ヴィアインあべの天王寺（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声

この度は、ヴィアインあべの天王寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿に重ねてお礼を申し上げます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
朝食もシーズンによって入れ替わり、私どもホテルの自慢でございます。もし、次回ご利用の際には朝食会場にもぜひお立ち寄り下さい。
チェックアウトのお時間に関しては、今後の検討事項とさせていただきます。また、メンバー入会されますと12時まで無料で延長の特典もございます。そのほか追加料金ございますが13時、15時までの延長も可能でございます。
ぜひまた、天王寺でご宿泊の際には当館を御利用下さいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ヴィアインあべの天王寺　谷川

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも心より嬉しく思っております。

これに満足せずサービス向上に向けてさらに邁進して参りますので大阪に来られた際にはぜひヴィアインあべの天王寺をご利用下さいませ。
　
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺　林

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重な時間を割いて、素敵な口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子と、私どもホテルへの高評価のコメントには大変感激いたしました。

今後も一人でも多くの皆様にご満足いただける接客を、追求し表現できるよう精進してまいります。

次回大阪にお立寄りの際も、ヴィアインあべの天王寺をお選びくださいましたら幸いでございます。

ヴィアインあべの天王寺　西

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駅からもしくは空港までのアクセス良さは当ホテルの魅力のひとつでございます。ご満足していただけた様でスタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからもお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう日々サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中の口コミ投稿誠にありがとうございました。
またのご利用心からお待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺　王

この度は、当ホテルにお泊り頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくり、お寛ぎ頂けましたでしょうか？
お部屋に関しまして、2パターンの景色が楽しめます。どちらも好評でございますので、また大阪に来られる際は当ホテルも候補にして頂けると幸いです。
貴重な時間を割いての口コミ投稿、誠にありがとうございました。

ヴィアインあべの天王寺　藤田

いつもヴィアインあべの天王寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご出張でお疲れであるにもかかわらず、騒音のため、ごゆっくりお寛ぎいただくことができず、大変残念に存じております。
ご指摘の通り、確かに、外国人のお客様の中には大きな声でお話をされる方が多いかもしれません。しかし、中には静かにご宿泊されるお客様もいらっしゃり、難しい問題でございます。
また、ホテルの構造上、フロアを完全に分けることは現実には難しい状況でございます。
その後、エレベーター内にはお休み中のご宿泊者様へのご配慮をいただけるよう、日本語と英語の文面で掲示をいたしました。問題があれば、随時、直接お静かにしていただける様、お願いをしているところでございます。また巡回の数を増やす等、できる限り皆様にごゆっくりお休みいただけるよう努めているところでございます。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
何卒宜しくお願いいたします。

ヴィアインあべの天王寺　森口

この度はヴィアインあべの天王寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
特に連泊のお客様にはドン・キホーテ様へ館内から直接行くことができ、ご利用し易い為
嬉しいお言葉を頂いております。

温泉の素も日替わりでご用意いたしておりますので一日の疲れなどを癒していただければ
幸いでございます。

次回もお客様が快適にお過ごし頂ける様
スタッフ一同楽しみに
お待ち申し上げております。

ご多忙の中、口コミのご投稿を頂きまして
ありがとうございました。

ヴィアインあべの天王寺　大西

このたびは数あるホテルからヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
折角数あるホテルから当館をお選びいただいたにもかかわらず、至らぬご対応がございましたこと、お詫び申し上げます。
お客様の目を見てご挨拶するという、当たり前のこともできておらず、大変残念に存じております。
今一度初心に返り、より良い接客ができるよう、基本を見つめなおし、取り組んで参ります。

大変申し訳ございませんでした。

ヴィアインあべの天王寺　森口

この度は、ヴィアインあべの天王寺をご利用いただきありがとうございます。
朝食の時間ですが、朝食担当者に確認して検討させていただきます。

また、「早朝出発のビジネス客対応」という貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

今後もお客様にとってご満足いただけるよう努力を重ねて参る所存でございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺　野田

この度は、ヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊をいただいた際、チェックインに際し、失礼な対応がございましたこと、お詫び申し上げます。
ご予約のご確認のメールをお客様にお送りしているにもかかわらず、ご予約を確認する事が出来なかった事、何度もお名前をお伺いし、お時間をお掛け致しました事、当日フロントにて、再三ご予約内容を確認し、別のホテルでのご予約をお尋ねするといった失礼な対応となってしまいました事、お部屋が割り当てられていないのではないかという、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、重ね重ねお詫び申し上げます。
この度の件を重く受け止め、以後このようなことが起きぬよう努めて参ります。

誠に申し訳ございませんでした。

ヴィアインあべの天王寺　森口

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
線路側のお部屋からの景色には、他のお客様からも喜びの声を沢山頂いております。
お客様の仰る通り、お部屋の窓からの撮影は難しいかもしれません。
朝食会場、ロビーからは電車に加え、てんしばや、通天閣も一望できますので、次回お越しの際はぜひご覧下さいませ。

また大阪にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺　藤本

この度は、数あるホテルの中から、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

部屋からの景色を堪能していただけたようで、私どもスタッフも嬉しく存じます。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
さらにご満足頂ける様、スタッフ一同今以上に精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ヴィアインあべの天王寺　土屋

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しゅうございます。

今後も、いつまでもお客様に綺麗なホテルだとご満足頂ける様、スタッフ一同より一層精進して参ります。
大阪にお越しの際はまた当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ヴィアインあべの天王寺をお選びいただきありがとうございます。

宿泊者様限定のサービスをお喜びいただきありがとうございます。

次回お泊りの際はぜひ朝食をお召し上がり下さい