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レッドルーフ イン蒲田/羽田 東京 クチコミ・感想・情報

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レッドルーフ イン蒲田/羽田 東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:498件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地3.92
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.33
  • 食事3.60

総合3

投稿者さんの レッドルーフ イン蒲田/羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2020-03-18 22:05:59

ホテル自体は清潔に保たれていて、フロントの方も対応は文句なしでした。とりあえず寝るだけのための宿泊だったのですが、音がほんとに筒抜けです。窓の外の音や、部屋の外の音が丸聞こえでした。フロントに耳栓があるのはこれに対する対応なのだと理解できました。ただどうしても一点。23時にチェックインをしたのですがそれ以降、3回ほどドアの前に盗み聞きのようにずっと立っている方がいました。ドアの下が少し空いてるのですぐわかりました。電気をつけたり消したりすると逃げるように去っていくのを3回繰り返されました。鍵をかけましたが非常に怖くてランドリーを使いたかったのに無理でした。3時くらいを最後にもう諦めて寝たのですがそれ以降ももしかしたら来てたかもしれません…。ホテルの責任ではないのでなんとも言い難いのですが私はもう利用はしません。
男性の方でお一人などでしたら問題なくむしろ快適に過ごせると思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
レッドルーフ イン蒲田/羽田 東京 2020-03-22 11:02:27

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。当館についての素敵なお褒め言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。しかしながら、防音またはおっしゃった通り残念なことにて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当館7Fには客室がございますが、コインランドリーと自販機が設置しており、全ての宿泊様が自由に利用できる共有スペースもございます。

当ホテル1Fの自動ドアは深夜12時以後防犯にてロックをかけしておりにも関わらず、フロントに24時間スタッフがいます。また、従業員が毎日確実に巡回しているにも関わらず、お客様が大変残念なことに遭い、ご迷惑をお掛けして再び申し訳ございませんでした。

今後ともこのようなことがありませんよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 盛

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