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カプセルプラス横浜 サウナ＆カプセルのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2021-10-04 19:11:00
ＦＩＲＳＴ ＣＡＢＩＮ（ファーストキャビン） 御堂筋難波（大阪府）
5.0
投稿日：2019-02-18 21:55:24
4.0
投稿日：2018-08-27 20:59:33
4.0
投稿日：2017-10-05 17:23:26
総合4
talkyさんの カプセルプラス横浜 サウナ＆カプセル のクチコミ
カプセル内の床がギシギシなるので寝返りの度に周りの方々に気を遣いました。部屋全体（カプセル内ではなくロッカールームから扉を開けて入った部屋全体）が何故かたばこ臭がきつかった。おそらく部屋横の喫煙ルームとダクトが繋がっているのではないかと思われます。ロッカーエリアが狭く他人とすれ違う時に気を遣う。ロッカー内のハンガーが３本あるのは助かる。トイレ前のすだれ？みたいなものは邪魔。毛布が自由に借りられるのは助かった。食事も美味しいし（お昼のお弁当は重かった。もっとヘルシーな組み合わせでもいいのではないか）男性が中心の客層ですが全体的に綺麗でリピートしたいホテルです。深夜帯の女性従業員で鍵を片手で渡す横柄な方がいらしたのでホテルのイメージダウン。昼の方々は笑顔溢れて好感持てるので残念です。
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親愛なるお客様へ
この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
カプセル内や、ロッカーの狭さ、喫煙所の場所など
いろいろなご意見をありがとうございます。
設備面は、すぐに改善というのは、正直、難しいですが、お客様のご意見を基に、できる事をまず、
対応していきたいと思います。
お弁当は、確かに、ボリュームが、あるかと思いますが、それが、自慢でもあります。
メニューは、今後、検討していきます。
従業員の接客が、昼と夜とで、違ってしまった事で、不快な思いをさせてしまい、お恥ずかし限りでございます。誠に申し訳ございません。
そのような事が、ありましたにも関わらず、
リピートしたいホテルだとおっしゃって頂き、
本当にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えるよう、頑張ります。
次回も是非、ご利用下さいますよう、心より、お待ちしております。
グランパークイン横浜 従業員一同