このたびはベッセルイン心斎橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、スタッフの対応やホテルの設備に関しまして、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。
対応いたしましたスタッフに状況を確認いたしました。チェックインのお手続きの際には、フロントスタッフが1名しかおらず、大変長らくお待ちいだだき、申し訳ございません。当該スタッフを含め、お客様をお待たせしないよう、全スタッフで対応することの周知と再指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。
また、洗濯機につきましても、エラーが出てしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。現在は洗濯機のエラーも解消し、ご利用が可能となっておりますが、日頃のメンテナンスを行い、このようなことがないようにメンテナンススタッフと一丸となり取り組んでまいります。
客室にはコンパクトな冷蔵庫を設置させていただいております。万が一、もっと冷やしたいと思われる食材等がございましたら、冷蔵でも冷凍でもフロントでお預かりが可能でございます。お気軽にお声掛けください。
今後は、お客様からのお言葉を真摯に受け止め、ベストのサービスがご提供できますよう改めて取り組んでまいります。
また、心斎橋へご来訪のご機会がございましたら、挽回のご機会とさせていただき、当ホテルを再度ご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ベッセルイン心斎橋　スタッフ一同

このたびはベッセルイン心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、おいそがしいなか口コミをご投稿いただき、重ねて心よりお礼申しあげます。

お客様に満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館は、観光地の中心に位置しており道頓堀やなんばに出かけるのも大変便利です。
徒歩数分の距離には飲食店が多数あり、出張などビジネスで来られたお客様が軽く観光として
大阪名物を食べれるお店もございます。フロントにて飲食店MAPをご用意しておりますので
お尋ねくださいませ。スタッフおすすめのお店もご案内させていただきます。
当ホテルでは入浴剤や化粧水等アメニティを豊富にご用意しております。こちらのアメニティは取り放題となっておりますので、どちらにしようか悩んだ際にはお土産にでも是非お持ち帰りくださいませ。
朝食では大阪名物のたこ焼きや黒門市場から仕入れているマグロなど様々なメニューをご用意しております。また、日替わりメニューもございますので連泊のお客様でも飽きずにお楽しみいただけるかと存じます。その他にも四季を感じられる季節のメニューもご用意しております。
是非次回もベッセルイン心斎橋にお越しの際には当館のご朝食をお召しあがりくださいませ。

今後ともベッセルイン心斎橋をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ベッセルイン心斎橋　牟

この度はベッセルイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにもご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
内容を拝見いたしました、この度快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。

当ホテルは、心斎橋駅から徒歩5分の場所にございます。駅はクリスタ長堀地下街に繋がってます。北5番出口すぐでございます。
お客様は楽に来れることは何よりでございます。

また、マグロは黒門市場直送でその他の朝食は季節ごとに変更させていただいておりますので次回も是非ご利用下さいませ。

今後もお客様に満足していただけるように改善させて頂きます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ベッセルイン心斎橋　王

このたびはベッセルイン心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミを投稿していただきまして、重ねて心よりお礼申しあげます。

朝食についてお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
当ホテルは地域限定のメニューとして、たこ焼きとミックスジュースがあり、お客様に大変好評いただいております。また、季節限定メニューもございますので、またご利用いただけたらと思います。

今後ともお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ベッセルイン心斎橋　西田

このたびはベッセルイン心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミを投稿していただきまして、重ねて心よりお礼申しあげます。

当館の立地や内装、セキュリティについてお褒めのお言葉を賜りたいへんうれしく思います。

しかしながら、フロントスタッフの接客やシャワーの水圧、お風呂のつまりに関してご迷惑をおかけし申し訳ございません。
スタッフの接客態度の見直しと指導に努めてまいります。
シャワーの水圧とお風呂のつまりは、清掃スタッフと確認し改善してまいります。

大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ベッセルイン心斎橋　中西

このたびはベッセルイン心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなか口コミをご投稿いただき、重ねて心よりお礼申しあげます。

当館の客室清掃についてお褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。
お客様にできる限り快適にお過ごしいただけるよう丁寧な清掃を心がけております。

