この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場や浴場のご利用につきましてのご指摘、並びに有難いお言葉も頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
ご指摘頂きました件につきましては、直ぐには難しい点もございますが、少しでも改善できます様、努めて参りますので今後ともホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗を宜しくお願い申し上げます。
またお会いできます日をスタッフ一同、楽しみに致しております。

この度のご利用並びにご投稿、誠にありがとうございます。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食時のスタッフへのお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。お客様のお言葉を励みに今後も精進致します。さてお部屋のお風呂の水回りでございます。ご不快の念をお掛けいたしまして大変申し訳けございません。清掃担当スタッフとお客様からのご寄稿を共有いたし改善に努めて参りますことご報告いたします。最後になりますが挽回のご機会を賜りたく再度お近くにお越しの際にはご指名いただきたく存じます。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度はホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？これまでもご宿泊のお客様よりご意見を頂いておりましたコンビニにつきましては、ホテル1階におきまして、6月中旬オープンに向け準備を進めておりますので、もう少々お待ちいただければ幸いに存じます。今後もお客様へ快適な空間をご提供できますよう日々努めて参ります。またの機会のご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございます。

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想もご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご不快な思いをお掛け致しました排水溝は早速分解修理を行いました、ご迷惑をお掛け致しました。お食事のご案内、提供時間についても改善中でございます。


次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご朝食もご利用頂けたようで重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けたご様子にスタッフ一同嬉しく読ませて頂きました。
季節により内容も少しずつ変わりますので、ぜひまたご利用の際はそちらも楽しみにして頂ければ有難いです。

またのご利用心よりお待ち致しております。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご夕食に関しましてクチコミを投稿頂き有難う御座います。現在レストラン「アロサール」ではラーメンのみの対応で一般のお客様へのご提供を行わせて頂いております。満席の際などはお待たせする事や団体様の貸切で時間を送らせてオープンさせて頂いております。
お客様へはその時々の対応をなってしまい本当に申し訳御座いません。

改善をすすめ、出来るかだけお客様に気持ち良くご利用いただけます様取り組んで参ります。

またのご利用心からお待ち致しております。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

コメント頂きました通り、当ホテル周辺には殆どお店が御座いません。ホテルの１階にあるお店も20時で閉店する為、わずかな品数では御座いますが、フロント横でも販売を致しております。
ご利用頂ければ有り難いです。

まずはお忙しい中コメントを投稿頂き、誠に有難う御座います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大浴場ご利用の際には多大なるご不快の念をお掛け致しまして申し訳けございません。またご朝食の際にもご期待にそえず大変心苦しい次第でございます。大浴場利用につきましては巡回及びマナー等注意喚起の徹底、ご朝食につきましてはレストランスタッフ及びキッチンスタッフとお客様からのご意見を共有致し改善に努めて参ります事ご報告致します。しかしながら「フロントやレストランの男性の方々も笑顔で対応も良くまた、宿泊させていただきます」との過分のお褒めのお言葉を賜り身に余る光栄でございます。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗をご利用いただきまして誠に有難うございました。
　さて、今回ご指摘いただきましたフロントスタッフの対応でございますが、大変不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。早々に私ども支配人よりフロントスタッフへの指導・教育の徹底をはじめ日の浅いスタッフへのフォローアップ研修など再発防止や接遇における基本的な心構えなど、取り組みを重ねている所でございます。今後、同様のご指摘を頂かぬ様取り組んでまいりたいと思います。　ご指摘・ご投稿、誠に有難うございました。

　　　　ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗をご利用いただきまして誠に有難うございます。　さて1Fコンビニでございますが、AM07:00～PM22:00までの営業時間内はホテルEVにて1Fにて降りまして建物内の出入口より入店が可能となってございましたが、入り口ガラスの扉が手動であるためお気づきいただけなかったのかもと思われます、1Fパブリックスペースのご案内表示板なども検証し、より分かりやすい物にして頂ける様私共も要望いたしていきたいと考えております。また、ご指摘いただきました~ご朝食の件でございますが、当館レストランは、出来るだけ函館市内のホテルと同様にならない様なメニュー構成を考えておりまして、現在のメニュー内容に至っております、今後の編成の際の貴重なご意見として拝聴させていただきたいと思います。

