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ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
皆さんの悪い評価を見てから覚悟の上、宿泊しました。掃除については部屋は割ときれいに掃除してあり、気になるところはありませんでした。廊下は隅のほうにほこりがたまっていたりしましたが…。それよりも気になったのは、お客さんのマナーのほうです。大浴場の脱衣所入り口で履物を脱いでロッカーに入れると思うのですが、日本人ですら、1段高くなっているところを平気でスリッパで上がっていてお風呂上がりの私たちはとても気分が悪かったです。日本人でこれなら、外国の方は。。。一言注意書きしたほうが良いと思います。ホテルのほうはこちらに書かれている評価から改善されているところはたくさんありましたので、これも改善されるとさらに良いホテルとして評価が上がるのではないかと思います。ロビーの方は並んでいるのに(目が合ったから気付いているのに)二人で話し続けていたり、ちょっとあれ?と思うことはありましたが、ほかの方もいろいろと書かれているのでこちらも引き続き改善されたら良いなと思います。
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この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。大浴場に関するご意見ありがとうございます。現在、不慣れな海外のお客様向けに日本の大浴場マナ-周知に取り組んでおります。しかしながら、私達の努力が足りず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後、日本のお客様向けへのご案内も見直させて頂きます。また、当館スタッフに関してのご指摘ありがとうございます。再度スタッフの指導に努めて参ります。どうぞ今後ともシンギュラリホテルを宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。シンギュラリホテル:関口
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皆さんの悪い評価を見てから覚悟の上、宿泊しました。
掃除については部屋は割ときれいに掃除してあり、気になるところはありませんでした。廊下は隅のほうにほこりがたまっていたりしましたが…。
それよりも気になったのは、お客さんのマナーのほうです。大浴場の脱衣所入り口で履物を脱いでロッカーに入れると思うのですが、日本人ですら、1段高くなっているところを平気でスリッパで上がっていてお風呂上がりの私たちはとても気分が悪かったです。日本人でこれなら、外国の方は。。。一言注意書きしたほうが良いと思います。ホテルのほうはこちらに書かれている評価から改善されているところはたくさんありましたので、これも改善されるとさらに良いホテルとして評価が上がるのではないかと思います。
ロビーの方は並んでいるのに(目が合ったから気付いているのに)二人で話し続けていたり、ちょっとあれ?と思うことはありましたが、ほかの方もいろいろと書かれているのでこちらも引き続き改善されたら良いなと思います。
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この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場に関するご意見ありがとうございます。
現在、不慣れな海外のお客様向けに日本の大浴場マナ-周知に取り組んでおります。しかしながら、私達の努力が足りず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後、日本のお客様向けへのご案内も見直させて頂きます。
また、当館スタッフに関してのご指摘ありがとうございます。
再度スタッフの指導に努めて参ります。
どうぞ今後ともシンギュラリホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
シンギュラリホテル:関口