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ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 クチコミ・感想・情報

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ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:1067件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.33
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.67
  • 食事3.45
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42件中 1~20件表示

食事5

yukikoyoさんの ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 のクチコミ

yukikoyoさん [50代/女性] 2024年02月13日 11:12:21

お値段以上に良いホテルで朝食のブッフェもお得でおいしかった。部屋もきれいでお風呂も最高、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 2024年02月13日 18:41:04

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。

ご感想を拝読させていただき、私共のレストランの朝食や大浴場に満足頂けましてご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。

いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アジュール竹芝 宿泊担当 澤田

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】シンプルな素泊まりプラン 準天然光明石温泉(人工)大浴場付
ご利用のお部屋
【【ダブルルーム・禁煙】レインボーブリッジベイビュー】

食事5

haru-ny92さんの ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 のクチコミ

haru-ny92さん [60代/男性] 2023年12月01日 13:00:27

都心で、大浴場があることに加え、東京タワーの見えるレストランで鉄板焼の夕食を楽しむことができてリーゾナブルな点もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 2023年12月01日 22:24:24

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。

ご感想を拝読させていただき、大浴場やレストランに満足頂けましてご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。

いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アジュール竹芝 宿泊担当 澤田

ご利用の宿泊プラン
リーズナブルに鉄板焼の夕食を楽しむステイプラン 準天然光明石温泉(人工)大浴場付
ご利用のお部屋
【【ダブルルーム・禁煙】レインボーブリッジベイビュー】

食事5

茶ちゃん9849さんの ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 のクチコミ

茶ちゃん9849さん [60代/女性] 2023年08月12日 20:43:42

部屋がゆったり、ベットが広かったです。大浴場は23時迄なので出来れば24時だったら良かったなと個人的に思いました。朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 2023年08月13日 05:01:51

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご感想を拝読させていただき、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベイサイドホテルアジュール竹芝
宿泊課 アディカリ

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ☆2023】【スタンダードプラン】〈朝食付き〉・準天然光明石温泉(人工)大浴場付
ご利用のお部屋
【【エクゼクティブ高層階ダブル・禁煙】レインボーブリッジビュー】

食事5

投稿者さんの ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 20:36:51

8月10日に宿泊しました。
夜景が良かったです。アメニティもとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 2023年08月13日 05:01:39

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご感想を拝読させていただき、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベイサイドホテルアジュール竹芝
宿泊課 アディカリ

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ☆2023】【スタンダードプラン】〈朝食付き〉・準天然光明石温泉(人工)大浴場付
ご利用のお部屋
【【エクゼクティブ高層階・トリプル・禁煙】東京タワー側35平米】

食事5

kouchyan56413さんの ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 のクチコミ

kouchyan56413さん [60代/男性] 2023年05月03日 12:00:35

4月30日~5月1日の1泊、夫婦でお世話になりました。部屋からは竹芝客船ターミナルや行きかう船を真下に、レインボーブリッジや築地大橋を遠くに臨む最高の景色でした。
夕食は、21階鉄板焼天燈 Ran Tanで鉄板焼きのコース料理をいただきました。ライトアップされた東京タワーを目の前に望むゴージャスさとシェフとの会話を楽しみながらの食事は、良い思い出となりました。また、急な料理の追加にも快く対応してくださり感謝です。
温泉は、人口ながら気持ちよく入ることができました。ジャグジーもよかったです。
ただし、部屋はやや狭いです。設備も、改善の余地があると思います。まずは、トイレです。暖房便座でなかったこととウォシュレットのダイヤル類が座面後ろ側に寄っていて使いにくかったことが気になりました。ベットは、スプリングが柔らかすぎるのか、体が沈み込み夫婦ともに、朝体中が痛かったです。総合評価はその分を減点させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 2023年05月03日 19:26:04

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご感想を拝読させていただき、ご滞在中は天燈でのお食事や客室からの眺望をお楽しみいただけたご様子に、また、大浴場でお寛ぎ頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。

しかしながら、客室設備においてお客様のご期待に沿うことが出来なかったこと、心からお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点を責任者とも協議し、改善に努めて参ります。

いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベイサイドホテルアジュール竹芝
宿泊課 小出

ご利用の宿泊プラン
リーズナブルに鉄板焼の夕食を楽しむステイプラン 準天然光明石温泉(人工)大浴場付
ご利用のお部屋
【【ダブルルーム・喫煙】レインボーブリッジベイビュー】

食事4

投稿者さんの ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 10:49:34

少し古さは感じましたが、落ち着いていて部屋も広くて良かったです
また、寝具の買い替えを考えてたので、エアウィーヴを試すことができたのは良かったです。
ただ大衆浴場は思ってたよりも普通の感じで、高い場所に設置されたジャグジーは怪我しそうで恐いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 2023年10月24日 21:08:59

