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カプセルプラス横浜 サウナ&カプセルのクチコミ・お客さまの声
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当該ホテルの立地は素晴らしく、オープン当初から何度か使わせてもらってます。ホテルとしての質はオープン当初数ヶ月がMAXで、それ以降は落ちています。サービスは改悪された印象です。その理由は、他者の方も投稿(11/19)されている通り、清掃を怠りすぎ、です。(プランにある”ワケアリ”が意味不明ですが)料金が3000円前後だから我慢するが、普通のホテルなら二度とは使わないほど清掃がなされていないです。風呂場の清潔感のなさはまだ許せる範囲だが、狭いキャビン内の大量のホコリには嫌悪感を抱く人も多いでしょう。見なきゃ良かった、と感じたレベルでした。ワケアリ=キャビン内の清掃は手抜きよ、という意味だと勝手に解釈してます。○キャビン(エコノミーキャビン) ワケアリ プラン 1) キャビン奥(枕側)の通気口にホコリがびっしり 2) キャビン奥(枕側)の黒色メッシュ生地の上にホコリ 3) 19インチTVのアームにホコリがびっしり○風呂場 1) 脱衣所の天井にある排気ダクトにホコリがびっしり(吐き気がするレベル) #他のホテルでも排気ダクトのホコリびっしりはよく見かける 2) 風呂内の体を洗う場にあるダストボックスに大量の水垢 3) 2)と同じ場で、床に水垢
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親愛なるお客様へこの度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。清掃、サービスの件、不快な思いばかりで本当に申し訳ございませんでした。多々ある宿泊施設の中から、私共をお選び頂きましたのに、こんな思いをさせてしまい、とてもお恥ずかしい限りです。ワケアリというフレーズが、お客様に清掃の手抜きという解釈を抱かせてしまいました。私共の不甲斐無さに情けない気持ちでいっぱいです。今は、謝る事しかできませんが、お客様がまた来て頂いた時に、よくなったとおっしゃって頂けるように改善致しますので、次回もご利用頂きますよう、心よりお待ちしております。グランパークイン横浜 従業員一同補足ワケアリ=エコノミーキャビン(出入り口に近いお部屋で、VODが有料)
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投稿者さんの カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル のクチコミ
当該ホテルの立地は素晴らしく、オープン当初から何度か使わせてもらってます。
ホテルとしての質はオープン当初数ヶ月がMAXで、
それ以降は落ちています。サービスは改悪された印象です。
その理由は、他者の方も投稿(11/19)されている通り、
清掃を怠りすぎ、です。
(プランにある”ワケアリ”が意味不明ですが)
料金が3000円前後だから我慢するが、
普通のホテルなら二度とは使わないほど清掃がなされていないです。
風呂場の清潔感のなさはまだ許せる範囲だが、
狭いキャビン内の大量のホコリには嫌悪感を抱く人も多いでしょう。
見なきゃ良かった、と感じたレベルでした。
ワケアリ=キャビン内の清掃は手抜きよ、という意味だと勝手に解釈してます。
○キャビン(エコノミーキャビン) ワケアリ プラン
1) キャビン奥(枕側)の通気口にホコリがびっしり
2) キャビン奥(枕側)の黒色メッシュ生地の上にホコリ
3) 19インチTVのアームにホコリがびっしり
○風呂場
1) 脱衣所の天井にある排気ダクトにホコリがびっしり(吐き気がするレベル)
#他のホテルでも排気ダクトのホコリびっしりはよく見かける
2) 風呂内の体を洗う場にあるダストボックスに大量の水垢
3) 2)と同じ場で、床に水垢
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親愛なるお客様へ
この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
清掃、サービスの件、不快な思いばかりで
本当に申し訳ございませんでした。
多々ある宿泊施設の中から、私共をお選び頂きましたのに、こんな思いをさせてしまい、とてもお恥ずかしい限りです。
ワケアリというフレーズが、
お客様に清掃の手抜きという解釈を抱かせてしまいました。
私共の不甲斐無さに情けない気持ちでいっぱいです。
今は、謝る事しかできませんが、
お客様がまた来て頂いた時に、よくなったと
おっしゃって頂けるように改善致しますので、
次回もご利用頂きますよう、心よりお待ちしております。
グランパークイン横浜 従業員一同
補足
ワケアリ=エコノミーキャビン(出入り口に近いお部屋で、VODが有料)