞在中のお客様への迅速な連絡は当方の責務であり、ご連絡が滞り、遅延しましたとにつきましては大変申し訳なく、お詫び申し上げます。

今回の事象を踏まえ、緊急時の備え及びお客様に対します通信につきましてホテルとして協議し、確立を図ってまいります。

再びお客様にご来館いただけた際には安心してご滞在いただけるホテル作りに努めてまいります。

この度は至極ご最もなご指摘、口コミへご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
再々度になりますが、多大なご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。

ヴィアインあべの天王寺　
支配人　山田
マネジャー　澤野

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館周辺には商業施設が複数あり、ＪＲ・地下鉄・近鉄電車が固まってございますので、どちらからでもアクセス面で比較的便利かと存じます。

ご朝食サービスにつきまして、満足頂けて大変うれしい限りでございます。

改めまして、この度はヴィアインあべの天王寺の口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
また利用したいというお言葉を賜ることができ、大変安堵いたしました。ぜひまたのお客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ヴィアインあべの天王寺
支配人　山田
フロント　二宮

この度はヴィアインあべの天王寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

夏場は製氷機の精製が追いつかない事があり、ご不便ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

フロントまでお申しつけくださいましたら、7Fフロントにて氷をお渡しさせていただいております。

最後になりましたが、この度はこのようなことがあったにも関わらず、ご投稿いただきましてありがとうございます。
次回もお迎えできる機会を頂戴できます事を、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺
支配人：山田
フロント：二宮

この度は、ヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

アプリ会員登録誠にありがとうございます。
アプリ会員様ですと電話予約やＨＰ予約の際でしたら常時チェックアウト１２時まで可能なので
ごゆっくりお過ごしできるかと思います。
また、お得なクーポンやキャンペーンを開始することもございますのでまたご宿泊の際にご利用くださいませ。

お部屋につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し大変うれしい限りでございます。書斎机は広めに設計されておりますので、お仕事で使われる際も大変便利かと存じます。

朝食時のスタッフにもお褒めのお言葉誠にありがとうございます。これからもスタッフ一同お客様に喜んで頂けるようなサービス・接客等を心掛けて参ります。

最後になりましたが、この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またのご来館お待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺
支配人　山田　
スタッフ　藤田

いつもヴィアインあべの天王寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は、ＪＲ・大阪メトロの天王寺駅から徒歩3分圏内にあり関西での移動また関西空港への玄関口として便利な立地となっております。伊丹空港へは、当館道路を隔てた場所にリムジンバスのりばがありアクセスは非常にいいです。
ご飯がうまい！とわかりやすくインパクトのあるおことばをいただきこちらも元気がでてきます。

次の機会も、当館をよろしくお願いいたします。

支配人　　山田
フロント　藤原

いつもヴィアインあべの天王寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に快適に気持ちよくお過ごしいただけるホテル作りを目指して参りますので今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

支配人　　山田
フロント　澤野

この度はヴィアインあべの天王寺をご利用賜り、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、非常に嬉しく存じます。
お部屋に関しましても、満足していただけたようでスタッフ一同安堵いたしました。年数が経っても変わらずそう感じて頂けるよう、朝食や清掃に力を入れて参ります。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いてクチコミを投稿して頂き、誠にありがとうございます。

また機会がございましたらご宿泊くださいませ。お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺
支配人：山田
スタッフ：国武

この度は数あるホテルの中よりヴィアインあべの天王寺へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館は各線天王寺駅より徒歩圏内に位置しており、ビジネス・レジャーともに大変便利であり、沢山のお客様にご好評頂いております。また雨の日にあまり濡れずにお越しいただけるルートもございますのでお気軽にフロントスタッフへお声がけくださいませ。

部屋がきれいとお褒めのお言葉を頂戴し、非常に嬉しく存じます。年数がたっても変わらずそのように感じていただけますよう、日頃より清掃に力を入れております。

朝食につきまして、ご満足して頂き大変嬉しく存じます。
窓側の席からは「てんしば」が一望でき、気持ちの良い朝を迎えることができます。
ヴィアイングループでは感染拡大防止にも力を入れており、安心してお召し上がりいただけるよう努めて参ります。

コインランドリーやフロント貸出品につきましても、ご不便なくご利用いただき安堵いたしました。
またお困りなことがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

コンビニエンスストアや飲食店につきましてはお客様がおっしゃられた通り周辺に多数あり、また当館下のフロアにはドン・キホーテ様もございますので大変便利かと存じます。
お食事処などにお困りの際は、フロントスタッフへお気軽にお声掛けくださいませ。

最後になりましたが、この度はご貴重なお時間を割いて、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺
支配人　山田
スタッフ　藤田

いつもヴィアイングループをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

「いつも快適」とのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
これからもそのように感じていただけるよう努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。
また、今後ともヴィアイングループをよろしくお願いいたします。

ヴィアインあべの天王寺
支配人：山田
フロント：赤尾

この度は数あるホテルの中よりヴィアインあべの天王寺へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、「良かった」とのお声を頂きまして、心より嬉しく存じます。
枕につきましては、お部屋に常備している枕とは別に柔らかい枕をご用意しております。
在庫に限りはございますが、次回のご滞在でご利用でしたら、フロントスタッフまでお声かけいただけますと幸いです。
またご朝食の内容に関しまして、初めにご案内ができておらず、ご不便の念をおかけいたしました。申し訳ございません。
「キャンペーンが終わっても、また利用します。」というお言葉を賜ることができ、大変安堵いたしました。
ぜひまたのお客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
最後になりましたが、この度はご貴重なお時間を割いて、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ヴィアインあべの天王寺
支配人：岡本
フロント：阪上