この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

折角のご旅行に、ご不快なご気分にさせてしまい
大変申し訳ございません。
コロナウイルス流行に伴い、お部屋はもちろんのこと、館内の清掃や、新たに清掃とは別に消毒を行う人員を設けてはおりますが
今回はこの様な事態になってしまい、私共も残念でなりません。

頂戴したご指摘を真摯に受け止めさせていただくと共に、今後もより一層精進して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力頂きありがとうございました。

フロント　飯野