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カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル クチコミ・感想・情報

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カプセルプラス横浜 サウナ&カプセルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:770件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.33
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.75
  • 食事3.71
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サービス3

masafuji4016さんの カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル のクチコミ

masafuji4016さん [50代/男性] 2018年11月07日 18:02:25

会社の作業員のために予約しましたが、評判は良かったです。横浜は週末のビジネスホテルが高いのでありがたいホテルです。また、機会ありましたらお願いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル 2018年11月10日 15:25:32

masafuji4016様

この度はグランパーク・イン横浜へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

評判が良かったというお言葉を聞けて、一同大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。

masafuji4016様の次回のご利用を、心よりお待ち申し上げます。

グランパーク・イン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【予約受付中】横浜アリーナまで約22分!アクセス抜群◆無料Wi-Fi◇大浴場&サウナ●素泊まり●
ご利用のお部屋
【◆男性用◆エコノミー・キャビン】

サービス3

投稿者さんの カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月14日 11:18:00

お風呂はきれいでしたが、お湯が熱かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル 2018年07月19日 21:06:06

親愛なるお客様へ

この度はグランパーク・イン横浜へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

大浴場の湯船に関しまして、ご利用する時間帯によっては、
お客様が少なく、お湯の温度が多少上がってしまう場合がございます。
館内巡回の際、こまめに湯温を確認し、
また夏になりましたので、少し設定温度も見直して参ります。

お客様の次回のご利用を、心よりお待ちしております。

グランパーク・イン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大50%OFF★最新型◇VOD無料!★湯ったり大浴場&サウナ●素泊まり
ご利用のお部屋
【◆男性用◆デラックスキャビン】

サービス3

投稿者さんの カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月21日 17:11:43

飲み物の自動販売機を充実させて欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル 2018年03月24日 19:02:10

親愛なるお客様へ

この度はグランパーク・イン横浜へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

構造上、自動販売機を多くする事は難しいのですが、季節もの、限定物などを、随時お願いして商品を入れ替える事を検討したいと思います。
また、物販棚にも若干ではありますが、
お飲物の販売もしており、商品の充実も図る予定でございます。

お客様の次回のお越しを従業員一同、
心よりお待ちしております。

グランパーク・イン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【最新型カプセル!】◆無料Wi-Fi!◇湯ったり大浴場&サウナ●素泊まり●
ご利用のお部屋
【◆男性用◆エコノミー・キャビン】

サービス3

tomo2262062さんの カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル のクチコミ

tomo2262062さん [40代/男性] 2017年12月24日 22:06:33

ラブホテルじゃないんですからブラックライトは止めて下さい。もっとサービスや価格で勝負して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル 2018年01月08日 02:01:20

親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ライトの件で、不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
またのご利用を心より、お待ちしております。

グランパークイン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★最新型◇VOD無料!★湯ったり大浴場&サウナ●素泊まり
ご利用のお部屋
【◆男性用◆デラックスキャビン】

サービス3

投稿者さんの カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月10日 14:25:15

夜間女性はシャワーのみなのが不満。
地下通路が閉鎖した後の時間の到着だったため場所が分かりにくく、たどり着くのが大変でしたが
電話対応にてナビして頂き、助かりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル 2017年12月14日 23:35:44

親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お風呂のお時間は、他のお客様からも同様にご意見頂いておりまして、ご迷惑をお掛けしているのが現状でございます。
大変申し訳ございません。
すぐに変更というには、いかないかもしれませんが、今後の対応事項として、考えてまいります。
また近くへお越しの際は、是非、ご利用頂きますよう、心よりお待ち申し上げております。

グランパークイン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★最新型◇VOD無料!★湯ったり大浴場&サウナ●素泊まり
ご利用のお部屋
【◇女性用◇デラックスキャビン】

サービス3

投稿者さんの カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月23日 15:57:48

ホテル自体が新しいので、部屋(カプセル)も大浴場も設備はどれも綺麗です。ただ、2泊した2夜ともカプセルルームが非常に寒かったです。普段はかなり暑がりな私ですが、天井のエアコンからは冷たい風が吹き出しており、初めて追加毛布を借りて寝ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル 2017年11月28日 03:55:23

