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ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-05-12 17:24:58
スターゲイトホテル関西エアポート（ＳｉＳ ＳＴＡＲＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ）（大阪府）
5.0
投稿日：2024-05-12 17:17:42
3.0
投稿日：2023-08-11 18:40:43
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）神戸トアロード（兵庫県）
4.0
投稿日：2023-04-08 10:53:32
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町（ドーミーイン・野乃グループ）（兵庫県）
5.0
投稿日：2023-04-08 10:48:58
総合3
りんりん１２１４さんの ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
子供達はUSJに行き、その間に私と主人は大阪の街に電車で移動しました。そのため駅にとても近く便利でした。部屋は4人だと少し手狭でしたが、寝るだけであれば不便はありません。1点、最後に気になったのが、駐車場です。予約出来ないと聞いたので早朝に着くように家を出ましたが、平面に空きがあるにもかかわらず立体に案内され、次の日は早朝出発予定で駐車場に行くと、立体駐車場は6時以降しか出庫出来ず、そのような案内は事前に全く無かったですし、駐車場からフロントに連絡しても「係の者が6時以降に出勤のため私どもでは対応できません」と謝罪もなく。今の時代、各業務を外注していることは分かりますが、仮にもホテルの駐車場であるにもかかわらず電話対応の悪さにガッカリしました
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この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はこのような社会情勢のなか、ご不自由をお掛けしたかと存じます。駐車場のご利用の際にご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
駐車場の案内は立体駐車場の規格内のお車をご利用の方は立体駐車場へご案内、立体駐車場規格外・平面駐車場規格内のお車をご利用の方は平面駐車場へご案内でございます。お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応がお客様への配慮が欠けており、大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って、業務に精進して参ります。
お忙しい中、クチコミへのご協力ありがとうございました。
シンギュラリホテル スタッフ一同