この度は、レッドルーフイン蒲田/羽田東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中当ホテルへの評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
時々、フロントには一人だけいる時、お客様とやりとりをしてる間はお客様のことをまず、大切にしてるからお電話をかかってきても電話に出ないんです。でも、電話中ではフロントにお客様をいらっしゃるとちょっとこちらも大変になりますが、今回は申し訳ございません。

またのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　ディブヤ

この度は、レッドルーフイン蒲田/羽田東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中当ホテルへの評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
喫煙所は1階にございますので、お友達との喫煙や電話などご自由にご利用頂けます。 しかし、もし誰かが騒ぐようなことがあれば、今後は確実に行動を起こします。

朝食につきましては未定ですが、お客様の利便性を考慮し朝食サービスも継続する予定です。

では、またのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　ディブヤ

この度はレッドルーフイン蒲田にご宿泊いただきありがとうございました。

しかしながら、騒音でお客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

スタッフが定期的に巡回を行い、確認しておりますが、さらなら対策を立てて騒音問題に取り組んで参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。また機会がございましたらご利用くださいませ。

この度レッドルーフイン蒲田をご利用いただきありがとうございました。

当館は全室禁煙でございますが、1階に喫煙所設けております。
万が一タバコの匂いがする場合は、フロントまでお申し付けくださいませ。

滞在中に不愉快な思いをさせて申し訳ございませんでした。お忙しい中ご投稿ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

この度はレッドルーフイン蒲田/羽田東京をご利用いただき誠に有り難うございました。また、ご丁寧なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋、スタッフの対応に関する温かいお言葉、感激しております。

チェックイン際清掃の事で説明を出来かねて本当に申し訳ございませんでした。ベッドとカーテンの隙間のホコリ、エアコンのホコリとかいろいろご迷惑掛けて本当に申し訳ございませんでした。これから清掃をしっかりして参りますので是非また京都へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、すてきなひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント
Ｒｉｊａｌ

この度はレッドルーフイン蒲田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
風呂清掃へのご指摘ありがとうございます。
今後清掃徹底的にチェックすることを気をつけます。
また清掃に関しましても密な清掃を心掛け、快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。
今後もお客様方のお声を大事にし、気持ち良くお過ごし頂けるよう努めて参りますので、お気づきの点などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ
ホー

いつもご宿泊頂きまして、また口コミのご投稿をして頂きましてありがとうございます。

周りの工事の事でうるさくて本当に申し訳ありませんでした。
当ホテルスタッフ一同、次回のご宿泊の際により満足して頂けるように努力して参りたいと思いますので、次回近隣へ御用の際にはまた是非ご利用頂けると幸いです。
ご利用、口コミのご投稿本当にありがとうございました。
red roof inn Kamata/Haneda Tokyo
フロント
Rijal

この度は当ホテルをご利用して頂き、誠に有難うございます。

しかしながら騒音とフロントの対応に関してお客様にはご不便と不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
より良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿して頂き誠に有難うございます。


フロント
岡市

この度はレッドルーフをご利用頂きまして有難うございました。

室内の設備についてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。

しかしながら近隣施設の騒音と廊下の音がお客様には大変ご不快な思いをお掛け致しました事、本当に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

今後もご宿泊の機会がございましたら、高層階のほうが静かですがちょっとお手数をお掛けしてネット予約の際に備考欄へ書いて頂いたり、お電話でのお問い合わせも承っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

この度は、お忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　史

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは１階にも客室がある為、お泊りになられる可能性がございます。ご予約の際に「高層階フロア希望」とお申し出頂ければ出来る限りの範囲内でご希望に沿うように致します。

ユニットバスに関しましては配管などを考慮したデザインの物を設置していますので、やはり少し高く感じる方も多いようです。

歯ブラシだけでなく、何かご不明・ご不満な事がある際はフロントスタッフが心より出来る限りお手伝い致します。

「パオパオ」は防犯上、長時間ハンドルを下げている際に鳴る仕組みとなっております。冷蔵庫の「ピピピッ」音と似たような物と考えて頂ければ幸いです。

フロントにスタッフがいなかったのは大変申し訳ございませんでした。

心地よさや安心感はホテルとして提供するのが当たり前なのにそれが怠っていた事に大変申し訳なく思います。今後、一つ一つ改善していくよう心がけていますのでまた蒲田にお越しの際はまた当ホテルにご宿泊していただければ幸いです。

柳沢
Red Roof Inn Kamata/Haneda Tokyo
フロントスタッフ

この度はレッドルーフイン蒲田/羽田 東京にご宿泊して頂き誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

軽食サービスは無料のご提供になりますのでご了承下さいませ。
防音面について快適にお過ごし頂けず誠に申し訳ございませんでした。

また蒲田にお越しの際は当ホテルを選択肢の中にお入れ頂けると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者さま

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、お客様のおっしゃる通りの簡単なものでございますが、少しでもお腹の足しになればと思っております。　

スタッフは全員20代から30代で中国、台湾、モンゴル、ネパール、日本と国際色豊かでございます。　　きめ細やかなサービス・接客を目指しておりますが、まだまだ行き届かないところがある様で、申し訳ございませんでした。　

また、お客様の大事なお品物を紛失なされたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。　

また機会がございましたら、是非ご利用
いただければ幸いでございます。
加えて、ご滞在中にお気付きの点がざいましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。　

またのご利用をスタッフ一同お待ち
申し上げております。

フロントマネージャー

この度はレッドルーフイン蒲田/羽田　東京にご宿泊頂き誠に有難うございます。当ホテル内装につきましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。しかしながら客室空間にて快適にお過ごしいただけず誠に申し訳けございません。施設構造上早急の改善は難しい状況でございますがユニットバスタイプの他にトイレと仕切られているシャワーブースタイプのお部屋もございます。
また蒲田にお越しの際は当ホテルを選択肢の一つにお選び頂き、シャワーブースタイプのお部屋でご宿泊頂けたらと存じます。
ご投稿有難うございました。

　　　　　　　　　　　　フロント　土田　武司