親愛なるお客様へ

この度は、グランパークイン横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
室内の温度調節が、うまく機能していなかったのかもしれません。大変申し訳ございません。
風邪が流行る時期に、今後このような事がないようもっと注意深く、温度管理をしていきますので、
また、お近くまでお越しの際は、是非、ご利用下さいますよう、お待ちしております。

グランパークイン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊~6泊まで!最新型カプセル◆無料Wi-Fi◇湯ったり大浴場&サウナ●素泊まり●
ご利用のお部屋
【◆男性用◆デラックスキャビン】

サービス3

投稿者さんの カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月02日 16:21:28

清潔感があってよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル 2017年10月05日 01:29:22

親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

オープンして、9ヶ月程でございますので、新しさというのが、私共の強みの1つでもあります。
新しい施設というだけにならないように、日々、
サービス向上を目指していきたいと思います。
またご利用下さいますよう、心よりお待ちして
おります。

グランパークイン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【予約受付中】横浜アリーナまで約22分!アクセス抜群◆Wi-Fi◇湯ったり大浴場&サウナ●素泊まり●
ご利用のお部屋
【◆男性用◆【AiR】シアタープレミアムキャビン】

サービス3

fairtredeさんの カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル のクチコミ

fairtredeさん [50代/男性] 2017年08月09日 22:49:40

仕事帰りで、ただ寝るだけとはいっても、きれいで、当然リーズナブルな方がいいに決まっている。大浴場は時間が許す限り、朝夕利用している。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル 2017年08月10日 22:43:32

親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
これからもリーズナブルで、できるだけ、ご不便がないよう、お客様の声をもとに見直しをして参りますので、宜しくお願い申し上げます。
また次回もご利用頂きますよう、心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【早割7】最新型カプセル◇VOD無料!◆湯ったり大浴場&サウナ◎朝食付き◎
ご利用のお部屋
【◆男性用◆デラックスキャビン】

サービス3

rusr1973さんの カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル のクチコミ

rusr1973さん [40代/男性] 2017年07月18日 18:23:53

過去の口コミでもあるのですが、カプセルのメインスイッチが分かりませんでした。あれは空室/使用中を示すランプだと思いますよ。セキュリティ付きのドアのところにメインスイッチのことを掲示していれば良いのに、と思いました。
あと、歯ブラシと紙コップの設置場所がお互いに離れているなど、何をするにも探さないといけないアメニティの配置は不便に感じました。
隣にコンビニがありますが、こちらは飲食物持込み不可ですので要注意です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル 2017年07月19日 17:12:33

親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

カプセルご利用の際には、こちらの説明不足ともありお客様にご不便お掛け致しましたこと、大変心苦しく思います。

今回ご指摘を頂戴した件は、スタッフ一同周知徹底し、今後のサービス向上のため改善して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

グランパークイン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【早割14】2週間前の予約でさらにお得♪無料Wi-Fi完備&大浴場◎朝食付き◎
ご利用のお部屋
【◆男性用◆デラックスキャビン】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ヒデロン0834さんの カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル のクチコミ

ヒデロン0834さん [50代/男性] 2017年05月29日 08:42:59

カプセルとしてはきれいで明るくベットも広くて快適でした
部屋ドアの開閉の音がもう少し静かであればよかったのですが

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル 2017年05月30日 20:47:48

親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

今回、貴重なご意見、ご提案を頂戴し、ありがとうございました。
改善出来うるところは速やかに改善し、
皆様に快適な空間をご提供できるように努力いたします。

お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

グランパークイン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【最新型カプセル!】◆VOD無料!◇湯ったり大浴場&サウナ●素泊まり●
ご利用のお部屋
【◆男性用◆デラックスキャビン】

サービス3

投稿者さんの カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 09:47:28

値段的には満足です。
下の方のイビキが凄くて寝不足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル 2017年05月07日 07:45:03

親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

構造上、防音する為のドアをつけられませんが、
耳栓を、フロントにて無料でご提供しておりますので、お気軽にお声掛け下さい。

まだまだ未熟なお宿ですが、お客様にミミとココロを傾け、日々精進を続けて参ります。 
 次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

グランパークイン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード3,000円付き】★食事も遊びもコンビニも超自由自在!★素泊まり★
ご利用のお部屋
【◆男性用◆プレミアムキャビン】