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。

ご感想を拝読させていただき、私共の部屋や大浴場等に満足頂けましてご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。

いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アジュール竹芝 宿泊担当 澤田

ご利用の宿泊プラン
【エアウィーヴ】【特別アメニティ】エグゼクティブフロア確約プラン!朝食・準天然光明石温泉(人工)付
ご利用のお部屋
【【エクゼクティブ高層階・ツイン・禁煙】シティビュー30平米】

食事4

投稿者さんの ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月25日 08:09:10

設備に年季を感じました。
特に部屋のお風呂がなんか匂い、イマイチでした。
お風呂に入るとどこからか水がつたい、トイレの方の床も水浸し。伝う隙間にあるほこりが一緒に出てきて、汚かったです。
大浴場を使えばよかったなと思いました。

食事は特にそれなりに種類もあり、不満はありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 2023年06月25日 23:03:02

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室内浴室の清掃不備で、お客様の気分を害したこと心からお詫び申し上げます。
メンテナンス、清掃共にしっかりと行うようにいたします。
また、今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善できる部分を責任者と協議しまして、ご満足していただけるサービスをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベイサイドホテルアジュール竹芝
小出

ご利用の宿泊プラン
【連泊でお得にステイ!】朝食付き連泊プランはこちら♪準天然光明石温泉(人工)大浴場付
ご利用のお部屋
【【デラックスシングルルーム禁煙】レインボーブリッジビュー】

食事3

投稿者さんの ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 15:22:38

竹芝駅から海と公園を見ながらの徒歩2分の立地で大変便利でした。お部屋は一人だったのですが大きなダブルベットで必要以上に広かった半面、お部屋は狭い。鞄の置き場に困りました。大浴場は朝利用しました。朝だったせいか飲料水の用意がされてなかったのが残念。でしたが、広さも洗い場も充分に利用できて良かったです。スタッフさんも接客良かった。また、利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 2024年01月30日 04:38:53

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。

ご感想を拝読させていただき、立地面や部屋の寝具に満足頂けましてご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。

しかしながら、部屋の広さ、大浴場サービスの面で、お客様のご期待に沿えなかったこと心からお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、できる限り改善をしてご満足していただけるサービスをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。

いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アジュール竹芝 宿泊担当 小泉

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】準天然光明石温泉(人工)付しっかり食べて元気な1日を!60日前まで締め切り〈朝食付き〉
ご利用のお部屋
【【ダブルルーム・禁煙】シティビュー】

食事3

投稿者さんの ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 21:19:31

部屋の風呂が狭く、大浴場に入りましたが、23時が終了でぎりぎりで入るのが大変だった。
ベッドが古そうで、寝心地が悪く、余り睡眠がとれなかったのは残念でした。
眺望はレインボーブリッジがよく見えて、夜景~朝景ともに素晴らしかった。
部屋は料金の割には広さは想いよりも狭く、ゆっくりと休息がとれなかったのが残念でした。
従業員の対応は親切で好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 2023年12月19日 08:14:41

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご宿泊されたお部屋の設備について、ご不快な気分を与えてしまった事、心からお詫び申し上げます。

また、大浴場の入浴時間についても、ご迷惑をお掛けしましたこと心からお詫び申し上げます。

尚、スタッフの対応や部屋からの眺望については、お褒めのお言葉を頂きまして、誠に有難うございます。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善できる部分を責任者と協議しまして、ご満足していただけるサービスをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。

誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベイサイドホテルアジュール竹芝
宿泊課 澤田

ご利用の宿泊プラン
【アニバーサリープラン】★大切な記念日にごゆっくりと★〈朝食・準天然光明石温泉(人工)大浴場付き〉
ご利用のお部屋
【【ダブルルーム禁煙】レインボーブリッジベイビュー】

食事3

gakumarumiさんの ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 のクチコミ

gakumarumiさん [60代/男性] 2023年10月27日 16:08:19

夜景最高。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 2023年10月28日 04:20:39

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。

ご感想を拝読させていただき、私共の部屋からの眺望に満足頂けましてご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。

いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アジュール竹芝 宿泊担当 澤田

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ☆2023】【スタンダードプラン】〈朝食付き〉・準天然光明石温泉(人工)大浴場付
ご利用のお部屋
【【デラックスシングルルーム喫煙】レインボーブリッジビュー】

食事3

投稿者さんの ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月06日 15:50:30

空いていて受付・お風呂・朝食もスムーズでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 2023年10月07日 09:26:59

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご感想を拝読させていただき、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベイサイドホテルアジュール竹芝
宿泊課 小泉

