部屋5
投稿者さんの ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月23日 21:11:00
-
今回は以前より気になっていたので、家族で利用しました。
良かった点は、フロントや朝食会場などスタッフの皆さんにはとても気持ちの良い対応をしていただきました。ありがとうございました。
残念だった点は、まず朝食です。サイトに掲載されていた綺麗に盛り付けられた海鮮の類は一切無く、小鉢に盛られたよくわからないものが一点のみ。手に取る気にもなれなかったので、一体あれはなんだったのか。その他の物も普通のビジネスホテル並みでした。美味しかったメニューも補充を待っていたら別のメニューになりがっかり。
2点目はコンビニがとにかくありません。1階に売店があるも20時で閉店。そんなに早く閉まるならチェックインの時に教えて欲しかったです。お水も部屋には無く、有料。ちょっと残念でした。
3点目はお風呂が小さい。露天風呂も4人入れば全員気を使う程度の広さ。内湯も同じくらい。夜も23時までしか入れなく、全然ゆっくりできませんでした。
以上から、駅から近い立地のいい普通のビジネスホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 2023年02月26日 09:58:32
-
この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中コメントを投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。ご利用頂きました上での感想を記載頂き、スタッフ一同有り難く思います。
特に朝食に関しましてはご指摘頂きました点を重く受け止め、今後の改善点として参ります。
ご期待に添えない点が多々あったにも関わらず私達に気付かせて頂く機会を頂き感謝致します。
またのご利用心よりお待ち致しております。
ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定で超おトク!!】冬のおでかけ応援プラン![朝食]
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン(21.4平米)】
部屋5
投稿者さんの ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月07日 16:59:46
-
出張で使用しました。
部屋は広く、とても清潔です。
大浴場もあり、半露天風呂もあります。(当然冬は寒いですが)
新函館北斗駅の目の前と言う立地ですが、周りには何もない
(レンタカーくらい)ので、新幹線で移動して翌日の朝から移動
するために一泊するなら問題はありません。
朝食は和洋ありますが、メニューはほぼ毎日同じ内容ですので
連泊には向かないですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 2022年03月08日 09:07:13
-
この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご出張でのご利用との事で、温泉でゆっくり身体をあたためてお寛ぎ頂けたのであれば良いなと願うばかりです。
仰られる通り当ホテルの周辺は徒歩で行って頂けるお店が限られております。1階に御座いますコンビニエンスストアも20時に閉まりますので、遅い時間にご到着されるお客様には道中での調達をおすすめ致しております。
また朝食のメニューに関しまして連泊のお客様にもご満足頂けるよう、改善も行って参ります。尚、近々朝食バイキングも再スタートする予定で御座いますので、そちらも合わせて楽しみにして頂ければ幸いです。
最後になりますが、ご多忙の中コメントを投稿頂き誠に有難う御座います。
大切な御身体御自愛下さいませ。
ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール】冬のおでかけ応援プラン!最大30%OFF[朝食]1名1室
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ(20平米以上)】
部屋5
投稿者さんの ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月26日 20:10:10
-
このホテルを使う理由に、朝食というか食事の美味しさがある。部屋も問題ない。
今回は苦言を書こうと思う。
チェックインをした。スムーズだったが、室内に携帯の充電器がないことに気づき、フロントに行った。フロントで聞くと「合うものがあれば」ということで、合うものを持っていった。自分にしては結構派手なものだ。それを受け取りエレベーターに向かうと後ろで爆笑が聞こえる。自分は何かしただろうか。少し不快だ。
夕食は基本駅の周りに何もない状況なのでホテルで取ることを決めていた。そこで夕食を取りにレストランに向かうと、フロントの方は「大変混んでおりまして。予約はないですよね。」との話。予約ができる旨の説明を受けていない。結局中にスムーズに案内された。ソーシャルディスタンスを考えてもさして混んでいない。食事を取った。食事については特にコメントはない。その後精算したのだが、ここではGotoeatの商品券が使えるとエレベーターにも書かれているし、サイトにも書かれていた。それを出すと「すみません。テイクアウトだけなんです。」この食事券は店で食べることを主眼に置かれているはずだし、さらにこの情報も室内にも店舗にもない。支払いはしたが、何かしっくりこない。係員の方何を言っているかわからない人と非常に慣れている方と2名いたが、結局それについては謝ってるのかどうなのかわからない送り出され方をした。他のところでお茶を持ってきてくれた。という話があったが、そんなものはなかった。
風呂にも入ったが、ソーシャルディスタンスということで、まだらにカゴが置かれていたが、結局上下においてしまうのであれば、これはソーシャルディスタンスを意識したものにはならないと思う。露天風呂に入ったが、塩素の匂いがきつい。少し不安になった。
ともかく、わかりやすい情報が欲しい。あと、フロントの対応が雑になっていた気がする。まだ朝食を取っていない状況だが、朝食もあれであればもう今後選択には入らない。
