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ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ･お客さまの声
総合3
USJに行くのに家族で利用しました。駅から直結で、利便性はとても良かったです。また、大浴場も気持ちよく利用できました。湯上がり処もパーク側ではないですが、景色が良く朝などは気持ち良いのではないかと思います。ただ、化粧水等が部屋にないのは知らなかったので、朝などとても困りました。家から持っていけば良かった。エコには理解のある方でしたが…ちょっとそこまでしなくても…。また、他の方も書かれている通り、接客に関しては疑問符がつきます。チェックイン時の素っ気ない対応、ホスピタリティが感じられず、この価格帯でこれはどうなんでしょう。別の時間に別の人にも対応してもらいましたが、その方も同様。USJのパートナーホテルには他にも良いところがあるので、安かったり他に空きがない時でなければ選ばないと思います。
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この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。貴重なお時間を使ってご意見・感想をお寄せいただきありがとうございました。当館自慢の大浴場でゆっくりとご堪能頂けた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。また、当館は恵まれた立地にあり、周辺にはコンビニエンスストアや商業施設がありますので、ご滞在には便利な環境でございます。しかしながら、一部スタッフの対応と客室のアメニティについて不十分なご案内だった為、ご不便・ご迷惑をおかけしたことを誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、改善していくと共に快適な空間をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
USJに行くのに家族で利用しました。駅から直結で、利便性はとても良かったです。また、大浴場も気持ちよく利用できました。湯上がり処もパーク側ではないですが、景色が良く朝などは気持ち良いのではないかと思います。
ただ、化粧水等が部屋にないのは知らなかったので、朝などとても困りました。家から持っていけば良かった。エコには理解のある方でしたが…ちょっとそこまでしなくても…。
また、他の方も書かれている通り、接客に関しては疑問符がつきます。チェックイン時の素っ気ない対応、ホスピタリティが感じられず、この価格帯でこれはどうなんでしょう。別の時間に別の人にも対応してもらいましたが、その方も同様。USJのパートナーホテルには他にも良いところがあるので、安かったり他に空きがない時でなければ選ばないと思います。
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この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を使ってご意見・感想をお寄せいただきありがとうございました。
当館自慢の大浴場でゆっくりとご堪能頂けた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、当館は恵まれた立地にあり、周辺にはコンビニエンスストアや商業施設がありますので、ご滞在には便利な環境でございます。
しかしながら、一部スタッフの対応と客室のアメニティについて不十分なご案内だった為、ご不便・ご迷惑をおかけしたことを誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、改善していくと共に快適な空間をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。