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ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ･お客さまの声
総合4
駅直結で、行きも帰りも荷物を預かってくださり、とても楽に過ごせました。残念なのは朝食のテーブルが汚い。子供が多いホテルなので食べこぼしが床にたくさんあり、不快な気持ちでした。主人は白いズボンはいてて、座るところが汚れていたようでズボンにシミがついてしまいました。次から次へ宿泊客が来るので急いで案内するのはわかりますが、とてもひどいと思いました。夜のお風呂は人が溢れて脱衣所が使えなかったり、髪の毛など汚いなぁと思う所が多々ありました。お部屋はシンプルで狭くても使いやすい形でした。ロビーの対応は外国人が多く時間かかりました。リーズナブルに泊まれるホテルとしては良かったです。
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この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、朝食会場や大浴場の脱衣所の清掃に関しまして、ご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。朝食担当及び清掃担当に共有を行い、清掃の方法などを見直し迅速な改善に努めてまいります。また、海外のフロントスタッフに関しましては、日頃より日本語研修などを行っておりますが、一層尽力し、お客様とスムーズなコミュニケーションが取れるよう努めてまいります。お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
駅直結で、行きも帰りも荷物を預かってくださり、とても楽に過ごせました。残念なのは朝食のテーブルが汚い。子供が多いホテルなので食べこぼしが床にたくさんあり、不快な気持ちでした。主人は白いズボンはいてて、座るところが汚れていたようでズボンにシミがついてしまいました。
次から次へ宿泊客が来るので急いで案内するのはわかりますが、とてもひどいと思いました。
夜のお風呂は人が溢れて脱衣所が使えなかったり、髪の毛など汚いなぁと思う所が多々ありました。
お部屋はシンプルで狭くても使いやすい形でした。
ロビーの対応は外国人が多く時間かかりました。
リーズナブルに泊まれるホテルとしては良かったです。
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この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食会場や大浴場の脱衣所の清掃に関しまして、ご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。
朝食担当及び清掃担当に共有を行い、清掃の方法などを見直し迅速な改善に努めてまいります。
また、海外のフロントスタッフに関しましては、日頃より日本語研修などを行っておりますが、一層尽力し、お客様とスムーズなコミュニケーションが取れるよう努めてまいります。
お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。