この度は　当館をご用命頂きまして誠にありがとうございました。　ご滞在中に　ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
早朝に火災警報が鳴り　原因究明と火報特定に時間が掛かり　お客様への情報伝達が遅れてしまい
大変ご迷惑と不安な時間を与える結果となり誠に申し訳ございませんでした。　消防立ち合いの元
館内放送と同時進行で動いておりましたが、消防署員も原因の特定がすぐには出来ずに時間が掛かってしまいました。客室内でのお風呂の湯気が浴室内から室内側に出て温度差から感知器が作動したのが原因という事が解り　そこで誤報という事が判明したため　時間は掛かりましたが館内放送をかけさせていただきました。
原因の究明に時間が掛かり過ぎ　お客様への情報伝達が遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。当日　消防署の方々と各お部屋の消防設備を改めて確認させて頂き全て正常に作動している事が解りました。　後日、消防の方々の指導の下
警報盤の確認を含め　消防訓練を実施させて頂きました。
また、スタッフにも警報が鳴った際の手順を再度
確認し今後この様な不手際が起きない様に指導をさせていただきました。
お客様に置かれましては、滞在中の貴重なお時間と労力、ご迷惑をかけてしまい深く反省しております。本当に申し訳ございませんでした。
　センチュリオンホテル　福井敬前店
　　　　　　　支配人　　寺島克昌