この度は数あるホテルの中からホテル・アンドルームス大阪本町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル周辺は、最近おしゃれな飲食店やカフェなどがオープンしている地域です。
靭公園の周辺を散歩すると、色々なお店も発見できると思います。
朝食も満足頂けました様で嬉しく思っております。
次回も是非、ご宿泊頂きたいと存じますのでスタッフ一同お待ち申しあげております。

お忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとうございました。


ホテル・アンドルームス大阪本町
ホテル・オペレーションマネージャー
片岡　大吾

この度はホテル・アンドルームス大阪本町にご宿泊頂き誠に有難うございます。

荷物の預かりにお時間をとらせてしまい申し訳ございませんでした。今後お待たせすることの無いよう教育して参ります。
そのような中、施設に関しましてお褒め頂き、おくつろぎ頂いたとのお言葉に感謝し、大変嬉しく感じております。

貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
次回もお選び頂けますようお願い申し上げます。

ホテル・アンドルームス大阪本町
ホテルオペレーションマネージャー
片岡　大吾

この度はホテルアンドルームス大阪本町にご宿泊頂き誠に有難うございました。

朝食の提供に時間がかかってしまい誠に申し訳ございませんでした。多少のお時間を頂くことはありますが、40分とは問題外でございます。現在は3名体制をとっており、2度とこのような事の無いよう徹底して参ります。朝の貴重なお時間を費やしてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。

ご迷惑をおかけした中、快適で心地よく過ごせたとの温かいお言葉を胸に刻み、サービスを見直して参ります。

貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。

ホテル・アンドルームス大阪本町
ホテルオペレーションマネージャー
片岡　大吾

この度は、ホテルアンドルーム大阪本町をご利用下さり誠にありがとうございました。滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。ご朝食を満足いただけたご様子で大変うれしく思います。しかしながら、アクセスの件でご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後もおもてなしの心を大切に、サービスの更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルアンドルーム大阪本町　上田

この度ご滞在の際には客室の清掃及が行き届きませず、大変申し訳ございませんでした。早速客室担当責任者に申し伝え、清掃および清掃後の点検を確実に行なうとともに、おもてなしの心を大切にした対応をするべく改めてスタッフの指導を行いましたので、その旨ご報告いたします。頂戴しましたコメントを関係部署に共有し、直ちに改善いたす所存でございます。施設やサービスの向上に、社員一同今まで以上に鋭意努力してまいりますので、今後ともお気づきの点はご遠慮なくお申し付けいただき、末永くお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

ホテル・アンドルームス大阪本町
奥村

この度はホテル・アンドルームス大阪本町にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり心より御礼申しあげます。

お誕生日のお祝いという大切な日のご宿泊に当ホテルをお選びいただけたとのこと光栄でございます。
お部屋の雰囲気などご満足いただけたようで幸いです。

しかしながらカードキーの不備でご不便をおかけし、大変心苦しく思います。
原因を究明し以後このようなことのないよう徹底いたします。
申し訳ございませんでした。

今後もおもてなしの心を大切に、サービスの更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテル・アンドルームス大阪本町
レセプション
大橋

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
朝食デリバリーの時間についてご不便をお掛けし申し訳ございません。
すぐに改善はできかねますが、今後の課題とし検討させて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテル・アンドルームス大阪本町
大西

この度はホテル・アンドルームス大阪本町をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のお忘れ物を破棄するという、ホテルスタッフにあるまじき行為により多大なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。この事は清掃担当者に申し伝え直ちに改善いたす所存でございます。施設やサービスの向上に、社員一同今まで以上に鋭意努力してまいりますので、今後ともお気づきの点はご遠慮なくお申し付けいただき、末永くお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

ホテル・アンドルームス大阪本町
奥村

この度はホテル・アンドルームス大阪本町をご利用頂き誠にありがとうございます。 しかしながら、滞在中お客様に不愉快な思いをさせてしまい 大変申し訳ございませんでした。
接客する上で身だしなみは1番大切といっても過言ではありません。本日のミーティングで議題にあげ改善しております。
今後はお客様へ与える印象をより良くするために努めて参ります。
次回大阪へお越しの際には、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ホテル・アンドルームス大阪本町　ホテルオペレーションマネージャー　片岡大吾

この度はホテル・アンドルームス大阪本町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選び頂いたにも関わらず、騒音で快適なご滞在を提供することができず、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は、今後の快適なご滞在を提供するため共有させて頂きます。
お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。

レセプション
三澤　彩乃

この度はホテル・アンドルームス大阪本町にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋、朝食に関しましてご意見を頂戴しましたことに感謝いたします。
お客様のおっしゃる通り、テレビを見ながらの食事は難しいタイプの間取りもございます。
予約時にお伝えいただければ、食事をしながらテレビを見られるお部屋にお通しできる場合もございますので、遠慮なくお伝え頂ければと存じます。
朝食のご予約もお時間を取らせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、より良いサービスを提供できますよう精進して参りますので、次回大阪にお越しの際もご宿泊いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル・アンドルームス大阪本町
ホテルオペレーションマネージャー
片岡　大吾

この度はホテル・アンドルームス大阪本町にご宿泊頂き誠に有難うございました。

お部屋につきまして、お褒めのお言葉感謝しております。お泊り頂きましたデラックスツインルームにはもう１タイプ別の間取りのお部屋もございますので、次回のご宿泊の際にご検討下さいませ。　コインランドリーに関しましてご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。２台後用意しておりますが、利用されるお客様が多いとお待ちいただく場合がございます。今後の検討課題とさせて頂き改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見賜りまして重ねて御礼申し上げます。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

ホテル・アンドルームス大阪本町
ホテルオペレーションマネージャー
片岡　大吾

この度はホテル・アンドルームス大阪本町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

施設に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
しかしながら、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳なく思っております。再度教育を徹底し、快適でご満足いただけるホテルにして参ります。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。
ホテル・アンドルームス大阪本町
ホテルオペレーションマネージャー
片岡　大吾

この度は数あるホテルの中からホテル・アンドルームス大阪本町をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お母様とのご旅行で快適に過ごせたとのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、領収書の件でご迷惑をおかけしました事お詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう、スタッフ間の連絡を徹底して参ります。
また大阪へお越しの際はまたホテル・アンドルームス大阪本町をお選び頂ければ幸甚でございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル・アンドルームス大阪本町
ホテルマネージャー
片岡　大吾

この度は数あるホテルの中からホテル・アンドルームス大阪本町をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの最寄り駅は本町駅でございます。初めてお越し頂くお客様には御堂筋線本町駅2番出口または四ツ橋線本町駅25番出口をご利用頂くと分かりやすいかと思います。
詳しい行き方等、ご不明な点はお気軽にレセプションへお申し付け下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル・アンドルームス大阪本町
レセプション
田中　悠理