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ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン クチコミ・感想・情報

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ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:2301件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.84
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.21
  • 食事4.11

風呂2

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2018-06-10 15:48:07

近場からでしたが、非日常体験と家族へのサプライズがしたくて利用させていただきました。サプライズは大成功だったのですが、チェックイン後お部屋に向かうとカードキーが作動しなくて、問合せるとお部屋が違ったみたいでスタッフが丁寧に対応をしてくださいました。お部屋はとても綺麗で窓からホグワーツ城が見えました。大浴場は湯舟は広々で夜景も綺麗で朝風呂も気持ち良かったです。ですが洗い場は少なく夜は混雑しており掃除が行き届いてないのか、誰かが毛染めした後なのか、壁に黒いシミがあり気持ち悪かったです。あと海外の方は入浴後、体を拭かない人が多いのか脱衣所の床がとても濡れていました。朝食は和洋食あって色々選べて美味しかったです。また非日常を過ごしたくなったら利用したいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2018-07-02 20:27:36

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご家族との特別なご旅行に当ホテルを選んで頂き、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、大浴場をご利用の際に脱衣所の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
清掃スタッフと共有し、改善に努めて参ります。

また、当ホテル自信をもって提供しております朝食もご満足して頂き、大変光栄でございます。
旬の野菜を多く使っておりますので、四季折々の味をお楽しみ頂いております。

「また非日常を過ごしたくなったら利用したいと思います。」との嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

お客様皆さまにご満足して頂けます様、スタッフ一同日々精進致します。

お忙しい中、クチコミにご協力頂き誠にありがとうございます。

また、ザ・シンギュラリホテルにご宿泊して頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。

ザ・シンギュラリホテル
大久保

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