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ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町のクチコミ･お客さまの声
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駅から近く、景観も良く、また少々早いチェックインをお願いしたのですが快く対応頂きありがたかったです。お部屋の古めかしさは仕方ないだろうなと覚悟の上でしたが、少々気になる点が、、まず、ゴミ箱の中にお菓子の個包装のゴミが一つ残っていたこと。ビニールはそのまま中身だけ捨てているんですね、、デスクとベッドの間の隙間のカーペットの埃。掃除機が入らない隙間ではないのではないかと。アメニティの櫛の包装の開け口が半分破れており、使用された感はなかった程度ですが、これだけは他のいくつものホテルででも経験したことのないことだったので、とても気になりました。お部屋の清掃にもう少し丁寧さがあれば、と思います。また、チェックアウト時にカウンター近くまで来ても、直前まで続いてたスタッフお二人の私語(仕事上の会話かもしれませんが、そのように感じました)。目線を落としながらの挨拶。チェックイン時と比べると残念でした。ただし、朝食にはとても満足でした。遅い時間に行ったのに、品揃えが少なくなってることもなく、種類も豊富で嬉しかったです。次回機会があっても残念ながら積極的にまたリピートしたいとは思えませんが、お食事の良さを考えれば、他で予約が取れなければまた伺いたいなと思います。
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この度はアジュール竹芝をご利用頂き誠にありがとうございます。 またご多忙の中、口コミへご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。この度は設備・清掃等の不備があり、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重な意見を参考にさせていただき、これからは清掃と点検を入念に行っていき改善に努めていく次第でございます。またご指摘頂きましたフロントスタッフに関しましては対応したスタッフだけでは無く、全スタッフと共有し教育と改善を図ってまいります。またお褒めの言葉も同時に頂いた事に関しましては大変嬉しく思います。 誠に勝手ではございますがこれからもご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 ヤンソンジン
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投稿者さんの ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 のクチコミ
駅から近く、景観も良く、また少々早いチェックインをお願いしたのですが快く対応頂きありがたかったです。
お部屋の古めかしさは仕方ないだろうなと覚悟の上でしたが、少々気になる点が、、
まず、ゴミ箱の中にお菓子の個包装のゴミが一つ残っていたこと。ビニールはそのまま中身だけ捨てているんですね、、
デスクとベッドの間の隙間のカーペットの埃。掃除機が入らない隙間ではないのではないかと。
アメニティの櫛の包装の開け口が半分破れており、使用された感はなかった程度ですが、これだけは他のいくつものホテルででも経験したことのないことだったので、とても気になりました。
お部屋の清掃にもう少し丁寧さがあれば、と思います。
また、チェックアウト時にカウンター近くまで来ても、直前まで続いてたスタッフお二人の私語(仕事上の会話かもしれませんが、そのように感じました)。目線を落としながらの挨拶。
チェックイン時と比べると残念でした。
ただし、朝食にはとても満足でした。
遅い時間に行ったのに、品揃えが少なくなってることもなく、種類も豊富で嬉しかったです。
次回機会があっても残念ながら積極的にまたリピートしたいとは思えませんが、お食事の良さを考えれば、他で予約が取れなければまた伺いたいなと思います。
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この度はアジュール竹芝をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミへご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は設備・清掃等の不備があり、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な意見を参考にさせていただき、
これからは清掃と点検を入念に行っていき改善に努めていく次第でございます。
またご指摘頂きましたフロントスタッフに関しましては対応したスタッフだけでは無く、全スタッフと共有し教育と改善を図ってまいります。
またお褒めの言葉も同時に頂いた事に関しましては大変嬉しく思います。
誠に勝手ではございますがこれからもご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 ヤンソンジン