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ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
無連絡でチェックインが遅れるとキャンセルになる場合があると記載があったので、代表電話に二時間で30回以上かけたがずっと話し中でつながらず大変困った。こんなホテル初めて。回線増やすか電話専門スタッフ必要。チェックインカウンターも3つしか稼働しておらず長蛇の列、スタッフがあきらかに足りていない（スタッフさんは皆一生懸命対応されていました）それ以外はとても良いのでまた利用したいのに本当に残念。大浴場、朝食共に満足。アメニティにヘアゴムが欲しい（大浴場があるので）とにかく現場が忙しいのは見てわかったのですが、電話が繋がらないのはホテルとして信頼性にかけるので電話担当の人を配置するようにして欲しい。
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この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。電話対応に関しましては迅速に対応できず大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後スムーズな対応が出来るように改善に努めて参ります。またアメニティもお客様のご意見を参考に検討させていただきます。お忙しい中口コミのご投稿を頂きましてありがとうございました。又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
無連絡でチェックインが遅れるとキャンセルになる場合があると記載があったので、代表電話に二時間で30回以上かけたがずっと話し中でつながらず大変困った。
こんなホテル初めて。回線増やすか電話専門スタッフ必要。
チェックインカウンターも3つしか稼働しておらず長蛇の列、スタッフがあきらかに足りていない（スタッフさんは皆一生懸命対応されていました）
それ以外はとても良いのでまた利用したいのに本当に残念。
大浴場、朝食共に満足。
アメニティにヘアゴムが欲しい（大浴場があるので）
とにかく現場が忙しいのは見てわかったのですが、電話が繋がらないのはホテルとして信頼性にかけるので電話担当の人を配置するようにして欲しい。
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この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
電話対応に関しましては迅速に対応できず大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後スムーズな対応が出来るように改善に努めて参ります。
またアメニティもお客様のご意見を参考に検討させていただきます。
お忙しい中口コミのご投稿を頂きましてありがとうございました。又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。