これからもよりご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいります。
もしお近くにご用がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ベッセルイン心斎橋　中西

このたびはベッセルイン心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミをご投稿いただき、重ねて心よりお礼申しあげます。

当館の立地と朝食についてお褒めのお言葉を賜り大変うれしく存じます。
当ホテルは駅から徒歩5分という近さから、大変多くのお客様にご好評をいただいております。
また、マグロは黒門市場より仕入れております。
お好きな量を盛り付けていただき、とろろ、大葉などでオリジナル丼ぶりをお楽しみいただけます。

今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
もし機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ベッセルイン心斎橋　中西

この度はベッセルイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにもご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。

内容を拝見いたしました、この度快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、高評価なお言葉ばかりいただき大変嬉しく思います。

お部屋についてですが、今回ご利用時お部屋が狭く感じられたことお詫び申しあげます。部屋はコンパクトな造りとなっております。少々狭いと感じられるかもしれませんが、ご了承いただきありがとうございます。

ウェルカムドリンク付きのラウンジは開放しておりますので一緒に来られた家族、友人、仕事の打ち合わせなどお客様の憩いの場になっていただければと思います。

今後もお客様に満足していただけるように改善させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ベッセルイン心斎橋　王

この度はベッセルイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにもご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。

お褒めのお言葉大変嬉しくスタッフ一同拝見いたしました。
皆さまご満足いただけるホテルを目指してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

ベッセルイン心斎橋　王

この度はベッセルイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにもご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
内容を拝見いたしました、とても高評価なお言葉ばかりいただきありがとうございます。

当ホテルは近辺には大丸心斎橋・パルコ・心斎橋商店街・アメリカ村・なんば・道頓堀と徒歩10分圏内にショッピング・お食事お楽しみいただけるスポットがございます。大阪の観光地への移動にも大変便利です。観光案内や、飲食などの情報も揃えておりますので、次回ご利用の際にお気軽にお声掛けくださいませ。
スタッフの対応をご満足いただき大変嬉しく思います。

この度快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、いただきましたお言葉を糧にさらに精進してまいります。

今度また大阪お越しの際は是非ベッセルイン心斎橋をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ベッセルイン心斎橋　王

この度はベッセルイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにもご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

この度快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後とも綺麗な客室、ロビーを目指しお客様が快適にご滞在いただけるよう精進してまいります。

当ホテルの朝食は季節ごとに変更し、心斎橋店舗定番なマグロもございますので次回是非ご利用下さいませ。
コーヒーの味が薄いとのことについて申し訳ございません。原因はコーヒーマシンの不具合か豆の質かお調べいたします。

お客様のおしゃる通り、新規ご登録頂けましたらただいま1000ポイントを期間限定で進呈しておりますので
大変お得な会員登録をぜひこの機会にご利用下さいませ。

今後もお客様に満足していただけるように改善させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ベッセルイン心斎橋　王

このたびはベッセルイン心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
大阪市の中心街に位置しており、観光やお買い物などに便利なこの立地は、当館の特徴の一つでございます。周辺の観光案内や、レストランなどの情報も多数取り揃えておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
浴槽につきましては、ホテル構造上コンパクトなつくりになっておりますのでご理解、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
これからもお客様に喜んでいただけるように日々努めてまいります。大阪にお越しの際は、是非　お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ベッセルイン心斎橋　東

このたびはベッセルイン心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
ご朝食につきまして、1日の始まりであるご朝食が、お客様のご期待を超えられなかったとのこと、ご満足いただけず残念に思う気持ちも大きかったことと存じます。大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を必ず改善し、今後このようなことがないように努めてまいります。
これからもお客様に少しでもご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、他にもお気づきの事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。

ベッセルイン心斎橋　東

このたびはベッセルイン心斎橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミにもご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。

こちらこそ申し訳ございません。こちらもベルの点検をしっかりすべきでした。長い時間お待たせしてご迷惑をおかけしまい、重ねてお詫び申し上げます。

お詫びまでのことではありませんがこちらの状況をご理解いただいたうえにわざわざ口コミまでご投稿いただき、こちらこそ感謝申し上げております。
昨日対応してたスタッフもこの投稿を大変嬉しく拝見させていただきました。
今回の件に対してはお気になさらないでくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ベッセルイン心斎橋　王

