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ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ･お客さまの声
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ユニバ駅に近くて便利。ですが…まず電話に全く出てくれない。結局一度も繋がらなかった。こんな事は初めてで驚きました。そして部屋のクッションの下に他人のマスクが落ちていた。子どもが持ち上げられるような軽いクッションの下です。清掃の徹底をお願いしたい。そしてチェックアウト後でしたがスマホの充電ができるところがないか尋ねたところ「当館にはございませんね。」と笑顔で返答。代替案など提案してくれると嬉しかった。有料でもいいから困っていたので充電させて欲しかった。以上の点からどの辺が四つ星ホテルなのか疑問でした。もう泊まらないと思います。
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この度はザ・シンギュラリホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から選んで頂いたにも関わらずスタッフの対応や清掃の不備等について、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様の期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。いただきましたご感想1つ1つを真摯に受け止め、改善、サービス向上に努めてまいる所存です。お忙しい中、クチコミにご協力を頂き、重ねてお礼申し上げます。
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投稿者さんの ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
ユニバ駅に近くて便利。
ですが…
まず電話に全く出てくれない。
結局一度も繋がらなかった。
こんな事は初めてで驚きました。
そして部屋のクッションの下に他人のマスクが落ちていた。
子どもが持ち上げられるような軽いクッションの下です。
清掃の徹底をお願いしたい。
そしてチェックアウト後でしたがスマホの充電ができるところがないか尋ねたところ「当館にはございませんね。」と笑顔で返答。
代替案など提案してくれると嬉しかった。有料でもいいから困っていたので充電させて欲しかった。
以上の点からどの辺が四つ星ホテルなのか疑問でした。
もう泊まらないと思います。
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この度はザ・シンギュラリホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から選んで頂いたにも関わらずスタッフの対応や清掃の不備等について、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様の期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご感想1つ1つを真摯に受け止め、改善、サービス向上に努めてまいる所存です。
お忙しい中、クチコミにご協力を頂き、重ねてお礼申し上げます。