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ベッセルイン心斎橋（本町・道頓堀）のクチコミ･お客さまの声
サービス2
5月15日に宿泊立地だけは駅近で便利でした。不満点だけ列挙します。(1)チェックイン時に各種、必要事項記載し前払いで会計済ませたら館内案内の紙を渡されました。部屋に入り案内文を確認したら『60才以上の方は5%引きします、但し必ず会計前に申し出て下さい。』ん？？？年齢含め住所などの情報分かって居るんだから会計時に聞かないのは詐欺に会った感じ。会計後なので諦めました。コストダウンなのか、フロントは外国人でしたが教育した方が良いです。(2)部屋の備品ですが、使い回しのスリッパは感染症が怖くて使えません。歯ブラシがウルトラ硬いデッキブラシみたいで諦めてコンビニで購入洗面所やバスタブのハンドソープやシャンプーが外国人向けで、ハンドソープはいつまでもヌメヌメして水出しっ放しで洗い流し続けました。シャンプーやボディーソープも仕方ないのか残念でした。宿泊客はほぼ中国人で、朝食会場で大声で騒ぐ、マックス音量で中国語の動画を観てる、子供を放置で走り回り危ない中国人頼みか知りませんが、少しは注意した方が良いです。中国に行った気分に浸りたい方にはお勧めかも。
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このたびは『ベッセルイン心斎橋』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。今回はお客様にご不便おかけし、たいへん申し訳ございませんでした。当ホテルは60歳以上の方の割引はお電話もしくは、専用のプランでのご予約より対応しております。ご案内が不十分でたいへん申し訳ございませんでした。客室備品につきましては、スリッパは使い捨てのものがございますので、ご必要でございましたらフロントまでお申しつけくださいませ。歯ブラシは硬さをお選びいただけますよう検討いたします。貴重なご意見ありがとうございます。また、ラウンジでそのようなお客様がいらっしゃった場合にはフロントからお声がけをさせていただきますよう努めて参ります。数々のご不備でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。その他にもお困りのことがございましたら、スタッフへお申しつけくださいませ。スタッフ一同、お客様へ気持ちの良い空間をご提供することを目指し日々努めておりますので、機会がございましたら再度当館をご利用いただけますと幸いでございます。このたびは貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。ベッセルイン心斎橋 沢尾
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投稿者さんの ベッセルイン心斎橋（本町・道頓堀） のクチコミ
5月15日に宿泊
立地だけは駅近で便利でした。
不満点だけ列挙します。
(1)チェックイン時に各種、必要事項記載し前払いで会計済ませたら館内案内の紙を渡されました。
部屋に入り案内文を確認したら『60才以上の方は5%引きします、但し必ず会計前に申し出て下さい。』
ん？？？年齢含め住所などの情報分かって居るんだから会計時に聞かないのは詐欺に会った感じ。会計後なので諦めました。
コストダウンなのか、フロントは外国人でしたが教育した方が良いです。
(2)部屋の備品ですが、
使い回しのスリッパは感染症が怖くて使えません。
歯ブラシがウルトラ硬いデッキブラシみたいで諦めてコンビニで購入
洗面所やバスタブのハンドソープやシャンプーが外国人向けで、ハンドソープはいつまでもヌメヌメして水出しっ放しで洗い流し続けました。
シャンプーやボディーソープも仕方ないのか残念でした。
宿泊客はほぼ中国人で、朝食会場で大声で騒ぐ、マックス音量で中国語の動画を観てる、子供を放置で走り回り危ない
中国人頼みか知りませんが、少しは注意した方が良いです。
中国に行った気分に浸りたい方にはお勧めかも。
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このたびは『ベッセルイン心斎橋』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
今回はお客様にご不便おかけし、たいへん申し訳ございませんでした。
当ホテルは60歳以上の方の割引はお電話もしくは、専用のプランでのご予約より対応しております。
ご案内が不十分でたいへん申し訳ございませんでした。
客室備品につきましては、スリッパは使い捨てのものがございますので、ご必要でございましたらフロントまでお申しつけくださいませ。
歯ブラシは硬さをお選びいただけますよう検討いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、ラウンジでそのようなお客様がいらっしゃった場合にはフロントからお声がけをさせていただきますよう努めて参ります。
数々のご不備でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
その他にもお困りのことがございましたら、スタッフへお申しつけくださいませ。
スタッフ一同、お客様へ気持ちの良い空間をご提供することを目指し日々努めておりますので、機会がございましたら再度当館をご利用いただけますと幸いでございます。
このたびは貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。
ベッセルイン心斎橋 沢尾