追記
朝の対応は素晴らしかったと思います。丁寧な説明と丁寧な送り出しをいただきました。朝の時間フロントにいらした方の対応が非常に良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 2022年03月02日 08:29:25
-
この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そして数々のご無礼、誠に申し訳ございません。
数あるホテルの中から、我々のホテルをお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、お客様に失礼な態度をとり、御不快な思いをさせてしまいました事、また説明不足によりご不便をお掛けしました事、深く深く反省致します。
現在の状況を踏まえた中でのソーシャルディスタンスに関するお言葉も、お客様に安心してご利用頂けるよう改善できる点は早急に改善して参ります。
何よりもお客様の大切なお時間を使い、私共に教えて下さる為にこれだけの内容のコメントを頂きました事に申し訳ない思いと共に心から感謝申し上げます。
全スタッフがこのコメントを拝読し、自分自身の事として今後のサービスに取り組んで参ります。
ご多忙のなかご投稿頂き本当に有難うございます。
もしまたご利用頂ける機会を頂けましたなら、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
最後になりますが、季節の変わりめ、大切な御身体御自愛下さいませ。
ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】スタンダードプラン[朝食]1名1室
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル(20平米)】
部屋5
投稿者さんの ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月20日 23:22:40
-
仕事の関係でよく宿泊させて頂いてました。1人で泊まるにはとても快適な部屋で、フロントの方々も親切でしたが、夕食時にの会計の際にレジに誰もいなく呼び鈴みたいなのもなかったのでどうしたらいいのか困りました。また1000円分の利用券を食事前に出していたのに、適用されてなく一度間違えて多く支払ってしまい会計に時間がかかりました。レストランのスタッフ同士でもう少し情報共有してほしいと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 2021年03月22日 23:20:20
-
この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。お仕事の関係でご宿泊いただいていらっしゃるとのことでありがとうございます。また「快適な部屋で、フロントの方々も親切」とのお褒めのお言葉を賜りまして大変恐縮でございます。さて、夕食時でのお会計でございます。レジにてスタッフが不在であり当惑されましたことを思いますと大変心苦しく存じます。またご精算の誤りもございましたこと重ねてお詫び申し上げます。今一度スタッフ間のオペレーションを見直し対応いたしてまいりますことご報告いたします。お手数にもご指摘いただきましたご厚情に御礼を申し上げますとともに不手際におきましては何卒ご寛容なるお心にてご容赦賜りたく伏してお願い申し上げます。勝手ながら挽回のご機会を賜れましたら幸甚に存じます。
ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食+朝食】夕食でご利用いただける1000円分の館内レストラン利用券付きプラン[2食]1名1室
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ(20平米以上)】
部屋5
yokoyan-V3さんの ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 のクチコミ
- yokoyan-V3さん [50代/男性] 2019年12月02日 07:41:10
-
ホテルは駅直結で利便性にたけてますが、VODなどもなくsimple過ぎです。喫煙室も受付階にしかなく不便です。エリア的な問題もありますが、新函館北斗駅近辺自体に施設がほぼなく、開いているお店も駅から遠くにしかないため、ほぼこのホテルで過ごすしかなくなります。もっと色いろなものを施設内におかないと、この先厳しい街なのかなと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 2019年12月16日 02:55:38
-
この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗をご利用いただきまして誠に有難うございます。 今回ご指摘いただきました様に、新函館北斗駅・ホテル周辺には、まだまだ未開の部分が多く大変ご不便をお掛け致しております。
この度12月1日より、私共グループホテルのラ・ジェント・スティ函館駅前がオープンとなりましたので、ご利用目的に合わせたご選択の余地が多少増えたかと思っております、ご機会がございましたら一度、是非ご利用くださいませ。
ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗
- ご利用の宿泊プラン
- 【ラ・ジェント・プラザ函館北斗】スタンダードプラン[素泊]1名1室
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ(20平米以上)】
部屋5
投稿者さんの ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月14日 15:52:05
-
新幹線で青森まで日帰りしました夜遅くのチェックインでも対応していただき
良かったです
部屋も広くて使いやすかった
残念なのが大浴場の出入り口付近がカビくさくスッぱい臭いがした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 2019年08月31日 16:20:02
