親愛なるお客様へ

この度はグランパーク・イン横浜へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

初めてのカプセルホテルに当ホテルをお選び頂きました事また、綺麗にしているとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

今回ご指摘を頂戴しました、スタッフの対応に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
該当スタッフだけではなく、全スタッフの指導を徹底し、改善して参る所存でございます。

まだまだ至らぬ点も多々あるホテルではございますが、より多くのお客様にご満足いただけますよう、
日々精進して参ります。


お客様の次回のお越しを、心よりお待ちしております。

グランパーク・イン横浜　従業員一同