親愛なるお客様へ

この度はグランパーク・イン横浜へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

お手洗いの件に関しまして、清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後このような事のないよう、館内清掃、巡回を強化して参りたいと思っております。

まだまだ至らぬ点も多々ございますが、
もっとお客様にご満足頂ける、
また、信頼されるホテルを目指して参ります。

お客様の次回のお越しを、心よりお待ちしております。

グランパーク・イン横浜　従業員一同