-
この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。私どもホテルは、新幹線の発着駅に隣接致しますホテルとして、オープン以来多くのお客様にご利用いただき、ご好評を賜っております。さて、ご指摘いただきました、大浴場入口付近の件でございますが、考えられますのは、入口にてご入浴のお客様へご提供いたしております。お酢の入ったデトックウォーターかと思われます。誤ってこぼされたか、ゴミ箱の残留物・紙コップなどより酢の臭いが出たのかも知れません。いずれに致しましても、今後は注意深くチェックをして参りたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
またの、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗
- ご利用の宿泊プラン
- 【SUMMER SALE】夏休みの旅行にぴったり♪シンプル素泊まりプラン[素泊]
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン(21.4平米)】
部屋5
chaikawindさんの ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 のクチコミ
- chaikawindさん [60代/男性] 2017年08月12日 16:32:33
-
立地は駅直結で申し分なし。設備アメニティも十分に行き届いていました。ただし、おーぷ㎜地味平宇ていなかった隣接ビルのコンビニがオープンできたのは喜ばしい限りではありますものの、品数の今後の充実を待ちたいと思います。また、お盆の季節のこの料金は懐に響きます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 2017年08月15日 07:21:47
-
この度はホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?今後もお泊りいただくお客様に、快適なご滞在をご提供できますよう努めて参ります。是非またの機会のご来館を、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン[素泊]
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン(21.4平米)】
部屋5
Juneiさんの ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 のクチコミ
- Juneiさん [30代/女性] 2017年03月20日 13:01:48
-
宿泊した部屋は広くアメニティの品揃えもよかったのですがお風呂の排水溝が詰まりやすいようで水の流れが悪く、そのせいでなのか独特の匂いが消えず翌日の朝まで残っていたのが不快に感じました。また食事ですがどこになにがあるかをもう少しわかりやすくしてほしいのと、調理する方がたくさんいるのに注文したものが出てくるまでに時間がかかりすぎかと。それ以外は何の問題もなく泊まることができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 2017年03月23日 11:23:46
-
この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想もご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご不快な思いをお掛け致しました排水溝は早速分解修理を行いました、ご迷惑をお掛け致しました。お食事のご案内、提供時間についても改善中でございます。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗
- ご利用の宿泊プラン
- 【鉄道ファン必見】祝・北海道新幹線開業1周年!レールビュー確約[朝食]
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】レールビューダブル(20平米)】
部屋4
投稿者さんの ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月20日 18:58:19
-
函館新北斗を利用するなら、良いホテルだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 2024年03月21日 11:43:33
-
この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中コメントを投稿頂き有難う御座います。
またのご利用心よりお待ち致しております。
ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗
- ご利用の宿泊プラン
- 【お年玉セール!!】冬のお出かけ応援プラン[朝食]1名1室
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル(20平米)】
部屋4
JTBKNTさんの ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 のクチコミ
- JTBKNTさん [60代/男性] 2023年10月24日 16:19:36
-
今回はダブルベッドの部屋で朝食付のプランを見つけ予約しました。
プラン名の鉄道ファン必見!レールビュープランは是正された方が良いと思います。
もともと北海道新幹線は本数が少ないですしレールビューと言うほど近くで見れません。
ホテル一階にコンビニ、ラーメン屋がありましたので夕食難民にはなりませんでした。
朝食付にしたのは失敗だった気がします。
温かい物がほとんど無く、いつ作ったんだろうか?と思うくらいでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 2023年10月26日 14:28:29
-
この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
