親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

今回、ご指摘を頂戴しました件、大変申し訳ありません。こまめに館内を巡回し、温度、清掃状況を確認し、皆様に快適な空間をご提供できるように努力いたします。

お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

グランパークイン横浜　従業員一同

親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

排水口が詰まっていたとの事。
大変失礼いたしました。
時間毎の清掃の際に再度、チェックするように
指導いたします。
今後は巡回頻度を増やし、皆様に快適な空間をお作りする事をお約束いたします。

お客様の、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

グランパークイン横浜　従業員一同

親愛なるお客様へ

この度はグランパーク・イン横浜へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

ご満足いただけた様で、安心いたしました。

当店は横浜西口より徒歩５分の駅近立地で御座いますので、横浜市内各所へのアクセスは良好、皆様のビジネス、観光の拠点にして頂ければ幸いで御座います。

またお越しいただける機会がございましたら、お客様にさらにご満足いただける滞在となりますよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。

お客様の次回のお越しを、心よりお待ち申し上げます。

グランパーク・イン横浜　従業員一同

親愛なるお客様へ

この度はグランパーク・イン横浜へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

カプセルの構造上、確かに音が響く事がございます。ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

まだまだ至らぬ点も多々あるホテルではございますが、より多くのお客様にご満足いただけますよう、
日々精進して参ります。

お客様の次回のお越しを、心よりお待ちしております。

グランパーク・イン横浜　従業員一同

親愛なるお客様へ

この度はグランパーク・イン横浜をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

アメニティーに関してお褒めの言葉ありがとうございます。

館内設備に関しましては、
建物の構造上、十分なスペースが確保できず、
ご不便をお掛けしております。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

グランパーク・イン横浜　従業員一同

親愛なるお客様へ

この度はグランパーク・イン横浜へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

洗面台の水圧と排水の件に関しまして、定期的にメンテナンスは行っておりますが、十分に管理ができておらず、大変なご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
今後メンテナンスには、より力を入れて参る所存でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランパーク・イン横浜　従業員一同

この度はグランパーク・イン横浜へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

レストランの朝食ビュッフェでございますが、ご期待に沿えず、まことに申し訳ございません。
シェフとも相談しメニュー改訂に努めてまいります。

キャビンの上下段のご希望につきまして、チェックインの際に、皆様にご希望を伺っておりますが、不慣れなスタッフもおり、ご不快の念をおかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また下段は出入りがし易く、比較的早く空きが無くなってしまいますので、予約時にご指定頂きますと、事前に空きがある限りではございますが下段をご案内可能です、恐縮ではございますが備考欄にご入力下さいますと幸いです。
まだまだ未熟なホテルではございますが、お客様から頂戴したご意見を真摯に受けとめ、より良い施設づくりに励んで参ります。

SU9848様の次回のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

グランパーク・イン横浜　従業員一同

親愛なるお客様へ

この度はグランパーク・イン横浜へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

建物の構造上、通路の変更は非常に難しいのですが、混雑時には、遮る物の無いように努めて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
頂戴しましたご意見に耳と心を傾けて、
さらに多くのお客様が喜んで頂ける施設づくりに反映して参ります。

お客様の次回のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

グランパーク・イン横浜　従業員一同

親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けなかったお客様の事を思いますと
とても申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
足りない部分を今後も改善していきますので、
またご利用下さいますよう、従業員一同、心より
お待ちしております。

グランパークイン横浜　従業員一同

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ご評価大変感謝申し上げます。

大浴場・サウナのご利用でしたら日帰り利用もございます。
機会がございましたらご利用心よりお待ちしております。

カプセルプラス横浜

親愛なるお客様へ

この度はグランパーク・イン横浜へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

カプセルフロア照明につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

大浴場に関しまして、ホテルの構造上、男女入れ替え制にせざるを得ず、
特に女性のお客様には、ご不便をおかけしておりますが、
女性フロアにて、24時間ご利用頂けるシャワールームを完備しております。

今回頂きましたご意見を真摯に受けとめ、
今後多くのお客様に、快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

グランパーク・イン横浜　従業員一同

愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋内や喫煙所の清掃の面で、不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。お恥ずかしい限りでございます。
また、下段ご希望が、お取りできず、ご不便をお掛けしました。
下段の案内が、できなかった理由としまして、
上段よりも下段ご希望されるお客様が、多くいらっしゃる事、
お部屋内の修繕（テレビ故障やマット等の汚れなど）で、空き部屋にしている事、
また、チェックインのお手続きをしても、お部屋を使わない方も多くいらっしゃいますので、未使用のままである事が、多くございます。言い訳のようになってしまいましたが、お客様を不信にさせてしまいました事、心より、お詫び申し上げます。

これからも色々な面で、改善していきますので、
また是非、ご利用下さいますよう、心より、お待ち申し上げております。

グランパークイン横浜　従業員一同

親愛なるお客様へ

この度はグランパーク・イン横浜へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

御利用に際しまして、係りの対応によりお客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

今回のご指摘を真摯に受け止め、
お客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参りたく存じます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

グランパーク・イン横浜　従業員一同

親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

今回、貴重なご意見、ご提案を頂戴し、ありがとうございました。
改善出来うるところは速やかに改善し、
皆様に快適な空間をご提供できるように努力いたします。

お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

グランパークイン横浜　従業員一同