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ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
駐車場について、値段がわかりにくい。部屋が値段の割には狭い。トイレの前に乾いた便が2ヶ所付いていてビックリした。清掃点検してないのかな。すぐ部屋を変えてくれたが、変えた部屋のトイレが一度流された形跡あり。大浴場のお湯が塩素の匂いがすごかった。お湯の注ぎ足しがぜんぜんなくて汚いし、ぬるかった。塩素が強かったからか肌が弱いから肌荒れをしてしまった。朝のブュッフェは綺麗だがご飯が前日の残りなのが分かり残念。高級宿で値段も評価も高かったから期待したがとても残念なホテルだった。以前利用した近鉄の方が丁寧で安くて美味しかった。次の利用はないと思います。
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この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中は駐車場の価格表記や清掃不備、大浴場の温度に関しまして大変ご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、駐車場スタッフや清掃スタッフへ直ちに共有し改善に努めて参ります。大浴場の塩素濃度と温度に関しましても1日３回のチェックを徹底しておりますが、より一層注意深く確認を致します。朝食に関しましては前日の残り物の提供などは一切行っておりません。当日に全て破棄しております。しかしながら、そのようなご不安な念を抱かせてしまう結果となり申し訳ございませんでした。朝食スタッフに直ちに共有し見栄えや提供方法の改善に取り組んで参ります。お忙しい中、口コミにご協力頂きありがとうございます。シンギュラリホテル スタッフ一同
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設備・アメニティ3
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投稿者さんの ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
駐車場について、値段がわかりにくい。部屋が値段の割には狭い。トイレの前に乾いた便が2ヶ所付いていてビックリした。清掃点検してないのかな。すぐ部屋を変えてくれたが、変えた部屋のトイレが一度流された形跡あり。大浴場のお湯が塩素の匂いがすごかった。お湯の注ぎ足しがぜんぜんなくて汚いし、ぬるかった。塩素が強かったからか肌が弱いから肌荒れをしてしまった。朝のブュッフェは綺麗だがご飯が前日の残りなのが分かり残念。
高級宿で値段も評価も高かったから期待したがとても残念なホテルだった。以前利用した近鉄の方が丁寧で安くて美味しかった。次の利用はないと思います。
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この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は駐車場の価格表記や清掃不備、大浴場の温度に関しまして大変ご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、駐車場スタッフや清掃スタッフへ直ちに共有し改善に努めて参ります。
大浴場の塩素濃度と温度に関しましても1日３回のチェックを徹底しておりますが、より一層注意深く確認を致します。
朝食に関しましては前日の残り物の提供などは一切行っておりません。当日に全て破棄しております。
しかしながら、そのようなご不安な念を抱かせてしまう結果となり申し訳ございませんでした。
朝食スタッフに直ちに共有し見栄えや提供方法の改善に取り組んで参ります。
お忙しい中、口コミにご協力頂きありがとうございます。
シンギュラリホテル スタッフ一同