立地2
投稿者さんの カプセルプラス横浜 サウナ＆カプセル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月26日 20:35:49
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チェックイン時に対応してくれたアルバイト君（おそらく）。説明が自己満足の容量の得ないもので、見た目もベストのボタンが一段ズレていました。
それ以降、他のスタッフの方の対応には問題なかったのですが、どうしても最初の第一印象が尾を引きます。繁忙時だったのか、周囲のスタッフがフォローされなかったのも残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- カプセルプラス横浜 サウナ＆カプセル 2017年03月28日 13:47:23
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親愛なるお客様へ
この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
今回、ご指摘を頂戴しました件、大変申し訳ありません。再度、教育体制を見直し、言葉使い、身だしなみにも注意をはらい、皆様に快適、安心な空間をご提供できるように努力いたします。
まだまだ未熟なホテルではございますが、
お客様から頂戴したお言葉を真摯に受け止め
より良い施設づくりに励んで参ります。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
グランパークイン横浜 従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】最新型カプセル◆VOD無料！◇湯ったり大浴場＆サウナ●素泊まり●
- ご利用のお部屋
- 【◆男性用◆プレミアムキャビン】
立地1
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投稿者さんの カプセルプラス横浜 サウナ＆カプセル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月05日 11:40:18
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大浴場の湯の温度が低い。洗面所の水の水圧が低いのか、水の出が悪い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- カプセルプラス横浜 サウナ＆カプセル 2020年02月09日 17:55:08
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親愛なるお客様へ
この度はグランパーク・イン横浜へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
大浴場の湯の温度に関しまして、
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はより巡回を強化し、適度な温度調節に努めて参ります。
また、水圧の件につきましても、ご不便をお掛け致しました。
お客様のご意見を元に見直してまいりたいと思います。
お客様の次回のお越しを、心よりお待ち申し上げます。
グランパーク・イン横浜 従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】最新型カプセル◆無料Wi-Fi！◇湯ったり大浴場＆サウナ●素泊まり●
- ご利用のお部屋
- 【◆男性用◆デラックスキャビン】
立地2
kazu20070506さんの カプセルプラス横浜 サウナ＆カプセル のクチコミ
駅から遠いです。コンビニは隣にあって便利。部屋の中は暑いですが、多少防音があるようです。明かりは問題ないですが、元スイッチの説明がなく、最初はわかりませんでした。
朝食は軽食の割には、メニューも多く、美味しく頂けました。ただ、落ち着かないですが。
お風呂は、洗い場、脱衣場、狭いです。
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親愛なるお客様へ
この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご指摘を頂戴しました件、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。こまめに館内を巡回し、
室内温度等、確認を致します。
また、お部屋のご利用方法など、説明が不足しないようにも致します。
お客様のおっしゃる通り、レストランは、
あまり、広くございませんので、落ち着かなかったかもしれませんが、おいしく召し上がって頂けて、大変嬉しく思います。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し
ております。
グランパークイン横浜 従業員一同