レールビュープランでご予約頂き、御利用頂いたにも関わらずご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳御座いません。
また朝食も御利用頂き有難う御座います。頂きました貴重なご意見はスタッフで共有し今後に生かして参ります。
ご満足頂けなかったにも関わらず、コメントを投稿頂き心から感謝致します。
もし機会を頂ければ、また御利用頂ける事を心からお待ちしております。
ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道新幹線】鉄道ファン必見!レールビュープラン[朝食]1名1室
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】レールビューダブル(20平米)】
部屋4
投稿者さんの ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 11:58:27
-
夕食がホテルで出ないのが残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 2023年07月19日 15:46:55
-
この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご夕食に関しましてクチコミを投稿頂き有難う御座います。現在レストラン「アロサール」ではラーメンのみの対応で一般のお客様へのご提供を行わせて頂いております。満席の際などはお待たせする事や団体様の貸切で時間を送らせてオープンさせて頂いております。
お客様へはその時々の対応をなってしまい本当に申し訳御座いません。
改善をすすめ、出来るかだけお客様に気持ち良くご利用いただけます様取り組んで参ります。
またのご利用心からお待ち致しております。
ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定で超おトク!!】春のおでかけ応援プラン![朝食]
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】
部屋4
投稿者さんの ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月09日 21:44:00
-
5月7日から2日間宿泊いたしました。コロナ禍の前に一度宿泊したことがあり、その際サービス、食事もとてもよかったので今回も選びました。が、今回は、朝食は温かいものは冷たく、また夕食のレストランのオープン時間の情報も正確ではなく、ホテル全体のサービスの質が落ちていると感じました。コロナの影響もあると思いますが、今後改善されることを期待いたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 2023年06月19日 14:42:20
-
この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はリピートしてご利用頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
期待してご予約頂きましたにも関わらず、ご満足頂く事が出来ず、大変申し訳御座いません。
特にレストランにおいてはお食事の内容から、営業に関してまで、ご不便とご迷惑をお掛け致しました事、心からお詫び申し上げます。
コロナ禍で様々な変化があったものの、お客様に御満足頂けるサービスを提供するのが基本であるにも関わらず、情報の不足やご案内の不手際などあってはいけない事で御座います。
大変申し訳御座いません。
ご満足頂く事ができなかったにも関わらず、コメントを投稿頂き心から感謝致します。
もしまたお近くにお越しになられる事があり、ご利用頂ける事が御座いましたら、ご意見頂ける大変有り難いです。
またのご利用心よりお待ち致しております。
ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF!スタンダードプラン[朝食]
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】
部屋4
投稿者さんの ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月11日 10:33:56
-
江差に午前中に行く用事があり、函館の中心部に泊まるより1時間近く遅く出られるので利用しました
築浅で部屋も広めなのでハード面に大きな問題はありませんでした
しかしレストランの夕食が日曜休みで、同じ建物内のラーメン屋も7時で閉店、コンビニもどきの店にもまともな食べ物はなく、夕食のとれる店を求めてさまよいました。休業日をHPにわかりやすく書いてほしかったです
朝食は手作りや北海道特有の料理が並んでおり一応合格と言える水準でしたが、HPの写真と比べ品数が少なくチャンチャン焼きの鮭が小さいなど質的にも見劣りするものがあります。HPの写真と実物の差が大きすぎると景品表示法の優良誤認に該当する恐れがあるので見直しをお勧めします- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 2023年05月12日 15:31:16
-
この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
レストランの営業に関しましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。
ご指摘頂きました通り、レストランの休業日は日曜・月曜であり、予約で満席の場合などはテイクアウトのみの営業や、テイクアウトもご利用頂けない事も御座います。
ご迷惑をお掛け致しますが、お問い合わせ頂ければ、その都度回答させて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。
表示の仕方などアドバイスを頂き有難う御座います。
頂きましたご意見はスタッフ全員で共有し、今後の改善につなげて参ります。
この度は御利用頂きご満足頂けない点も多々あったにも関わらずコメント投稿頂き、誠に有難う御座います。
またのご利用心よりお待ち致しております。
ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定で超おトク!!】春のおでかけ応援プラン![朝食]1名1室
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ(20平米以上)】
部屋4
投稿者さんの ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月10日 15:48:03
-
お部屋とお風呂は期待以上でしたが、レストランが日曜、月曜日と閉店でホテルへ着くまで知りませんでした。又、朝食も温かいものが冷たく、補充も頼まないとしてくれない状況でした。食事面が改善されると良いと思いました。又、シャワーキャップの備品もあるとよいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 2023年05月12日 15:07:13
-
この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
御宿泊頂き、お気付きの点を教えて頂き、心から感謝致します。
またレストランにおきまして、お客様に御不快な思いと共にご朝食をご利用頂いたにも関わらず、ご満足頂く事が出来ず、大変申し訳御座いません。
この度頂きました貴重なご意見を今後の糧とし、改善して参ります。
お忙しい中コメントを投稿頂き誠に有難う御座います。
ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF!スタンダードプラン[素泊]1名1室
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ(20平米以上)】
部屋4
投稿者さんの ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月20日 09:20:33
-
レストランが夜のみ10/12から当面の間、閉鎖されていてチェックインの際に何も伝えてもらえず、レストランの食事を楽しみにしていたのにがっかり。結局、小さいコンビニでちょっとだけ買って部屋でひきこもり。応援クーポンも使用できると思っていたレストランが閉鎖で、クーポンも持ち帰って何に使うか考えないといけなくなった。
どんな理由にせよ、閉鎖されている箇所があるのならば公式サイトで予約していない人には行ってから知るような状況だと、楽しみにしていただけに残念で仕方ない。
部屋は綺麗です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 2022年10月21日 08:37:13
-
この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをご予約頂きご利用頂いたにも関わらず、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。
特にホテル周辺は飲食店がなく、クチコミに掲載頂いたように、ホテルのレストランを楽しみにお越しになられるお客様もいらっしゃいます。
本当に申し訳ございません。
告知方法に関しましても今一度改善出来ないか検討して参ります。
この度はご迷惑をお掛けしたにも関わらず有り難いコメントを投稿頂き心から感謝いたします。
季節の変わり目、大切な御身体ご自愛下さいませ
ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン[朝食]1名1室
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル(20平米)】
部屋4
投稿者さんの ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月02日 18:53:44
-
朝食のバイキングが復活したようなので行ってみたが、前のものより選択肢が減り、さらに量も偏っていたために、実に残念なトライになってしまった。環境保護はわかるが、何でもかんでも金づくで全てやりますが。というスタンスがありありと出ていて、あまり良い気分にはならなかった。清掃、シーツ交換に関わっての話はわかるが、料金の割に連泊した時のリスクが大きく感じてしまった。他の店のようにインセンティブの形にしてほしい。前に言った感染対策の妙については全く改善されている様子はなかった。今後はどうだろう。せめてお客さんを疑うことから離れた方がいいと思うが。
ただ、早めの来場に対して駐車場を開放してくれたことは助かった。部屋には入れないが、そのビルの下に自由に使えるスペースがあったため困らなかった。それだけは良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 2022年09月05日 08:18:16
-
この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくリピートしてご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足頂けず申し訳御座いません。朝食に関しまして、様々なご意見を頂いておりますので、今後の改善点として取り組んで参ります。
またホテルに関しましても不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。変化の多い中で、お越し頂きましたお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同前向きに取り組んで参ります。
大切なお時間の中でこのようにコメント頂き、私達に大切なことを教えて頂きました事、誠に有難う御座います。
季節の変わり目、どうか御身体ご自愛下さいませ。
ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定で超おトク!!】夏休みおでかけ応援プラン![朝食]1名1室
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーぺリアツインルーム(21.4平米)】
部屋4
投稿者さんの ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月03日 13:13:36
