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ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン クチコミ・感想・情報

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ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:2301件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.84
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.21
  • 食事4.11

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2018-06-14 18:15:02

立地、設備含め満足です。
ただ、外国人の方が多く入浴マナーがひどかったです。
(下着のまま入る、顔パックしながらの入浴、バスタオルを巻いて入浴、大声で会話、子供が走り回ってる、脱衣所でスリッパを履いている等)シャワーヘッドも無いところが多く、盗られているのか故障中なのか不明でした。。
脱衣所に注意喚起はしてあったのですが読まない人も多いかと思います。掃除の方も気づいていないのか、見て見ぬ振りなのか不明ですが注意をしていただくと共にチェックインの際に、再度直接伝える等もしていただき改善を求めます。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2018-07-19 07:05:47

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地・設備につきまして、ご満足頂けたとのお言葉を頂きました事、大変嬉しく存じます。

しかしながら、一部のお客様のご入浴マナーにつきましてご不快なお気持ち、そしてご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございません。
今後、スカイスパの巡回を心掛けて参ります。
また、チェックイン時にお渡ししている館内のご案内と一緒に大浴場の注意事項もご案内する様、スタッフ一同心掛けて参ります。

またご来館頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、口コミにご協力頂き誠にありがとうございます。

ザ・シンギュラリホテル
山本

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