この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場や浴場のご利用につきましてのご指摘、並びに有難いお言葉も頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
ご指摘頂きました件につきましては、直ぐには難しい点もございますが、少しでも改善できます様、努めて参りますので今後ともホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗を宜しくお願い申し上げます。
またお会いできます日をスタッフ一同、楽しみに致しております。

この度のご利用並びにご投稿、誠にありがとうございます。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中コメントを投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。ご利用頂きました上での感想を記載頂き、スタッフ一同有り難く思います。

特に朝食に関しましてはご指摘頂きました点を重く受け止め、今後の改善点として参ります。

ご期待に添えない点が多々あったにも関わらず私達に気付かせて頂く機会を頂き感謝致します。

またのご利用心よりお待ち致しております。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご出張でのご利用との事で、温泉でゆっくり身体をあたためてお寛ぎ頂けたのであれば良いなと願うばかりです。

仰られる通り当ホテルの周辺は徒歩で行って頂けるお店が限られております。1階に御座いますコンビニエンスストアも20時に閉まりますので、遅い時間にご到着されるお客様には道中での調達をおすすめ致しております。

また朝食のメニューに関しまして連泊のお客様にもご満足頂けるよう、改善も行って参ります。尚、近々朝食バイキングも再スタートする予定で御座いますので、そちらも合わせて楽しみにして頂ければ幸いです。

最後になりますが、ご多忙の中コメントを投稿頂き誠に有難う御座います。
大切な御身体御自愛下さいませ。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

そして数々のご無礼、誠に申し訳ございません。
数あるホテルの中から、我々のホテルをお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、お客様に失礼な態度をとり、御不快な思いをさせてしまいました事、また説明不足によりご不便をお掛けしました事、深く深く反省致します。
現在の状況を踏まえた中でのソーシャルディスタンスに関するお言葉も、お客様に安心してご利用頂けるよう改善できる点は早急に改善して参ります。

何よりもお客様の大切なお時間を使い、私共に教えて下さる為にこれだけの内容のコメントを頂きました事に申し訳ない思いと共に心から感謝申し上げます。

全スタッフがこのコメントを拝読し、自分自身の事として今後のサービスに取り組んで参ります。
ご多忙のなかご投稿頂き本当に有難うございます。

もしまたご利用頂ける機会を頂けましたなら、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

最後になりますが、季節の変わりめ、大切な御身体御自愛下さいませ。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。お仕事の関係でご宿泊いただいていらっしゃるとのことでありがとうございます。また「快適な部屋で、フロントの方々も親切」とのお褒めのお言葉を賜りまして大変恐縮でございます。さて、夕食時でのお会計でございます。レジにてスタッフが不在であり当惑されましたことを思いますと大変心苦しく存じます。またご精算の誤りもございましたこと重ねてお詫び申し上げます。今一度スタッフ間のオペレーションを見直し対応いたしてまいりますことご報告いたします。お手数にもご指摘いただきましたご厚情に御礼を申し上げますとともに不手際におきましては何卒ご寛容なるお心にてご容赦賜りたく伏してお願い申し上げます。勝手ながら挽回のご機会を賜れましたら幸甚に存じます。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗をご利用いただきまして誠に有難うございます。　今回ご指摘いただきました様に、新函館北斗駅・ホテル周辺には、まだまだ未開の部分が多く大変ご不便をお掛け致しております。
　この度12月1日より、私共グループホテルのラ・ジェント・スティ函館駅前がオープンとなりましたので、ご利用目的に合わせたご選択の余地が多少増えたかと思っております、ご機会がございましたら一度、是非ご利用くださいませ。

　　ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗　

　この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。私どもホテルは、新幹線の発着駅に隣接致しますホテルとして、オープン以来多くのお客様にご利用いただき、ご好評を賜っております。さて、ご指摘いただきました、大浴場入口付近の件でございますが、考えられますのは、入口にてご入浴のお客様へご提供いたしております。お酢の入ったデトックウォーターかと思われます。誤ってこぼされたか、ゴミ箱の残留物・紙コップなどより酢の臭いが出たのかも知れません。いずれに致しましても、今後は注意深くチェックをして参りたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
　またの、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

　ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度はホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？今後もお泊りいただくお客様に、快適なご滞在をご提供できますよう努めて参ります。是非またの機会のご来館を、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿誠にありがとうございます。

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想もご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご不快な思いをお掛け致しました排水溝は早速分解修理を行いました、ご迷惑をお掛け致しました。お食事のご案内、提供時間についても改善中でございます。


次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中コメントを投稿頂き有難う御座います。

またのご利用心よりお待ち致しております。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

レールビュープランでご予約頂き、御利用頂いたにも関わらずご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳御座いません。
また朝食も御利用頂き有難う御座います。頂きました貴重なご意見はスタッフで共有し今後に生かして参ります。