-
函館旅行のために一泊しました。仕事が終わってから乗った最終の新幹線函館北斗駅の終着駅でその日のうちに函館には行けかったので。23時半頃にチェックイン。駅前のホテルでとても便利な立地でした。アメニティや部屋着をフロントから持っていくスタイル。新幹線でぐっすり寝ていて寝ぼけていたせいもあり、部屋着のサイズを間違えました。それは私のミスですが、歯ブラシが一度使っただけで1年間使い続けたかのような状態になってしまったのにはびっくりしました。次の日の朝、Wi-Fiが繋がりにくくて、フロントで尋ねたのですがそっけない対応だったのが残念でした。朝食は、お値段相応でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 2022年07月04日 09:24:50
-
この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の北海道でのご旅行のスタート地点として当ホテルを御利用頂けた事に感謝すると共、スタッフの対応に問題があり、お客様に御不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
またアメニティ類に関しましても、ご意見頂き有難う御座います。ご使用頂いての感想は非常に貴重で有り難いです。アメニティ類も今後改善していく予定で御座いますので、この度頂きましたご意見も参考にさせて頂きます。
この度はお客様にご満足頂く事が出来なかったにも関わらず、お忙しい中コメントを投稿頂き、誠に有難う御座いました。
ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】スタンダードプラン[朝食]1名1室
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ(20平米以上)】
部屋4
ピラティスマシン88さんの ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 のクチコミ
- ピラティスマシン88さん [70代/女性] 2022年07月02日 21:56:30
-
朝食を7時頃に食べに行ったのですが、種類が、
少なく、量も少なく、ほんとうにひどいものでした。スマホの写真に載っていたのとぜんぜん違っていて、がっかりしました。スマホに載っていたコメントも?信じられません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 2022年07月04日 09:07:09
-
ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご利用頂いたにも関わらず、お客様にご満足頂けず、御不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳御座いません。
全スタッフが今回の事を重く受け止め、今後の改善点として参ります。
ご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず、このようにコメントを頂ける事は私たちにとって、大変有り難い事で御座います。心より御礼申し上げます。
暑い日が続きますが、どうか大切な御身体御自愛下さいませ。
ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗スタンダードプラン[朝食]
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】
部屋4
たま17845007さんの ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 のクチコミ
- たま17845007さん [40代/男性] 2022年06月10日 17:40:33
-
コンビニが近くに無いのが、少し残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 2022年06月11日 08:22:34
-
この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コメント頂きました通り、当ホテル周辺には殆どお店が御座いません。ホテルの1階にあるお店も20時で閉店する為、わずかな品数では御座いますが、フロント横でも販売を致しております。
ご利用頂ければ有り難いです。
まずはお忙しい中コメントを投稿頂き、誠に有難う御座います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】スタンダードプラン[朝食]1名1室
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ(20平米以上)】
部屋5
投稿者さんの ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗 のクチコミ
とても綺麗なお部屋でした!お風呂は23時までと少し短いかなと感じましたが気持ちよかったです!駐車場は少なく、そこが停めれなければ隣の有料駐車場に停めなければならないのが少し残念でした。宿泊者は無料でもいいのになーと感じました!ホテルの方々はとても良い人ばかりでした!
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場や浴場のご利用につきましてのご指摘、並びに有難いお言葉も頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
ご指摘頂きました件につきましては、直ぐには難しい点もございますが、少しでも改善できます様、努めて参りますので今後ともホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗を宜しくお願い申し上げます。
またお会いできます日をスタッフ一同、楽しみに致しております。
この度のご利用並びにご投稿、誠にありがとうございます。
ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