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ☆2023】【スタンダードプラン】〈朝食付き〉・準天然光明石温泉(人工)大浴場付
ご利用のお部屋
【【ダブルルーム禁煙】レインボーブリッジベイビュー】

食事3

投稿者さんの ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月04日 20:18:21

部屋も広く清潔感があつて快適に過ごせました。
何より夜は夜景が綺麗でおススメです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 2023年06月04日 20:34:00

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご感想を拝読させていただき、ご滞在中は客室の広さや清潔感、眺望にご満足いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベイサイドホテルアジュール竹芝
宿泊課 小出

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】準天然温泉大浴場付き!自由気ままにプラン立て♪フリープラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【【デラックスシングルルーム禁煙】レインボーブリッジビュー】

食事3

ボンボン5752さんの ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 のクチコミ

ボンボン5752さん [50代/女性] 2023年06月02日 11:37:24

大浴場のジャグジーや、
お風呂の高さは、
高齢者には危険。

エレベーターがいろいろややこしい。


でもこれからもたまにお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 2023年06月02日 22:08:21

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場の設備面、エレベーター乗り換えでお客様のご期待に沿えなかったこと心からお詫び申し上げます。

改善できる点を責任者と協議しまして、随時改善を行って参ります。

誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベイサイドホテルアジュール竹芝 
宿泊課 小泉

ご利用の宿泊プラン
【小さなお子様連れにもオススメ!】★ファミリープラン♪〈食事なし〉準天然光明石温泉(人工)大浴場付
ご利用のお部屋
【【和室・喫煙】シティビュー】

食事2

投稿者さんの ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 19:08:04

2月にビジネスで初めての利用でした。東京出身ですが、現在は地方に移住しておりますので、東京都の宿についてはあまり精通している方では無いかと思います。場所はゆりかもめ竹芝桟橋駅から直結なので便利です。部屋の窓からの景色、ホテルのデッキからの東京湾の景色はなかなかの物かと思います。仕事の予定が決まっていたので去年の10月位に喫煙の部屋を予約入れていましたが、チェックイン時に、フロントの方からホテルの方針転換で、喫煙部屋が無くなりました、と聞かされちょっとビックリしました。仕事でご一緒した同行者が喫煙者でしたので、それもあってこちらを予約をした手前、手配をしたわたしが気まずかったかなぁ。部屋は眺めも良くて素晴らしかったです。朝食付きプランでしたが、想像していた程の内容では無かったですね。品数が少ない。あとは展望風呂ですが、窓からの眺望などは見えませんでした。施設も古いからなのか、お湯がちょっと臭い感じがしました。場所柄から言って仕方ないとは思いますが、値段も安く無いだけに、もう少し豪華さもあって良いのかな?と個人的に思いました。スタッフの皆さんはとても感じが良かったと思いますし、ロケーションが最高なだけに、勿体ないなぁと感じました。個人的な感想で申し訳ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 2024年03月27日 13:25:11

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。

ご感想を拝読させていただき、立地面やお部屋からの眺望に満足頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の種類と大浴場、ご朝食の面で、お客様のご期待に沿えなかったこと心からお詫び申し上げます。

現在はお部屋の改装を行い、シングルタイプまたはダブルタイプでしたら喫煙可能なお部屋をご用意しております。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善できる部分を責任者と協議しまして、ご満足していただけるサービスをご提供できるよう誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アジュール竹芝 宿泊担当 村井

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】準天然光明石温泉(人工)付しっかり食べて元気な1日を!60日前まで締め切り〈朝食付き〉
ご利用のお部屋
【【スタンダードツインルーム・禁煙】海側・バリアフリー】

食事2

メアリーブラックさんの ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 のクチコミ

メアリーブラックさん [60代/女性] 2023年05月23日 16:16:24

次の朝にジェット船で大島に行くために予約しました。部屋は高層階でベイサイドで眺めも良く、船に乗るのにとても近くて便利でした。夜景も外にすぐに散歩で行けて港やレインボーブリッジをゆっくりと見ることができます。朝食は海外の団体客と一緒になり、バイキングに行列ができ周り順も守られず、早めに会場に行ったのでまだよかったですが、すぐに席もいっぱいになりました。食事も内容が今一つおいしいものがありませんでした。お風呂は経年劣化が否めません。段差がすごくてご年配にはお勧めできないと思います。ところどころ滑りますし。大浴場自体は私はあったほうが嬉しいので、余裕があったら改装工事されたほうが良いですね。お部屋はとても気に入りましたし、団体客とはエレベーターも別なのがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 2023年05月23日 20:58:12

