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ホテル・アンドルームス大阪本町 クチコミ・感想・情報

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ホテル・アンドルームス大阪本町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:168件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地3.85
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.42
  • 食事4.50
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総合1

tomomi0878さんの ホテル・アンドルームス大阪本町 のクチコミ

tomomi0878さん [30代/女性] 2023年07月20日 11:51:57

7月14日から二泊し、約47,000円お支払いしました。22時頃到着し部屋に入りましたが、とにかく埃臭い。掃除されているのかなと疑念を抱きながら荷解きを始めると、トイレ・お風呂・洗面所には髪の毛や陰毛らしきものが落ち、絨毯は髪の毛と綿埃がからまり、ベットの周りにも髪の毛。お風呂にいたってはパッキンがカビだらけ。部屋にあるテーブルやカップ・ケトルの上、エアコンやテレビのリモコンの上にも埃がたまっていました。素敵そうなホテルでお風呂もゆっくり入れそうだしと思いとても楽しみにしていたのでガッカリしたと同時にどう考えても掃除が行き届いていない部屋だなと確信しとても憤りを感じました。それなりの金額をお支払いしているにもかかわらず、これはあまりにも酷いと思い、レセプションへ電話し事情を説明すると同じタイプの部屋へ移動させてくださいましたが、やはり移動した部屋も髪の毛は落ち、お風呂もカビだらけ。結局湯船は使う気になれず、せっかくトイレ・お風呂別の部屋を利用したのに意味がありませんでした。いろんなビジネスホテルを利用しますが、埃がたまり水回りがこんなに汚いホテルは初めてでした。期待していただけに本当にとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前の予約でお得に宿泊プラン《 朝食付 》
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】☆小学生2名まで添い寝無料☆】

総合1

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投稿者さんの ホテル・アンドルームス大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月16日 06:38:03

部屋もサービスも悪くないものの、高速道路の横にあるため、夜も朝もうるさくて眠れなかったです。
立地柄仕方ないのかもしれないですが高速道路の横の部屋は普通に無理でした。
良いレビューが多いですがこうしたマイナス面もあるので、音に敏感な方にはオススメしません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル・アンドルームス大阪本町 2023年01月11日 15:30:53

この度はホテル・アンドルームス大阪本町にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。ご宿泊いただきました際、高速道路の騒音により、ごゆっくりお休みいただけませんでしたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。次回ご宿泊いただきます際は、十分配慮させていただき、お部屋をご用意できますよう努力させていただく所存でございます。私ども、この度頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、これからもご満足いただけるホテルを目指し、施設はもとよりサービスの向上に社員一同、今まで以上に鋭意努力してまいる所存でございますので、今後ともお気づきの点はご遠慮なくお申し付けいただき、末永くお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

ホテル・アンドルームス大阪本町 陣内

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF スタンダードプラン《 素泊り 》
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】☆小学生1名まで添い寝無料☆】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル・アンドルームス大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月27日 19:56:19

ホテルの外観、内装、設備、雰囲気、サービス、食事ともに素晴らしいと思いますが、いかんせん窓の防音が全く無きに等しい状態です。
ベッドに入ってから一晩で5,6回「窓が開いてるかも?」と確認してしまいました。
オフィスビル時代のサッシそのままで、とてもホテルのレベルではなく、今どきの一般住宅の方がはるかに遮音性がいいと思います。
他の要素が全て素晴らしかっただけに残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル・アンドルームス大阪本町 2019年08月29日 19:59:15

この度はホテル・アンドルームス大阪本町にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様の滞在中騒音によりご迷惑をお掛けしました事に深くお詫び申し上げます。
現在数室ではございますが、防音サッシへの交換を行っております。
今後はお客様に快適にお過ごし頂く為の対策を考え、改善して参ります。
その他の設備やサービスにお褒めの言葉を頂いておりながら、このようなご不便をお掛けしました事を重ねてお詫び申し上げると共に、ご意見を頂戴し改善のきっかけを与えて頂いたことにより、お客様目線でのホテル作りに邁進して参ります。
貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
ホテル・アンドルームス大坂本町
ホテルオペレーションマネージャー
片岡 大吾

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【朝食付】楽天ポイント10倍保証プラン
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

nao00741さんの ホテル・アンドルームス大阪本町 のクチコミ

nao00741さん [50代/男性] 2018年01月12日 11:56:32

HOTELの立地が奥まっており 通りに面した看板もなく スマホのマップがなければ
かなり迷うと思われます。
朝食もコーヒーはかなり薄くアメリカンとも言いづらい薄さであった。
朝食自体もお洒落見せているが内容が貧相で900円とは思えない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテル・アンドルームス大阪本町 2018年01月15日 09:37:09

この度はホテル・アンドルームス大阪本町をご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食に関しましては貴重なご意見を承りありがとうございました。
コーヒーは毎日チェックしてお客様に提供するよう徹底して参ります。
お客様のご意見は今後の検討課題とさせていただきます。 この度はありがとうございました。ホテル・アンドルームス大阪本町 ホテルオペレーションマネージャー 片岡大吾

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】シンプルステイプラン 地下鉄四つ橋線「本町駅」徒歩約4分
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合1

バナージ2161さんの ホテル・アンドルームス大阪本町 のクチコミ

バナージ2161さん [40代/男性] 2017年04月30日 10:26:53

部屋に電話機がなく、フロントに連絡できなかったので、携帯電話から外線をかけた。
電話は、エレベーターホールにありますっていわれた。
チェックインの際、アメニティが部屋にハブラシしかないことを聞いておらず、
また、フロントに取りに行くのも面倒なのでやめた。

朝食はチェックインの際に選ばされる。
翌朝の飯なんて、朝の気分で変えたいのにと思った。
で、ホテルが押してるというメニューを食べたが、
味がうすいジャガイモとクレープみたいな中に何が入っているかも
わからない油だらけのものが出てきた。
一口食べて、残して帰りました。

もう行かないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル・アンドルームス大阪本町 2017年05月10日 05:35:46

この度はホテル・アンドルームス大阪本町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルからお選び頂いたのにも関わらずご期待に添う事ができず誠に申し訳御座いませんでした。
今回のお言葉を真撃に受け止め、お客様に快適な滞在をして頂けるサービスを提供するため、スタッフ一同精進いたします。

朝食につきましては数量を予め管理させて頂きたく前日にお伺いさせて頂いておりますが、当日の変更も承る事は可能でございます。
こちらのご案内も不足しておりました事重ねてお詫び申し上げます。

お部屋に電話がない等、設備面での不都合をスタッフの心遣いで補えるよう、指導して参ります。

お忙しい中、大変貴重なご意見誠に感謝致します。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテル・アンドルームス大阪本町
ホテルマネージャー
片岡 大吾

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

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