この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。　また、早々にご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。　早いもので私どもホテルも、来月には開業4周年を迎えようと致しております。　今回、ご指摘いただきました、水廻りの件、早急に改めて点検をいたしまして改善したいと考えております。　ご指摘ありがとうございました。　これからも、スタッフ一同、お客様が気持ちよくご滞在出来る様に努めてまいりますので、変わらぬご愛好をお願い申し上げます。　
　機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。　心よりお待ち申し上げております。

　　ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

　　

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。お部屋、大浴場アメニティとご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。さて夜間の物音及び笑い声でございます。朝方までお休みいただけなかったとのことでご迷惑をおかけいたし大変申し訳ございません。夜間の館内巡回の際には物音、笑い声等に関しましてはお客様に注意喚起いたしご協力をお願いいたしております。またお部屋の配置でございますが今後はより一層注意とお客様の利便や安心を徹底いたしご用意いたしますことご報告いたします。また女性フロアーにつきましては今後の検討課題とさせていただき、またお近くにお越しの際には私共ホテルをお選びいただけましたら幸甚に存じます。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。お寄せいただきました通り私共ホテルは新函館北斗駅に隣接いたしており徒歩1分の立地でございます。しかしながら周辺の環境は飲食店等はあまりございませんので特に遅いお時間のご到着に際しましてはご留意いただきたく存じます。さてお部屋の暖房等電気設備に関してでございます。仰る通り室内電気設備とキーカードは連動でございます。暖房起動に時間を要したとのことでご不便をおかけ致す場面がありましたこと申し訳ございません。時期的なことも踏まえ早急に改善に取り組みますことご報告いたします。最後になりますがお近くにお越しの際には勝手ながら挽回のご機会を賜りたく再度のご宿泊をお待ち致しております。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ご寄稿の通り私共ホテルは新函館北斗駅に隣接致しており徒歩1分の立地でございます。立地に甘んじることなくこれからも精進して参ります。さて函館旅行の際にご宿泊いただいたとのことで函館はいかがでございましたか。函館山からの夜景等ご堪能されましてたでしょうか。私共ホテルのございます北斗市も最近になり冬の訪れを告げる「薫炭（くんたん）」作りが始まりました。薫炭とは稲のもみ殻を熱して炭にし野菜の育苗土の原料を作るものです。白い煙が青空に向かって立ち上る様子はこの時期の風物詩でもございます。今後も季節により様々な一面を見せる風景・食・観光・体験等とともに私共ホテルもお力添えできましたら幸いでございます。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。今回のご旅行の目的がレジャーであったとのことで私共ホテルが多少なりともお力添えできたのであれば幸いでございます。またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。私共ホテルがお仕事先に近く重宝されたとのことで微力ながらもお力添えできたのであれば光栄でございます。現在ホテル周辺はご投稿の通りではございますが、喧騒を離れゆったりとお過ごしいただくことも可能ではとも存じます。ご朝食はご周知のようにコロナ禍でございますので感染予防対策といたしまして和食の御膳でのご提供でございます。しかしながら状況を鑑みましてご提供内容の変更等これからの検討課題とさせていただきたく存じます。また「お部屋はきれいで広く満足」いただけたとのことでうれしく思います。今後ともご指名いただけましたら幸いでございます。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。私共は今春3年目を迎えたばかりの比較的新しいホテルでございます。綺麗で良かったとのお言葉に甘んじることなくこれからもハード面はもとよりソフト面の充実にも努力してまいります。さて、ご投稿いただきましたWi-Fiご利用時のご不便は大変申し訳ございません。ご利用のお時間帯や状況によりまして、アクセスが集中し通信速度が遅くなってしまったり接続に不都合が生じてしまったことが考えられます。アクセスポイント数の増加やモバイル機器のお貸出しなど今後の検討課題とさせていただきます。
ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
お盆時の新幹線利用に際し私共ホテルをご指名いただきありがとうございます。新函館北斗駅へのアクセスは徒歩1分でございまして、立地に甘んじることなくサービスの向上に努めてまいります。
さてご投稿いただきました通り、残念ながらホテル周辺には飲食店はなく、売店でご提供いたしておる商品にも種類に限りがありご不便をおかけいたし申し訳ございません。また電子レンジのご用意もフロント階のみの現行は心苦しい次第でございますがご理解賜れればと存じます。遅いお時間帯でのチェックインにつきましてはご不都合をおかけいたす場面がございますが、売店でのご提供商品の再検討など努めてまいります。
ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また以前にはグループホテルであるホテル・トリフィート小樽運河をご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室ではご不便、ご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。
フロントにて貸し出し用メモ・ボールペンをご用意しておりますので、お声掛けいただければと存じます。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、次回ご宿泊の際は快適にお過ごし頂けるよう、一層の努力を重ねて参ります。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
この度は数あるホテルの中よりお選びいただき誠にありがとうございます。私共ホテルは、新函館北斗駅前に立地致しており、本州とを繋ぐ始点・道南とを繋ぐ拠点として、観光やビジネスなど様々なシーンにてご利用いただいております。大浴場ご利用の際には、お寛ぎいただけたご様子をうかがえスタッフ一同大変うれしく思います。泉質はナトリウム塩化物温泉でございまして身体の芯まで温まると、ご好評をいただいております。また、御食事も「美味しくいただきました」とのご感想は、我々の励みでございます。今後ともお客様にご指名いただけるようサービスの向上に努めて参ります。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは新函館北斗駅に隣接致しており、観光やビジネスの拠点として、多くの皆様にご利用いただいております。今回、お客様のおっしゃる通り、周辺店舗はコロナ禍において時短営業のところもございますが、フロントでは軽食等の販売もございますので、ご機会がございましたらご利用いただければと存じます。また、お部屋は、「広く使い勝手が良い」とのお褒めのご感想をお寄せいただきありがとうございます。「お部屋おまかせプラン」でのご予約でございましたので、ご当日はツインルームをご用意させていただきました。当ホテルにはシングルルームのご用意はございませんので、ダブルルームや和洋室など上記プランにおいてはその時々でのお部屋タイプのご用意となります。また、デスクを備えたビジネス利用者様にも好評のお部屋もございますので、ご予約時にご検討いただけますと幸いでございます。
　さて、お客様が疑問にお感じになられた、お風呂のお湯が止まっていたとのご指摘へのご回答でございます。浴槽敷設の給水口は、浴槽の温泉水が少なくなった際の補給口でございまして、要の浴槽の温泉水は循環及び、ろ過をさせることで、清潔な状態を保っており、ご安心してご利用いただけます。引き続き感染症等予防対策を講じて参ります。
　また、「食事に期待したい」とのお言葉ありがとうございます。北斗市は北海道の水田発祥の地でもあり、当ホテルで使用しているお米は、北斗市産の「ふっくりんこ」という種類でございます。また、北海道羅臼産のホッケや地元の食材も活用致しております。
　再度お近くにお越しの際は、当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗
　

