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ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ･お客さまの声
総合3
接客や部屋の綺麗さ、立地は満点！残念なのが修学旅行客が朝7時から朝食バイキングに来ますと事前に聞いたはいいがバイキング開始時間も7時。場所を区切ることもなく学生たちが並んでるところに宿泊客も並び、ごはんを取るのにすごい列になっていました…。さすがにあれはないです…7時少し前に行きましたがすでに学生たちが座ってたので出発時間に間に合うか心配でした。お金を払って朝食付きプランにしたのにゆっくりかつ満足に食べることもできなかったです。対処できないなら支払いをする前に事情を話して朝食なしプランに変更できるようにして欲しいです。そこだけが本当に残念でした。
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この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事重ねて御礼申し上げます。また、接客面や設備面に関しましてお褒めのお言葉を頂け光栄でございます。しかしながら、朝食の混雑に関しましてはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。頂いたご指摘を真摯に受け止め、当館をご利用いただく全てのお客様が平等に安心して快適にご利用いただける様、直ちに改善に取り組んで参ります。お忙しい中、口コミにもご協力いただき誠にありがとうございました。シンギュラリホテル フロント係 鴛海
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投稿者さんの ザ シンギュラリホテル ＆ スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
接客や部屋の綺麗さ、立地は満点！残念なのが修学旅行客が朝7時から朝食バイキングに来ますと事前に聞いたはいいがバイキング開始時間も7時。場所を区切ることもなく学生たちが並んでるところに宿泊客も並び、ごはんを取るのにすごい列になっていました…。さすがにあれはないです…7時少し前に行きましたがすでに学生たちが座ってたので出発時間に間に合うか心配でした。お金を払って朝食付きプランにしたのにゆっくりかつ満足に食べることもできなかったです。対処できないなら支払いをする前に事情を話して朝食なしプランに変更できるようにして欲しいです。そこだけが本当に残念でした。
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また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事重ねて御礼申し上げます。
また、接客面や設備面に関しましてお褒めのお言葉を頂け光栄でございます。
しかしながら、朝食の混雑に関しましてはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、当館をご利用いただく全てのお客様が平等に安心して快適にご利用いただける様、直ちに改善に取り組んで参ります。
お忙しい中、口コミにもご協力いただき誠にありがとうございました。
シンギュラリホテル フロント係 鴛海