サービス3

投稿者さんの カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 21:50:35

この値段ならば、満足です。これ以上の値段がかかるならば、行く価値はないですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル 2017年02月21日 09:28:38

親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

当館は2016年12月22日にグランドオープンいたしました。

まだまだ未熟なホテルではございますが、
今後もお値段以上の価値があるホテル作り、かゆい所に手が届くサービスを心掛けて参ります。

お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

グランパークイン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】★Gオープン記念!★最新型カプセル!◆VOD無料!◇湯ったり大浴場&サウナ◎朝食付き◎
ご利用のお部屋
【◆男性用◆デラックスキャビン】

サービス2

いなここさんの カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル のクチコミ

いなここさん [40代/女性] 2023年02月05日 08:06:52

とても清潔で快適に過ごせましたが、とにかくWi-Fiが遅い…繋がらない…。 そこだけ改善していただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
早割プラン!早期予約でお得な割引プラン!
ご利用のお部屋
【女性用カプセルルーム 禁煙(割引)】

サービス2

投稿者さんの カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月17日 02:21:24

場所が分からなくて電話した際の対応が、雑だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル 2021年11月18日 05:49:17

この度は、ご利用頂きありがとうございます。
カプセルプラス横浜でございます。
電話対応で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後、改善できるように指導致します。今後のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早割プラン!早期予約でお得な割引プラン!
ご利用のお部屋
【女性用カプセルルーム 禁煙(割引)】

サービス2

lovbicさんの カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル のクチコミ

lovbicさん [30代/男性] 2021年05月31日 23:04:32

アメニティの一部が有料なのが不満。
またロッカーが狭かった。

カプセルは快適で、またお風呂も広かった点は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル 2021年06月03日 17:41:49

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お荷物が多いお客様はロッカールームの他に
スーツケース置き場もご利用頂けますので
ご不便おかけしてしまうところもございますが、
ご理解いただけますと幸いです。

ご満足頂けた点もあったことは大変うれしく思います。
次回のご利用も心よりお待ちしております。

カプセルプラス横浜

ご利用の宿泊プラン
平日限定プラン!平日利用でさらにお得な割引プラン!
ご利用のお部屋
【男性用カプセルルーム 禁煙(割引)】

サービス2

幻誘さんの カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル のクチコミ

幻誘さん [50代/男性] 2017年11月26日 17:44:18

きれいな施設でした。
初めての利用か、と聞かれ、そうです、と答えたのですが、その後の施設内の説明がほとんどないに等しい状態でした。
これ以外はコストパフォーマンスは良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル 2017年11月29日 02:58:23

親愛なるお客様へ

この度は、グランパークイン横浜にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご説明が、不十分となってしまい、誠に申し訳ございません。にもかかわらず、その他は、良かったとご感想を頂き、大変恐縮でございます。本当にありがとうございます。
またお近くへお越しの際は、是非ご利用下さいますよう、心よりお待ちしております。

グランパークイン横浜従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【最新型カプセル!】◆無料Wi-Fi!◇湯ったり大浴場&サウナ●素泊まり●
ご利用のお部屋
【◆男性用◆エコノミー・キャビン】

サービス2

SU9848さんの カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル のクチコミ

SU9848さん [40代/男性] 2017年10月04日 19:20:04

カプセル内部の壁は掃除してない感じです。ホコリが結構ついている。
喫煙室に椅子を用意して欲しい。少しの期間有ったのに…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
カプセルプラス横浜 サウナ&カプセル 2017年10月07日 05:58:00

親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
カプセル内の清掃について不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
喫煙所のイスは、確かに以前は、置いてございました。
椅子を撤去した理由として、喫煙スペースが
狭い事と、イスに座ったまま寝てしまった方が、
火を消し損ねたのか、灰皿から、煙が、出たままな事が、ありました。
とても危険なので、イスは、撤去致しました。
ご不便お掛け致しますが、何卒、ご理解ご協力の程
、宜しくお願い申し上げます。
次回も是非、お越し下さいますよう、心より、お待ち申し上げております。

グランパークイン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【ゆったり12時アウト】大浴場&無料Wi-Fi!最新型カプセル♪★素泊まり★
ご利用のお部屋
【◆男性用◆デラックスキャビン】

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