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ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
立地、部屋は合格点かと思います。ただ、エレベーターが酷い！ホテルの規模の割には数が少ないと思います。朝は、待っても待っても来ず…、来ても乗れず…。無事に乗れるまでに15分以上待ちました。他のお客さんの中には、諦めて部屋に戻る人も複数組いたほどです。中層階の場合は、乗車困難かと思います。また、朝食会場も酷いです。休日のラッシュ時なので、混雑は仕方ないです。しかし、動線が不明確で、次から次へと列の隙間に人が割り込んでくる状態なので、待っても待っても列が先に進まず、一つのエリアを一周するためだけに20分くらいかかりました。おかわりは諦めました。大混雑時は、せめて並び始めの場所を指定してもらえるだけでも、解消すると思います。（平日は比較的スムーズにとれたので、問題は休日かと思います。）立地が良いだけに、すごく残念です。
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この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋や立地においては合格とのお言葉を承りましたこと嬉しく存じます。しかしながら、エレベーターや朝食会場の混雑でお客様にご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。今回、頂きましたご意見を元にスタッフの巡回や確認を増やし、お客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。お忙しい中お声をお寄せいただきありがとうございます。当ホテルにまたのご宿泊をいただければ幸いでございます。
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投稿者さんの ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
立地、部屋は合格点かと思います。
ただ、エレベーターが酷い！ホテルの規模の割には数が少ないと思います。
朝は、待っても待っても来ず…、来ても乗れず…。
無事に乗れるまでに15分以上待ちました。他のお客さんの中には、諦めて部屋に戻る人も複数組いたほどです。
中層階の場合は、乗車困難かと思います。
また、朝食会場も酷いです。休日のラッシュ時なので、混雑は仕方ないです。
しかし、動線が不明確で、次から次へと列の隙間に人が割り込んでくる状態なので、待っても待っても列が先に進まず、一つのエリアを一周するためだけに20分くらいかかりました。おかわりは諦めました。
大混雑時は、せめて並び始めの場所を指定してもらえるだけでも、解消すると思います。（平日は比較的スムーズにとれたので、問題は休日かと思います。）
立地が良いだけに、すごく残念です。
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この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋や立地においては合格とのお言葉を承りましたこと嬉しく存じます。
しかしながら、エレベーターや朝食会場の混雑でお客様にご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
今回、頂きましたご意見を元にスタッフの巡回や確認を増やし、お客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中お声をお寄せいただきありがとうございます。
当ホテルにまたのご宿泊をいただければ幸いでございます。