このたびはベッセルイン心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

対応の面につきましたはお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃の不備等、ご滞在中に不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
ホテル内すべてのスタッフに周知をおこない、再度徹底してまいります。

すべてのお客様にご満足していただけるご滞在を創れるよう引き続き精進してまいります。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
今後ともベッセルホテルをよろしくお願いいたします。

ベッセルイン心斎橋　半澤