このたびはベッセルイン心斎橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見しております。
当館は、心斎橋駅と長堀橋駅の中間に位置しアクセルが良いと多くのお客様からご好評頂いております。
地下街には、コンビ二、飲食店、ドラッグストア等多数ございますので外出にも便利な距離にございます。
他にも、女性に人気のナノケア美顔器やヘアアイロンがございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
当ホテルは御堂筋線、長堀鶴見緑地線を結ぶ。
クリスタ長堀を歩いてすぐの立地ですので、雨の日でも安心してお越しいただけます。
また、すぐ近くにございます心斎橋筋商店街はグリコサインなど観光でも大変人気で、少し足を伸ばしていただくと通天閣や新世界などもございます。
次回ベッセルイン心斎橋にご来館される際にはよりご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので今後ともベッセルイン心斎橋をご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
ベッセルイン心斎橋　牟

このたびはベッセルイン心斎橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは心斎橋駅と長堀橋のちょうど真ん中に位置しており、まさにいただきましたコメントの通り、大阪のど真ん中の好立地でございます。ビジネスの拠点としてはもちろん、グリコの看板や大阪城など、近くに観光地もたくさんございます。
お部屋が清潔とお褒めの言葉をいただき、清掃スタッフとともに大変嬉しく拝見いたしました。当ホテルはみなさまのおかげで、開業から5年を迎えました。お部屋だけでなく、ロビーやパブリックスペースも綺麗に保ち、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となり今後も精進していまります。
次回もぜひご利用ください。またのお越しをお待ちしております。

ベッセルイン心斎橋　冨士野

この度はベッセルイン心斎橋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかの口コミのご投稿重ねて御礼申しあげます。
朝食やウェルカムドリンクに付いてなどのお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
当ホテルでは、朝食に黒門市場から仕入れているマグロや大阪名物のたこやきなどご用意しており、また、日替わりメニューもございますので連泊の場合も飽きずにご利用いただけます。

次回ご来館される際にはよりご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともベッセルイン心斎橋をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルイン心斎橋　冨士野

このたびはベッセルイン心斎橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは心斎橋駅と長堀橋のちょうど真ん中に位置しており、まさにいただきましたコメントの通り、大阪のど真ん中の好立地でございます。ビジネスの拠点としてはもちろん、グリコの看板や大阪城など、近くに観光地もたくさんございます。
お部屋が清潔とお褒めの言葉をいただき、清掃スタッフとともに大変嬉しく拝見いたしました。当ホテルはみなさまのおかげで、開業から間もなく5年を迎えます。お部屋だけでなく、ロビーやパブリックスペースも綺麗に保ち、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となり今後も精進していまります。
次回もぜひご利用ください。またのお越しをお待ちしております。

ベッセルイン心斎橋　蓮池

この度はベッセルイン心斎橋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかの口コミのご投稿重ねて御礼申しあげます。
室外機の音でゆっくりお休みいただけなかったとのことで、多大なご迷惑をおかけいたしましたことお詫びいたします。
当ホテルはビルに挟まれているため、風の音が大きく聞こえてしまいますが、室外機の音に関しましてはこちらでも調査いたします。
朝食や立地に付いてなどのお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
当ホテルでは、朝食に黒門市場から仕入れているマグロや大阪名物のたこやきなどご用意しております。また、日替わりメニューもございますので連泊の場合も飽きずにご利用いただけます。

次回ご来館される際にはよりご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともベッセルイン心斎橋をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルイン心斎橋　牟

この度はベッセルイン心斎橋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかの口コミのご投稿重ねて御礼申しあげます。
清掃に関してのお褒めのお言葉大変うれしく思います。これからもお客様が気持ちよく過ごせる環境を作ってまいります。

次回ご来館される際にはよりご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともベッセルイン心斎橋をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルイン心斎橋　西田