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。

ご朝食会場と大浴場でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
改善出来る点に関しまして、責任者と協議し誠心誠意、改善に努めて参ります。
その中でも客室等の良い点を挙げていただきありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベイサイドホテルアジュール竹芝
宿泊課 塩川

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ☆2023】【スタンダードプラン】〈朝食付き〉・準天然光明石温泉(人工)大浴場付
ご利用のお部屋
【【高層階・ツイン・禁煙】レインボーブリッジビュー30平米】

食事1

投稿者さんの ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 07:43:16

公務員共済の宿ということで、接客サービスには期待していませんでしたが、予想以上に酷いホスピタリティと旧態依然のサービスで、従業員と交わるたびに不快感が高まっていく滞在となりました。

・チェックイン時、住所電話を全て手書き、しかも謎の複写式伝票!必要性が分からない。
・大浴場の入浴券を貰えるが、なぜ部屋のキーで入れるようにしないのか。
・フロントでクレームすると、部屋のキーでも入浴できると。謎のオペレーション。
・大浴場は何度でも入れるとの案内だったが、再入場には再入場券をもらっておく必要があることを後で知る。
・部屋のトイレの水を流すと、流れっぱなしになり、レバーを手で戻さないと止まらない。
・朝食、まず席を取って下さいと言われるが、一人で手ぶらで行ってるので取りようがない。どうやって席を取るのかと聞いたら、先に料理を取れと。謎の案内。
・お茶はないのかと問うと、紅茶のティーバックを案内される。お茶と紅茶の違いも分かならいのか。
・朝食は7時の開業時から、90%を団体で占拠されている。多数の客が開業時に行ったにも関わらず延々俣されている。
・団体が利用するのは仕方ないが、「7時から団体で混雑します」ぐらいの案内が事前にあるべき。
・お部屋のアメニティは、旧態依然の全プラスチック。久しぶりに見た。

環境が変わっても自らの変化を嫌う、客の気持ちになって考えようとしない。
そんな公務員気質が大好きな方に、ぜひおすすめしたいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 2023年11月05日 12:06:13

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、いくつかのハード面及びソフト面、サービス面でお客様のご期待に沿えなかったこと、心からお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善できる部分を責任者と協議しまして、ご満足していただけるサービスをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベイサイドホテルアジュール竹芝
宿泊課 小出

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ☆2023】【スタンダードプラン】〈朝食付き〉・準天然光明石温泉(人工)大浴場付
ご利用のお部屋
【【デラックスシングルルーム禁煙】レインボーブリッジビュー】

食事1

投稿者さんの ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月01日 13:50:48

朝食は値段の割には良くない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 2023年06月02日 22:11:44

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食ついてお客様のご期待に沿えなかったこと心からお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善できる部分を責任者と協議しまして、ご満足していただけるサービスをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。

誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベイサイドホテルアジュール竹芝 
宿泊課 小泉

ご利用の宿泊プラン
♪当日の予約はこちらから♪【当日プラン】準天然光明石温泉(人工)大浴場付き
ご利用のお部屋
【【デラックスシングルルーム・禁煙】シティビュー】

chiyoRさんの ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 のクチコミ

chiyoRさん [50代/男性] 2024年04月20日 20:41:34

立地的に良かった。
時間もなかったので仕方ないが、
全体的には普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 2024年04月23日 03:58:06

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。

ご感想を拝読させていただき、当館の立地面にご満足頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。

いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝 宿泊担当 小泉

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ☆2023】【スタンダードプラン】〈朝食付き〉・準天然光明石温泉(人工)大浴場付
ご利用のお部屋
【【デラックスシングルルーム禁煙】レインボーブリッジビュー】

楽天ひでやんさんの ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 のクチコミ

楽天ひでやんさん [60代/男性] 2024年04月20日 11:19:48

設備が古くなってきてますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 2024年04月23日 03:55:01

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、ご感想を拝読させて頂き、設備面でご満足頂けなかったご様子に、心からお詫び申し上げます。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善できる部分を責任者と協議しまして、対応させて頂きます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝 宿泊担当 小泉

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ☆2023】【スタンダードプラン】〈素泊り〉準天然光明石温泉(人工)大浴場付
ご利用のお部屋
【【ダブルルーム・喫煙】シティビュー】

投稿者さんの ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 22:59:08

お部屋が和室だったので足を伸ばせ、準天然温泉も付いていたので家族でゆったり過ごせました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 2024年04月01日 04:34:14

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。

ご感想を拝読させていただき、和室タイプのお部屋、大浴場などに満足頂き、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、大変嬉しく感じております。


いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アジュール竹芝 宿泊担当 小泉

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】準天然温泉大浴場付き!自由気ままにプラン立て♪フリープラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【【モダンジャパニーズラグジュアリー禁煙】海側】

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