この度はグランパーク・イン横浜へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

レストランの朝食ビュッフェでございますが、ご期待に沿えず、まことに申し訳ございません。
シェフとも相談しメニュー改訂に努めてまいります。

キャビンの上下段のご希望につきまして、チェックインの際に、皆様にご希望を伺っておりますが、不慣れなスタッフもおり、ご不快の念をおかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また下段は出入りがし易く、比較的早く空きが無くなってしまいますので、予約時にご指定頂きますと、事前に空きがある限りではございますが下段をご案内可能です、恐縮ではございますが備考欄にご入力下さいますと幸いです。
まだまだ未熟なホテルではございますが、お客様から頂戴したご意見を真摯に受けとめ、より良い施設づくりに励んで参ります。

SU9848様の次回のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

グランパーク・イン横浜　従業員一同