親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

配慮の至らなさを痛感し、大変心苦しく思います。
何卒、挽回の機会をいただきたく存じます。

お客様に快適に過ごして頂ける様、スタッフ全員がもう一歩踏み込んだサービス・お声掛けを意識してはいますものの、まだまだ不足であると実感してございます。

以後このような事が無いように徹底し、一同再発防止に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

グランパークイン横浜　従業員一同