この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中コメントを投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

頂いたお言葉は私たちにとって最高に嬉しいお言葉です。本当に有難う御座います。

日中は気温が高くなって参りました。
熱中症など気を付けて頂き、大切な御身体ご自愛下さいませ

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食プランでお選び頂きご予約を頂いたにも関わらず、ご満足頂ける内容で無かった事、大変申し訳御座いません。
仰られるように表示の仕方が誤解を与えてしまう事もあるかと思いますので、今後の改善点として参ります。

大切な事に気付かせて頂くコメントを投稿頂き、心から感謝申し上げます。
誠に有難う御座います。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく御利用頂きましたにも関わらず、ご満足頂く事が出来ず、またご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。

ロビー内のタバコ臭に関しましては今一度喫煙場所の空調の確認を行って参ります。

ご迷惑おかけしたにも関わらず、このように大切な事に気付かせて頂くコメントを投稿頂きました事に心から感謝申し上げます。
有難う御座います。

どうか大切な御身体ご自愛下さいませ。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご利用に際し、お客様にご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳御座いません。
当ホテルは4/1より館内着・アメニティ類をフロント横にてバイキングスタイルで対応を行わせて頂いております。
それに伴いお客様にご迷惑をお掛け致しました事心苦しく思っております。

お客様のご期待に応えられず大変申し訳御座いません。ですがお忙しい中このようにコメント頂けた事が本当に嬉しく、誠に有難う御座います。

季節の変わり目、どうか大切な御身体ご自愛下さいませ。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

そして数々のご無礼、誠に申し訳ございません。
数あるホテルの中から、我々のホテルをお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、お客様に失礼な態度をとり、御不快な思いをさせてしまいました事、また説明不足によりご不便をお掛けしました事、深く深く反省致します。
現在の状況を踏まえた中でのソーシャルディスタンスに関するお言葉も、お客様に安心してご利用頂けるよう改善できる点は早急に改善して参ります。

何よりもお客様の大切なお時間を使い、私共に教えて下さる為にこれだけの内容のコメントを頂きました事に申し訳ない思いと共に心から感謝申し上げます。

全スタッフがこのコメントを拝読し、自分自身の事として今後のサービスに取り組んで参ります。
ご多忙のなかご投稿頂き本当に有難うございます。

もしまたご利用頂ける機会を頂けましたなら、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

最後になりますが、季節の変わりめ、大切な御身体御自愛下さいませ。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

連泊でのご利用にも感謝申し上げます。

まだまだ寒い日が続きますし、天候が荒れる事も御座います。その際にはまた是非お立ち寄り頂ければ嬉しく思います。

どうか大切な御身体、ご自愛下さいませ。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。私共ホテルは新函館北斗駅より徒歩1分の立地でございます。お部屋によりバストイレが別でございます。大浴場及びご朝食も概ねご満足いただけましたようで安堵の胸を撫で下ろしております。しかしながらお部屋の照明につきましてはご不便をお掛け致し申し訳けございません。施設的なことでもございますので今すぐの改善とは至りませんが今後の検討課題とさせていただきたく存じます。最後になりますがまたお近くにお越しの際に私共ホテルをご指名いただけましたら幸甚に存じます。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご寄稿の通り私共ホテルは新函館北斗駅より徒歩1分の立地でございます。またホテル周辺にはレンタカー会社様もございますので、ビジネス・観光の拠点として多くの皆様にご利用頂いております。過分なるお褒めのお言葉を賜り大変光栄であると同時に身の引き締まる思いでございます。しかしながらご指摘頂きました点につきましては改善に努めて参る所存でございます。施設的な要素の内容もございますので今すぐの改善には至らぬ項目は今後の検討課題とさせていただきたく存じます。最後になりますがスタッフへのお気遣いのお言葉を励みに致して参ります。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。まず初めにお部屋のテレビの件でございます。設備的な問題でございますので残念ながら今すぐの改善、代替品のテレビとは至りませんが改修等の機にはアメニティの内容も含めまして検討課題とさせていただきます。さて朝食でございます。ご指摘の通り現行、洋食か和食の選択が可能な形式ではございませんが何卒ご理解賜れましたら幸いでございます。またレストランスタッフとご寄稿を共有致し早速ではございますが「御飯や御味噌汁のおかわりがもっと気兼ねなく」できますようご提供時にアナウンス致すよう改善となりましたことご報告致します。これからもよりいっそうのサービス・品質向上に努めて参ります。最後になりますが再度お近くにお越しの際には私共ホテルをご指名いただきましたら幸甚に存じます。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大浴場ご利用の際には多大なるご不快の念をお掛け致しまして申し訳けございません。またご朝食の際にもご期待にそえず大変心苦しい次第でございます。大浴場利用につきましては巡回及びマナー等注意喚起の徹底、ご朝食につきましてはレストランスタッフ及びキッチンスタッフとお客様からのご意見を共有致し改善に努めて参ります事ご報告致します。しかしながら「フロントやレストランの男性の方々も笑顔で対応も良くまた、宿泊させていただきます」との過分のお褒めのお言葉を賜り身に余る光栄でございます。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。私共ホテルは今春開業4周年を迎えました比較的新しいホテルでございます。観光・ビジネスにと本州への始点、道南各所への拠点と致しまして多くの皆様にご利用頂いております。この度は数ある宿泊施設の中より私共をご指名いただけました事はこの上ない喜びでございます。ぜひとも道南方面ご宿泊時の定宿として御贔屓頂きたく存じます。またご朝食は地元産の食材を中心にシェフが心を込めてご提供致しておりますので一日のスタートとしてまた活力としてご機会がございましたらご利用頂きたく存じます。最後になりますが時節柄お体ご留意いただきまたのお越しをお待ち致しております。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。「とても、綺麗なホテルでした」とのお褒めのお言葉に恐縮いたしております。エキストラベットご利用につきお部屋が狭かったとのことで大変心苦しい次第でございますがベッド2台に畳スペースにてお布団をお敷きいたしご利用いただけます和洋室タイプのお部屋もございますのでご機会がございましたらご検討いただきたく存じます。またスタッフへのお心遣いのお言葉感謝申し上げます。またのお越しをお待ちいたしております。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。まず初めに前回ご宿泊いただきましたお部屋にご満足いただき数ある宿泊施設のなかより再度ご指名いただけましたこと嬉しい限りでございます。しかしながらこの度のご宿泊に際しましてはご期待に副えず大変心苦しい次第でございます。前回ご宿泊いただきましたお部屋はモデレートツインタイプのお部屋でございましてスタンダードツインタイプのお部屋よりも寝具類は同じものではございますが私共の都合により少し広めのお部屋にアップグレードさせていただいておりました。前回ご宿泊時のお部屋とはスタンダードツインタイプは装いが異なりますことご案内不足申し訳けございません。「おもてなしの心」に立ち返りお客様のお心に寄り添いまして精進を重ねて参りますことご報告いたします。つきましては誠に勝手ながら挽回の機会を賜れましたら幸甚に存じます。


ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。私共ホテルは新函館北斗駅より徒歩1分の立地でございます。ご宿泊ご当日は大変お疲れ様でございました。温泉大浴場にてご移動の疲れ等を癒していただきたく存じますが、現状23：00までの営業時間となっておりますこと心苦しい次第でございます。コロナ禍の状況を鑑みまして営業いたしてまいりますことご理解・ご協力賜れましたら嬉しく存じます。最後になりますがご朝食内容にご満足いただけましたご様子が伺え安堵いたしております。再度お近くにお越しの際には私共ホテルをご指名いただけましたら幸甚に存じます。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。1階コンビニエンスストア営業時間短縮のご案内につきましては至らずご不便をおかけいたし大変申し訳ございません。ご指摘いただきました内容や各ご案内等につきましては誤りがないよう再度徹底してまいる所存でございます。勝手ながらまたお近くにお越しの際にはご指名いただけましたら幸いに存じます。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。まず初めにご滞在に際しましてお部屋が共用ランドリーの隣であったこと、お休みにもご不快の念をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。またその後につきましてもお客様のお心に寄り添う対応ができず重ねてお詫び申し上げます。お仕事でお疲れのところご満足いただけるご滞在とならず弁解の余地もございません。「おもてなしの心」に立ち返りまして迅速な対応ができますよう心掛けて参りますことご報告いたします。お手数にもご指摘いただきましたご厚情に御礼を申し上げますとともに不手際におきましては何卒ご寛容なるお心にてご容赦賜りたく伏してお願い申し上げます。勝手ながら挽回のご機会を賜れましたら幸甚に存じます。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。現在のコロナ禍の影響等にもよりホテル周辺店舗様の営業時間も時短営業となりましたり急遽の変更もございましてご不便をお掛けいたし大変心苦しい次第でございます。ホテル2階に併設しております売店の取扱い商品につきましては課題とさせていただきます。また、同階にはご朝食、ご夕食をご提供いたしておりますレストランもございます。またご夕食時はテイクアウトも可能でございますのでご機会がございましたらご利用いただきたく存じます。さて大浴場でございますが構造上の問題でもございますので何卒ご理解賜れればと存じます。最後になりますが部屋や設備はキレイでとても満足との御言葉に甘んじることなく今後もサービスの向上に努め精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。


ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

　この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。　昨年来、コロナの影響にて、北海道内の観光業・売店・飲食業など多くの廃業や徹退など相次いでおりますが、私どもホテルを含め、1Ｆのお土産店・飲食店なども休業・時間短縮営業など継続営業に向けて、試行錯誤の日々を送っております。何卒、ご理解下さいます様お願い申し上げます。　　一日も早い収束を願うばかりではございますが、私共もスタッフ一丸となりこの状況を乗り越えて行く所存でございますので、これからも、変わらぬご愛好をお願い申し上げます。

　　ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。お仕事の関係でご宿泊いただいていらっしゃるとのことでありがとうございます。また「快適な部屋で、フロントの方々も親切」とのお褒めのお言葉を賜りまして大変恐縮でございます。さて、夕食時でのお会計でございます。レジにてスタッフが不在であり当惑されましたことを思いますと大変心苦しく存じます。またご精算の誤りもございましたこと重ねてお詫び申し上げます。今一度スタッフ間のオペレーションを見直し対応いたしてまいりますことご報告いたします。お手数にもご指摘いただきましたご厚情に御礼を申し上げますとともに不手際におきましては何卒ご寛容なるお心にてご容赦賜りたく伏してお願い申し上げます。勝手ながら挽回のご機会を賜れましたら幸甚に存じます。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。現在、温泉大浴場「北湯路」は最終23：00でございます為ご寄稿の通りでございます。私共といたしましても大変心苦しい次第でございますが今後のコロナ禍の状況等を鑑みまして、お客様のご期待にそえますよう対応いたしてまいる所存でございます。尚温泉大浴場は翌朝05：00からご利用可能でございます。立春は過ぎたとはいえまだまだ朝晩寒い日々でございます。これからの時期春を迎えますとホテル周辺でも桜を間近でご覧頂けます。一日も早い平穏な暮らしの回復を願うとともにお近くにお越しの際には私共ホテルを再度ご指名いただけましたら幸いでございます。

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