ご満足頂けなかったにも関わらず、コメントを投稿頂き心から感謝致します。

もし機会を頂ければ、また御利用頂ける事を心からお待ちしております。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご夕食に関しましてクチコミを投稿頂き有難う御座います。現在レストラン「アロサール」ではラーメンのみの対応で一般のお客様へのご提供を行わせて頂いております。満席の際などはお待たせする事や団体様の貸切で時間を送らせてオープンさせて頂いております。
お客様へはその時々の対応をなってしまい本当に申し訳御座いません。

改善をすすめ、出来るかだけお客様に気持ち良くご利用いただけます様取り組んで参ります。

またのご利用心からお待ち致しております。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度はリピートしてご利用頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
期待してご予約頂きましたにも関わらず、ご満足頂く事が出来ず、大変申し訳御座いません。
特にレストランにおいてはお食事の内容から、営業に関してまで、ご不便とご迷惑をお掛け致しました事、心からお詫び申し上げます。

コロナ禍で様々な変化があったものの、お客様に御満足頂けるサービスを提供するのが基本であるにも関わらず、情報の不足やご案内の不手際などあってはいけない事で御座います。
大変申し訳御座いません。
ご満足頂く事ができなかったにも関わらず、コメントを投稿頂き心から感謝致します。

もしまたお近くにお越しになられる事があり、ご利用頂ける事が御座いましたら、ご意見頂ける大変有り難いです。
またのご利用心よりお待ち致しております。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
レストランの営業に関しましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。
ご指摘頂きました通り、レストランの休業日は日曜・月曜であり、予約で満席の場合などはテイクアウトのみの営業や、テイクアウトもご利用頂けない事も御座います。
ご迷惑をお掛け致しますが、お問い合わせ頂ければ、その都度回答させて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。
表示の仕方などアドバイスを頂き有難う御座います。
頂きましたご意見はスタッフ全員で共有し、今後の改善につなげて参ります。

この度は御利用頂きご満足頂けない点も多々あったにも関わらずコメント投稿頂き、誠に有難う御座います。

またのご利用心よりお待ち致しております。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

御宿泊頂き、お気付きの点を教えて頂き、心から感謝致します。
またレストランにおきまして、お客様に御不快な思いと共にご朝食をご利用頂いたにも関わらず、ご満足頂く事が出来ず、大変申し訳御座いません。
この度頂きました貴重なご意見を今後の糧とし、改善して参ります。

お忙しい中コメントを投稿頂き誠に有難う御座います。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをご予約頂きご利用頂いたにも関わらず、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。
特にホテル周辺は飲食店がなく、クチコミに掲載頂いたように、ホテルのレストランを楽しみにお越しになられるお客様もいらっしゃいます。
本当に申し訳ございません。

告知方法に関しましても今一度改善出来ないか検討して参ります。

この度はご迷惑をお掛けしたにも関わらず有り難いコメントを投稿頂き心から感謝いたします。

季節の変わり目、大切な御身体ご自愛下さいませ

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくリピートしてご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足頂けず申し訳御座いません。朝食に関しまして、様々なご意見を頂いておりますので、今後の改善点として取り組んで参ります。

またホテルに関しましても不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。変化の多い中で、お越し頂きましたお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同前向きに取り組んで参ります。

大切なお時間の中でこのようにコメント頂き、私達に大切なことを教えて頂きました事、誠に有難う御座います。

季節の変わり目、どうか御身体ご自愛下さいませ。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の北海道でのご旅行のスタート地点として当ホテルを御利用頂けた事に感謝すると共、スタッフの対応に問題があり、お客様に御不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

またアメニティ類に関しましても、ご意見頂き有難う御座います。ご使用頂いての感想は非常に貴重で有り難いです。アメニティ類も今後改善していく予定で御座いますので、この度頂きましたご意見も参考にさせて頂きます。

この度はお客様にご満足頂く事が出来なかったにも関わらず、お忙しい中コメントを投稿頂き、誠に有難う御座いました。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度はご利用頂いたにも関わらず、お客様にご満足頂けず、御不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳御座いません。
全スタッフが今回の事を重く受け止め、今後の改善点として参ります。

ご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず、このようにコメントを頂ける事は私たちにとって、大変有り難い事で御座います。心より御礼申し上げます。

暑い日が続きますが、どうか大切な御身体御自愛下さいませ。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

コメント頂きました通り、当ホテル周辺には殆どお店が御座いません。ホテルの１階にあるお店も20時で閉店する為、わずかな品数では御座いますが、フロント横でも販売を致しております。
ご利用頂ければ有り難いです。

まずはお忙しい中コメントを投稿頂き、誠に有難う御座います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