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投稿者さんの ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月25日 08:09:10
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設備に年季を感じました。
特に部屋のお風呂がなんか匂い、イマイチでした。
お風呂に入るとどこからか水がつたい、トイレの方の床も水浸し。伝う隙間にあるほこりが一緒に出てきて、汚かったです。
大浴場を使えばよかったなと思いました。
食事は特にそれなりに種類もあり、不満はありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 2023年06月25日 23:03:02
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この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室内浴室の清掃不備で、お客様の気分を害したこと心からお詫び申し上げます。
メンテナンス、清掃共にしっかりと行うようにいたします。
また、今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善できる部分を責任者と協議しまして、ご満足していただけるサービスをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベイサイドホテルアジュール竹芝
小出
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温泉玉子1217さんの ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 のクチコミ
- 温泉玉子1217さん [40代/女性] 2023年06月02日 20:26:35
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お部屋は改装された感じでしたが、
カーテンはシミで汚れ、
空気清浄機は有りましたが、コンセントがほど遠い、全くメンテナンスされて無く、表のカバーはガムテープで貼ってあった。
アメニティは化粧水すら無い。
持参して良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 2023年06月02日 22:05:28
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この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室設備の面でお客様のご期待に沿えなかったこと心からお詫び申し上げます。
改善できる点を責任者と協議しまして、随時改善を行って参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベイサイドホテルアジュール竹芝
宿泊課 小泉
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【デラックスシングルルーム喫煙】レインボーブリッジビュー】
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投稿者さんの ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 のクチコミ
チェックインが遅く大浴場が時間外だったので、部屋の浴室を利用しました。コンディショナーを使用したらシャバシャバで、しかもシャンプーのように泡立ちました。誰かを呼ぶこともできず、何かわからないものを洗い流すためにもう一度シャンプーのみで済ませました。
チェックアウトでお伝えしましたが「後で確認します」のみ。ギシギシの髪のまま仕事へ行きました。
実はその前に利用させていた抱いた時は、バスタオルが臭すぎて交換。
客室の管理を徹底していただきたいです。もう利用しませんが。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご宿泊されたお部屋の備品類の不備によりご不快な気分を与えてしまった事、心からお詫び申し上げます。
早急に清掃責任者に伝え、改善するように努めます。
また、フロントスタッフの対応についても、ご不快な気分を与えてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
直ぐに、対応致しましたフロントスタッフに、再教育致します。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、責任者と協議しまして、ご満足していただけるサービスをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベイサイドホテルアジュール竹芝
宿泊課 澤田