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　また、ご多忙のなかご投稿いただきかさねてお礼申し上げます。私共ホテルはJR新函館北斗駅に隣接いたしており、ビジネス・レジャーの拠点として多くの方にご利用いただいております。
　ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をうかがえ、スタッフ一同安堵致しております。今後ともご指名いただけますよう精進してまいります。
ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さて、ご指摘いただきました入湯税の表記でございますが、今後は、よりお客様にわかりやすい表記とするべく検討課題とさせていただきます。
　また客室内のメモ用紙につきましても、お客様のおっしゃる通り現状ご用意がなく大変ご不便をお掛け致し申し訳けございません。数あるホテルのなかよりご指名いただいたにもかかわらずご期待にそえず大変心苦しい次第でございます。
　今後は可能な限りご指摘いただいた内容の改善に努めてまいる所存でございます。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

　この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。　さて今回、お部屋タイプおまかせプランでのご予約でございましたが、全てではございませんが、タイプによっては、ライティングデスクの配置されたお部屋タイプもございますので、空室状況により対応させて頂きますので、ご希望としてリクエストメッセージをいただければと思います。　また、照明につきましては、貸出用のライトスタンドもご用意がございますので、お気軽にフロントへお申し下さいませ。
　次回、可能な限りご要望にお応えしたいと考えておりますので、ご機会がございましたら、ご来訪くだされば幸いに存じます。

　　ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗をご利用いただきまして誠に有難うございました。
　さて、今回ご指摘いただきましたフロントスタッフの対応でございますが、大変不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。早々に私ども支配人よりフロントスタッフへの指導・教育の徹底をはじめ日の浅いスタッフへのフォローアップ研修など再発防止や接遇における基本的な心構えなど、取り組みを重ねている所でございます。今後、同様のご指摘を頂かぬ様取り組んでまいりたいと思います。　ご指摘・ご投稿、誠に有難うございました。

　　　　ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ご投稿有難うございます。　いつも、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗をご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。　私ども2Ｆレストラン（アロサール）をお気に召されたご様子で大変、嬉しく感じております。北斗市ブランド米のふっくりんこをはじめ、地元農家さんの新鮮な野菜・函館近郊の魚介類を使用いたしましたメニュー内容となっており、これまでも、沢山のお客様よりご好評をいただいております。今後とも、御愛好くだされば幸いに存じます。　ご指摘いただきました、大浴場洗い場の件、この時期は外気温の関係もあり少し寒さを感じられたのかなと思われますが、いずれに致しましても浴場内、換気扇の作動状況など検証させていただき、改善の余地があれば改善させていただきたいとおもいます。引き続き御愛好下さいませ。　またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗　

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。　今回は、お仕事でお越しのご様子でしたが、当館は新幹線発着駅・新函館北斗駅に隣接いたしますホテルとして今春3周年を迎えようと致しております。　今日まで、数多くのお客様にご利用・ご宿泊をたまわり、ビジネス・観光のお客様に交通拠点としてご愛好いただいております。　次回、ご機会がございましたらまた是非ご来館下さいませ。　スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　

　　　ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗をご利用いただきまして誠に有難うございました。　さて、ご投稿いただきました件、大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今回ご指摘いだきました事柄につきましては、個人はもとよりホテル全体の事と重く受け止めおりスタッフ全員深く反省を致しておるところでございます。二度と同じような思いをさせる事の無い様に今後、十分に気を引き締め取り組んでまいる所存でございますので、どうかお気持ちをお静めくださればありがたく存じます。
　今回は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

　ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗
　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗をご利用いただきまして誠に有難うございます。　さて1Fコンビニでございますが、AM07:00～PM22:00までの営業時間内はホテルEVにて1Fにて降りまして建物内の出入口より入店が可能となってございましたが、入り口ガラスの扉が手動であるためお気づきいただけなかったのかもと思われます、1Fパブリックスペースのご案内表示板なども検証し、より分かりやすい物にして頂ける様私共も要望いたしていきたいと考えております。また、ご指摘いただきました~ご朝食の件でございますが、当館レストランは、出来るだけ函館市内のホテルと同様にならない様なメニュー構成を考えておりまして、現在のメニュー内容に至っております、今後の編成の際の貴重なご意見として拝聴させていただきたいと思います。

　　　ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

　　　

　この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　私どもホテルは、新函館北斗駅に隣接いたしており開業以来、数多くの観光・ビジネスのお客様方にご利用・ご宿泊を頂いてまいりました。
　また、2ＦレストランにおいてはＡＭ11：30～ランチバイキング（¥1600）を開催、同じく2Ｆ大浴場ではＰＭ13：00～から日帰り温泉（¥500）でご利用いただけます。夕方ＰＭ17：30～レストランでは、ご夕食をアラカルトメニューでご案内させていただいておりますので、ご宿泊以外でのご利用でも十分お楽しみ頂けると思います。
　ご機会がございましたら、またお立ち寄りくださいますこと心よりお待ち申し上げております。

　ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