この度はザシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

折角お越しくださいましたのにも関わらず期待を大きく下げるご宿泊となり大変申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、点検と清掃の頻度を上げ、常に快適で清潔な設備面をご提供できるよう改善いたします。

お忙しい中口コミにご協力頂き誠にありがとうございました。