この度はホテル・アンドルームス大阪本町にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり心より御礼申しあげます。

お誕生日のお祝いという大切な日のご宿泊に当ホテルをお選びいただけたとのこと光栄でございます。
お部屋の雰囲気などご満足いただけたようで幸いです。

しかしながらカードキーの不備でご不便をおかけし、大変心苦しく思います。
原因を究明し以後このようなことのないよう徹底いたします。
申し訳ございませんでした。

今後もおもてなしの心を大切に、サービスの更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテル・アンドルームス大阪本町
レセプション
大橋