　　　ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

　　　

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗をご利用いただきまして誠に有難うございます。　ご指摘いただきましたマッサージの件でございますが、申し訳ございません、以前はお取扱いがございましたが、需要の問題がありまして現在は休止いたしております。また、マッサージチェアーにつきましては、休憩室の見直しを行っております最中でございますので、検討課題とさせていただきました。貴重なご意見有難うございました。機会がございましたら、またのご来館スタッフ一同、心からお待ち申し上げてあります。

この度はホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました件は、現在案内看板を設け対応させていただいております。
同ビル内の飲食店に関しましては、今後しっかりとご案内していく様スタッフ一同心掛け、お客様にご迷惑をお掛けしない様努めて参ります。
これからもお客様のご意見・ご感想を参考にして、皆様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参りますので、今後ともホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗をよろしくお願い申し上げます。

この度はホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、ご滞在中に大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘のありましたレストランのスタッフの件は言うまでもなく、今一度、全スタッフお客様を第一に考え、ホテルとしての根幹である「おもてなしの精神」で業務に邁進致したいと存じます。

最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
是非またの機会のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂き気付かれた点をご指摘頂き誠に有難う御座います。
ご宿泊を楽しみにして頂いていたにも関わらず、お客様にはご不快な点があった事、大変申し訳なく思います。
その上でもこのようにコメントを投稿頂きました事に重ねて御礼申し上げます。
清掃面に関しましても、今一度確認を徹底し改善させて頂きます。今後もお客様にお寛ぎ頂ける空間づくりに取り組んでまいります。
またご利用頂ける機会が御座いましたらご意見頂ければ有り難いです。
またの御利用心よりお待ち致しております。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

コメントを投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
記載頂いておりました通り、当ホテルは新函館北斗駅の南口を出て頂きますと目の前に立地しておりますので、新幹線やJRをご利用のお客様にとっては好立地となっております。ただホテルフロントが2階にあり、少し分かりづらいとのご意見んも御座いますので、このようにコメントを頂けると本当にありがたいです。

またのご利用心よりお待ち致しております。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中朝食もご利用頂き有難う御座います。
朝食時間は5：45～ご利用頂けるようになっており、朝早い出発のお客様にも御利用頂ければ有り難いと思っておりましたので、この様にコメント頂けてスタッフ一同喜んでおります。

またのご利用心よりお待ち致しております。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく御宿泊頂きましたにも関わらず、不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳御座いません。またその上でお忙しい中コメントを投稿頂き、有難う御座います。
お客様に気持ちよくご利用頂けます様、より一層気を引き締めて参ります。

またの御利用心よりお待ち致しております。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の北海道でのご旅行のスタート地点として当ホテルを御利用頂けた事に感謝すると共、スタッフの対応に問題があり、お客様に御不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

またアメニティ類に関しましても、ご意見頂き有難う御座います。ご使用頂いての感想は非常に貴重で有り難いです。アメニティ類も今後改善していく予定で御座いますので、この度頂きましたご意見も参考にさせて頂きます。

この度はお客様にご満足頂く事が出来なかったにも関わらず、お忙しい中コメントを投稿頂き、誠に有難う御座いました。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食プランでお選び頂きご予約を頂いたにも関わらず、ご満足頂ける内容で無かった事、大変申し訳御座いません。
仰られるように表示の仕方が誤解を与えてしまう事もあるかと思いますので、今後の改善点として参ります。

大切な事に気付かせて頂くコメントを投稿頂き、心から感謝申し上げます。
誠に有難う御座います。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗

この度は、ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご利用に際し、お客様にご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳御座いません。
当ホテルは4/1より館内着・アメニティ類をフロント横にてバイキングスタイルで対応を行わせて頂いております。
それに伴いお客様にご迷惑をお掛け致しました事心苦しく思っております。

お客様のご期待に応えられず大変申し訳御座いません。ですがお忙しい中このようにコメント頂けた事が本当に嬉しく、誠に有難う御座います。

季節の変わり目、どうか大切な御身体ご自愛下さいませ。

ホテル・ラ・ジェント・プラザ函館北斗