楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ･お客さまの声
総合2
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
子供が３人以上の方はご注意を！！予約時にこちらから、大人2人子供3人で予約を入れると、当日のフロントで追加料金を取られます！そんな事はあってはならないと思います。注意書きをしてありますと言っても、まさかコンピューターが計算できないなんて。詐欺もいいとこ！！そして、高く取られます。初めから大人３人、子供２人のプランよりも高く取られます。せっかく子供の誕生日に予約したのに、特典は何一つありません。JTBから予約した人にはあります。とフロントで言われました。接客も愛想がなく、せっかくの旅行が初めから嫌な気持ちになりました。台無しにされました。お風呂は冷めているし、床は子供が滑って何度も転びました。外国人の従業員の方はすごく良い印象でした。日本人の従業員はフロントも駐車場係もお客様を不快にさせます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂きありがとうございます。折角のお誕生日記念のご旅行に当ホテルをお選びいただけたにも関わらず、残念な思い出になってしまいました事を心よりお詫び申し上げます。沢山のご指摘、ありがとうございます。お子様のお人数に関しまして、ご料金を頂戴するかたちとなり申し訳ありません。ファミリープランは、本来ご料金が発生する小学生のお子様もご家族の方のご承諾のもと、特別に添い寝という形でお泊りいただけるプランとなり、人気のプランではございますが添い寝というかたちで、最大シングルベッドに2名様ということになります。注釈は一応書かせてはいただいていますが本当にご不便おかけし申し訳ございませんでした。今後共、皆様に少しでもご満足頂けます様なホテルを目指すべく日々精進して参ります。貴重なお時間を割いて頂き、心から感謝申し上げます。フロント 飯野
ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
子供が３人以上の方はご注意を！！
予約時にこちらから、大人2人子供3人で予約を入れると、当日のフロントで追加料金を取られます！
そんな事はあってはならないと思います。注意書きをしてありますと言っても、まさかコンピューターが計算できないなんて。詐欺もいいとこ！！
そして、高く取られます。初めから大人３人、子供２人のプランよりも高く取られます。
せっかく子供の誕生日に予約したのに、特典は何一つありません。JTBから予約した人にはあります。とフロントで言われました。
接客も愛想がなく、せっかくの旅行が初めから嫌な気持ちになりました。台無しにされました。
お風呂は冷めているし、床は子供が滑って何度も転びました。
外国人の従業員の方はすごく良い印象でした。
日本人の従業員はフロントも駐車場係もお客様を不快にさせます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
折角のお誕生日記念のご旅行に当ホテルをお選びいただけたにも関わらず、残念な思い出になってしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
沢山のご指摘、ありがとうございます。
お子様のお人数に関しまして、ご料金を頂戴するかたちとなり申し訳ありません。
ファミリープランは、本来ご料金が発生する小学生のお子様もご家族の方のご承諾のもと、
特別に添い寝という形でお泊りいただけるプランとなり、人気のプランではございますが
添い寝というかたちで、最大シングルベッドに2名様ということになります。
注釈は一応書かせてはいただいていますが
本当にご不便おかけし申し訳ございませんでした。
今後共、皆様に少しでもご満足頂けます様なホテルを目指すべく日々精進して参ります。
貴重なお時間を割いて頂き、心から感謝申し上げます。
フロント 飯野