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ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2021-05-04 15:57:06
5.0
投稿日：2021-05-04 15:56:03
4.0
投稿日：2021-05-04 15:55:24
5.0
投稿日：2020-09-22 16:01:59
4.0
投稿日：2020-09-22 15:49:27
総合1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
ゆっこっこアイルさんの ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
清潔感はあり、立地はいいです。安く泊まれたことは助かりました。
朝食会場の混雑や入る前の行列、朝食の質、サービスや気配りがいいとは言えないフロントにポーター、大浴場の混雑に対して脱衣場が狭いこと…などなど、やはり値段相応な部分がいくつかありました。
しかしそれだけなら、まぁ評価は３にしていたでしょう。
1にしたことなど、今まで泊まってきた宿100件近くでは一度もありません。
初めてです。
理由は、ベッドの掛け布団に縫い針が落ちていたこと。
こどもが、足に刺さったことで発覚しました。
どんな業界、場であれ、安全面は、最優先事項ではないですか。
ホテル選びを誤りました。
ただ楽しむために来たのに、こどもに申し訳ないです。
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この度はザ シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数々のご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お部屋の縫い針でお子様にお怪我をさせてしまい、大変申し訳ございません。安心しておくつろぎ頂ける空間を提供する事が我々の最低限の提供なのに対し、それさえも出来ておらず弁明のしようがありません。
このようなことは二度とおきてはならず清掃担当者には伝えており、点検も念入りにすることを徹底しております。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
ザ シンギュラリホテル
フロント:池上