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ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ･お客さまの声
総合3
立地、部屋、大浴場、サービスなどどれを取っても素晴らしかったです。特に部屋のソファは疲れた足に最高でした。また預けておいた荷物も部屋まで運んでおいていただき、助かりました。しかしチェックアウト日午前9時前に部屋でのんびり過ごしていたところ、コンコンコンというノックの音がし、突然部屋のドアが外側から開きました。思わず「えっ」と叫んだところ、扉は静かに閉まりました。部屋にいた場所から誰が扉を開けたかはわかりませんが、周囲の様子を探る限り、清掃の方が誤って開けてしまったようです。ドアチェーンをしていなかった自分たちも悪いですが、女性2人で来ていた旅行のためその後も大きな不安が残りました。チェックアウトする部屋とそうでない部屋を確認せずに手当たり次第清掃しているように見受けられました。どうか他の方が同じ被害に遭わないよう、対策をお願いしたいです。
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この度は数あるホテルの中からザシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。立地や客室、当館自慢の大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。しかしながら、最終日にご不快なおもいをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃従業員によるご開閉でございました。深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう業務を見直し、従業員一同改善に努めて参ります。お忙しい中口コミにご協力いただきありがとうございます。
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総合3
投稿者さんの ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
立地、部屋、大浴場、サービスなどどれを取っても素晴らしかったです。
特に部屋のソファは疲れた足に最高でした。
また預けておいた荷物も部屋まで運んでおいていただき、助かりました。
しかしチェックアウト日午前9時前に部屋でのんびり過ごしていたところ、コンコンコンというノックの音がし、突然部屋のドアが外側から開きました。
思わず「えっ」と叫んだところ、扉は静かに閉まりました。
部屋にいた場所から誰が扉を開けたかはわかりませんが、周囲の様子を探る限り、清掃の方が誤って開けてしまったようです。
ドアチェーンをしていなかった自分たちも悪いですが、女性2人で来ていた旅行のためその後も大きな不安が残りました。
チェックアウトする部屋とそうでない部屋を確認せずに手当たり次第清掃しているように見受けられました。
どうか他の方が同じ被害に遭わないよう、対策をお願いしたいです。
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この度は数あるホテルの中からザシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地や客室、当館自慢の大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、最終日にご不快なおもいをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃従業員によるご開閉でございました。深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう業務を見直し、従業員一同改善に努めて参ります。
お忙しい中口コミにご協力いただきありがとうございます。