この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。

今回はゆっくりとサウナをご利用いただけなかったとのこと、大変心苦しく感じております。
今後はより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、ご案内の工夫を検討してまいります。

また、変わらないクオリティーとのお言葉、大変励みになります。
訪日のお客様の増加により混雑を感じられる場面もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただける環境づくりを今後も一層心がけてまいります。

レストランの再開やお食事に関するご意見も、
今後の運営の参考とさせていただきます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アジュール竹芝　宿泊チーム　佐々木

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。

立地に対しご満足いただけ、ご滞在中は劇団四季のご観劇や水上バスを楽しまれたご様子で何よりでございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

アジュール竹芝　宿泊チーム　佐々木

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。

滞在中はフロントスタッフの表情が無表情に感じられ、ご不安な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全員に対して
接遇面の再教育を実施し、気持ちの良いお出迎えを徹底し、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アジュール竹芝　宿泊チーム　佐々木

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。大浴場で身体の疲れを癒し、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、ゆりかもめの駅が近く、昼間のロケーションも良かったとのこと、何よりでございます。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝　宿泊チーム　平良

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。

ホテルの立地や飲食店の種類の多さを評価していただき、お部屋からの眺望や大浴場を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
アニバーサリーケーキについても美味しく召し上がっていただけて光栄でございます。

しかしながら
マッチが時化ておりましたこと、コーヒーカップのコーナーの埃だらけだったことにおいてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフにも共有させていただきます。

また法定点検に伴い駐車場の案内が不十分だったことや、ホテルに入れず車の出し方が分からなかったというのは、初めての訪問だったからこそ、より困惑されたことと思います。
ご不便をおかけし申し訳ございません。

いただきましたお言葉はスタッフ間にて共有し、
良かったところは励みに、悪かったところは
真摯に受け止め今後はより快適にお過ごしいただけるよう改善に努めます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アジュール竹芝　宿泊チーム　沢田　友

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとう
ございます。

今回のご滞在中におかれましては、お部屋の浴槽の流れが悪かったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。設備の点検を行い、快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

また、大浴場のシャワーの種類にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、脱衣所のドライヤーの数が少なくお待ちいただく状況があったこと、ご不便をおかけし大変心苦しく思っております。担当責任者と協議し、今後の設備改善の参考とさせていただきます。

混雑時の洗面所スペースについても、今後はより快適にお過ごしいただけるよう検討を進めてまいります。

お客様のご意見を大切にし、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アジュール竹芝　宿泊チーム　小泉

この度は大切な米寿のお祝いに当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご高齢のお父様にもゆったりとご入浴いただけたとのことで、安心いたしました。

また、21階の展望を楽しみながらのご朝食や、アニバーサリープランのスパークリングワインもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ご家族の大切なひとときを、少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば、私たちにとっても何よりの喜びです。

いただきましたお言葉を励みに努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


アジュール竹芝　宿泊担当　沢田

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。

初めてのご利用、そして女性お一人でのご出張とのこと、安心してお過ごしいただけたようで何よりです。

立地や清掃面、大浴場についてもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、温泉の効果で脚のむくみが取れたとのこと、リラックスしていただけたようで何よりでございます。

洗面台のヘアブラシに関するご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

次回はぜひ朝食付きプランでのご利用をお待ちしております。
またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。

アジュール竹芝　宿泊担当　沢田

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。

ホテルの立地や飲食店の種類の多さを評価していただき、お部屋からの眺望を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。


いただきましたお言葉を励みに努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アジュール竹芝　宿泊担当　沢田

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、ご感想を拝読させて頂き、大浴場に関してご満足頂けなかったご様子に、心からお詫び申し上げます。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善できる部分を責任者と協議しまして、対応させて頂きます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝　宿泊担当　伊藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝　宿泊担当　伊藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、ご感想を拝読させて頂き、料金やエレベーターのご利用関してご満足頂けなかったご様子に、心からお詫び申し上げます。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善できる部分を責任者と協議しまして、対応させて頂きます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝　宿泊担当　伊藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、ご感想を拝読させて頂き、お部屋の広さや大浴場の景観に関してご満足頂けなかったご様子に、心からお詫び申し上げます。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善できる部分を責任者と協議しまして、対応させて頂きます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝　宿泊担当　小泉

この度は、ベイサイドホテル アジュール竹芝をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

ホテルの立地やアクセスの良さを評価していただき、お部屋からの眺望を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

さらに、お食事を美味しく召し上がっていただけたこと、スタッフ一同大変励みになります。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後も努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は、ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

海側のお部屋をご利用いただき景色をお楽しみいただけた事、またウェルカムドリンクにお褒めの言葉をいただけた事を嬉しく思います。ご滞在が快適なものとなったようで、スタッフ一同大変励みになります。

お部屋の机と椅子の大きさにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。また、お風呂を夜・朝とご利用いただき、リラックスしていただけたようで何よりでございます。朝のお水のサービスにつきましても、お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良い宿泊体験をご提供できるよう検討してまいります。

チェックアウトまでゆっくりとお過ごしいただけたこと、そしてミュージカル鑑賞にともなうご滞在が快適だったとのことも、とても嬉しく存じます。

改めまして、ご宿泊ならびに貴重なご感想をいただきましたことに感謝申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝　宿泊担当　小泉

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご感想を拝読させていただき、当ホテルから臨む景色にご満足いただいたご様子に、大変嬉しく感じております。
いただきましたお言葉を励みに努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝　宿泊担当　伊藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご感想を拝読させていただき、当ホテルの眺望にご満足いただいたご様子に、大変嬉しく感じております。
いただきましたお言葉を励みに努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝　宿泊担当　伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在中、空調設備や空気清浄機内の汚れによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現在当ホテルは、全館空調が一括管理の為、お客様ご自身での温度調節はできない仕様となっております。

次回ご利用の際は、数に限りがございますが扇風機、サーキュレーターなどの貸出しも行っておりますので、遠慮なくフロントまでお申し付けください。

汚れにつきましても、お客様からの貴重なご意見として従業員一同で共有し、お客様が快適な環境でお過ごし出来るよう改善に努めて参ります。

また景色や大浴場、サウナを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。


アジュール竹芝　宿泊担当　沢田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在中、空調設備によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現在当ホテルは、全館空調が一括管理の為、お客様ご自身での温度調節はできない仕様となっております。

次回ご利用の際は、数に限りがございますが扇風機、サーキュレーターなどの貸出しも行っておりますので、お気軽にフロントまでお申し付けください。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、できる限り改善し、快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
アジュール竹芝　宿泊担当　小林

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。

当館の立地面にご満足いただき、また東京タワーや海の眺めをお楽しみいただけたご様子に、私共も大変嬉しく感じております。
一方で、お部屋食のメニューやテーブルの狭さに関しては、ご不便をおかけしてしまい、大変心苦しく感じております。

お客様のご意見を真摯に受け止め、改善できる部分を責任者と協議しまして、対応させて頂きます。

いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝　宿泊担当　小泉