この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室や大浴場へのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。

しかしながら、清掃が行き届いておらずご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、皆様が安心して心地よくお過ごしいただけますよう、日々改善してまいります。

また、アメニティにおきましては頂いたご意見を参考にさせていただきサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、口コミにご協力頂きありがとうございます。

フロント係