この度はホテル・アンドルームス大阪本町にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。ご滞在の際には電子レンジ、客室の清掃が行き届きませず、大変申し訳ございませんでした。早速担当責任者に申し伝え、清掃および清掃後の点検を確実に行なうとともに、おもてなしの心を大切にした対応をするべく改めてスタッフの指導を行いましたので、その旨ご報告いたします。頂戴しましたコメントを関係部署に共有し、直ちに改善いたす所存でございます。施設やサービスの向上に、社員一同今まで以上に鋭意努力してまいりますので、今後ともお気づきの点はご遠慮なくお申し付けいただき、末永くお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

ホテル・アンドルームス大阪本町　陣内

この度はホテル・アンドルームス大阪本町をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けなかったようで、非常に残念に思っております。サービスレベルを向上し、お客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。
次回ご宿泊頂いた際は今回のサービスレベル不足を挽回したいと思っておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のご意見は今後の検討課題とさせていただきます。 この度は貴重なご意見賜りまして誠に有難うございました。


ホテル・アンドルームス大阪本町　ホテルオペレーションマネージャー　片岡大吾

この度はホテル・アンドルームス大阪本町をご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食に関しましては貴重なご意見を承りありがとうございました。
コーヒーは毎日チェックしてお客様に提供するよう徹底して参ります。
お客様のご意見は今後の検討課題とさせていただきます。 この度はありがとうございました。ホテル・アンドルームス大阪本町　ホテルオペレーションマネージャー　片岡大吾

この度は数あるホテルの中からホテル・アンドルームス大阪本町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

以前にもご宿泊頂いているお客様からの厳しいお言葉、スタッフ一同猛省致します。
スタッフの教育不足・領収書の件ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

シャワーカーテンは確認しすぐに交換させて頂きます。
アメニティに関しましては、ブラシ・カミソリ・綿棒はレセプションにて差し上げております。
その他、アメニティの導入に関しましては今後の課題として検討させて頂きます。

最後に全スタッフ統一したサービスレベルへの教育に努めて参ります。

次回も是非、ご宿泊頂きたいと存じますのでスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館お待ちしております。

お忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとうございました。


ホテル・アンドルームス大阪本町
ホテル・オペレーションマネージャー
片岡　大吾

この度はホテル・アンドルームス大阪本町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

スタッフの対応、清掃面でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時に手際の悪い対応をした後に、お部屋に向かわれる際に清掃途中で道具が散乱していたようで、ホテルに宿泊して頂くお客様を迎える体制が出来ていなかったことに非常に申し訳なく感じております。
その後の清掃の不備、荷物をお預かりしたときの対応でも不手際がありましたことも重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜り、今後の教育に活かしつつ施設に負けないサービスを提供できるよう邁進して参ります。

次回の御来阪の際は、この様な思いをさせず満足して頂けるよう努めて参りますので、またご宿泊頂けますようお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ホテル・アンドルームス大阪本町
ホテルオペレーションマネージャー
片岡　大吾

この度はホテル・アンドルームス大阪本町にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
騒音の件でご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。今後対応策を考え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう勤めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見賜りまして御礼申し上げます。

ホテル・アンドルームス大阪本町
ホテルオペレーションマネージャー
片岡　大吾

この度はホテル・アンドルームス大阪本町に再度ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

部屋の内装に関しましてお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ドアの音でご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。
ドアの螺旋締めを点検致します。
貴重なご意見賜りまして感謝しております。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

ホテル・アンドルームス大阪本町
ホテルオペレーションマネージャー
片岡　大吾

この度は当ホテル・アンドルームス大阪本町をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝の貴重なお時間に、３０分以上も待たせてしまう結果になりましたことをお詫び申し上げます。

スタッフと話し合った結果、今後はお客様を待たせること無く提供できるように提供時間の管理を行って参ります。
お客様にご不便をおかけする結果となりました事を残念に思っております。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたことにお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル・アンドルームス大阪本町
マネージャー　
片岡　大吾

この度は数あるホテルの中からホテル・アンドルームス大阪本町をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの最寄り駅は本町駅でございます。初めてお越し頂くお客様には御堂筋線本町駅2番出口または四ツ橋線本町駅25番出口をご利用頂くと分かりやすいかと思います。
詳しい行き方等、ご不明な点はお気軽にレセプションへお申し付け下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル・アンドルームス大阪本町
レセプション
田中　悠理

この度はホテル・アンドルームス大阪本町をご利用頂き誠にありがとうございます。 しかしながら、滞在中お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、 大変申し訳ございませんでした。
スタッフと貸し出し備品のチェックを行い、このような事の無いように努めて参ります。
お風呂の匂いにつきましても客室清掃係と連携し匂いのチェックも強化いたします。
次回大阪へお越しの際には、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ホテル・アンドルームス大阪本町　ホテルオペレーションマネージャー　片岡大吾

この度はホテル・アンドルームス大阪本町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルからお選び頂いたのにも関わらずご期待に添う事ができず誠に申し訳御座いませんでした。
今回のお言葉を真撃に受け止め、お客様に快適な滞在をして頂けるサービスを提供するため、スタッフ一同精進いたします。

朝食につきましては数量を予め管理させて頂きたく前日にお伺いさせて頂いておりますが、当日の変更も承る事は可能でございます。
こちらのご案内も不足しておりました事重ねてお詫び申し上げます。

お部屋に電話がない等、設備面での不都合をスタッフの心遣いで補えるよう、指導して参ります。

お忙しい中、大変貴重なご意見誠に感謝致します。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテル・アンドルームス大阪本町
ホテルマネージャー
片岡　大吾