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カプセルプラス横浜 サウナ＆カプセルのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2018-10-25 14:43:32
3.0
投稿日：2018-07-25 20:11:27
4.0
投稿日：2018-06-11 22:34:46
2.0
投稿日：2018-02-25 17:46:38
4.0
投稿日：2017-10-04 19:20:04
総合2
SU9848さんの カプセルプラス横浜 サウナ＆カプセル のクチコミ
安いし立地は良いけど、カプセルの中は埃だらけで壁は清掃してないですね。
喫煙室はチェックアウトまで灰皿清掃もしないし。椅子も無いのが残念です。
先日チェックインの際、下段を希望したが満室とのことで上段になった。
チェックアウトの際、かなり下段が空いてたときは?と思い不信感が湧いてきました。
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愛なるお客様へ
この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋内や喫煙所の清掃の面で、不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。お恥ずかしい限りでございます。
また、下段ご希望が、お取りできず、ご不便をお掛けしました。
下段の案内が、できなかった理由としまして、
上段よりも下段ご希望されるお客様が、多くいらっしゃる事、
お部屋内の修繕（テレビ故障やマット等の汚れなど）で、空き部屋にしている事、
また、チェックインのお手続きをしても、お部屋を使わない方も多くいらっしゃいますので、未使用のままである事が、多くございます。言い訳のようになってしまいましたが、お客様を不信にさせてしまいました事、心より、お詫び申し上げます。
これからも色々な面で、改善していきますので、
また是非、ご利用下さいますよう、心より、お待ち申し上げております。
グランパークイン横浜 従業員一同