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ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ･お客さまの声
総合1
USJに泊りがけで行く際にオフィシャルホテルの中で最安値だったので初めて予約をしました。予約後他の方のレビューを見ていたら最悪で宿泊までドキドキでした。まず、よくレビューで見かけたのはチェックインの対応。15組位並んでおり窓口3つで対応していましたが待ち時間30分以上掛かりました。何が長いのか分かりませんが、私は初めての宿泊なのに5分で手続き完了。早かったけど、丁寧な対応でした。天空風呂は時間帯の問題でしょうが脱衣場、洗面台、浴場全部混んでいました。（子連れの為諦めました）夜中2時迄入れるみたいなので、子連れじゃないなら時間をずらせばゆっくり入れそうです。部屋風呂で済ませましたが、ドライヤーが新しいのに風量が弱かったです。部屋の壁は薄いとは思いませんでしたが、水道管を伝ってなのか他の部屋の赤ちゃんの鳴き声が聞こえていました。ここまでだったらホテルも綺麗で、アメニティもそこそこで、星4付ける予定でしたが、ソファーベッド用の掛け布団カバーの外側に茶色の汚れが…どう見てもチョコレートではなく、臭かったです。
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この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館のスカイスパは11時～15時を除き、チェックインからチェックアウトのお時間でいつでもご入浴可能でございます。布団カバーに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフによる確認の頻度を増やし、気持ちよくご利用いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中お声をお寄せいただきありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
USJに泊りがけで行く際にオフィシャルホテルの中で最安値だったので初めて予約をしました。
予約後他の方のレビューを見ていたら最悪で宿泊までドキドキでした。
まず、よくレビューで見かけたのはチェックインの対応。
15組位並んでおり窓口3つで対応していましたが待ち時間30分以上掛かりました。
何が長いのか分かりませんが、私は初めての宿泊なのに5分で手続き完了。
早かったけど、丁寧な対応でした。
天空風呂は時間帯の問題でしょうが脱衣場、洗面台、浴場全部混んでいました。（子連れの為諦めました）
夜中2時迄入れるみたいなので、子連れじゃないなら時間をずらせばゆっくり入れそうです。
部屋風呂で済ませましたが、ドライヤーが新しいのに風量が弱かったです。
部屋の壁は薄いとは思いませんでしたが、水道管を伝ってなのか他の部屋の赤ちゃんの鳴き声が聞こえていました。
ここまでだったらホテルも綺麗で、アメニティもそこそこで、星4付ける予定でしたが、ソファーベッド用の掛け布団カバーの外側に茶色の汚れが…
どう見てもチョコレートではなく、臭かったです。
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この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のスカイスパは11時～15時を除き、チェックインからチェックアウトのお時間でいつでもご入浴可能でございます。
布団カバーに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフによる確認の頻度を増やし、気持ちよくご利用いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中お声をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。